Выручалка• 20 апреля 2015
должен ли продавец оплатить доставку назад если товар не соответствует описанию?
Ситуация такая:заказала реглан детский. было заявлено в объявлении"состояние нового, только без бирки" Получила я состояние нового такое :
1)воняет, не секонд, но запах как нафталина какого-то, старьём каким-то. ну ладно, может после стирки вывоняется.
2)маленькая дырочка на сгибе манжета
3)пятна сзади на рукаве и спине
в общем как- будто его поносили хорошо.
продавец сказала, что оплачивает только стоимость реглана. Я считаю, что не совсем так, ведь товар вовсе не соответствует описанию.
ещё продавец требует, чтобы я отправила его завтра,так как получила его в субботу и должна в течение трёх дней отправить. я бы отправила,если бы не проблемы у ребёнка со здоровьем в данный момент. она после больницы с воспалением лёгких и у нас домашний режим, нельзя никуда ходить, чтобы не заразиться и мы продолжаем ещё лечиться. могу отправить только в субботу. Я продавцу описала ситуацию, её это не волнует, видимо.
в объявлении указано возврат в течение 14 дней.
я полагаю, что я имею право на её оплату пересылки и возврат в субботу.
как считаете прав ли продавец или я?
1)воняет, не секонд, но запах как нафталина какого-то, старьём каким-то. ну ладно, может после стирки вывоняется.
2)маленькая дырочка на сгибе манжета
3)пятна сзади на рукаве и спине
в общем как- будто его поносили хорошо.
продавец сказала, что оплачивает только стоимость реглана. Я считаю, что не совсем так, ведь товар вовсе не соответствует описанию.
ещё продавец требует, чтобы я отправила его завтра,так как получила его в субботу и должна в течение трёх дней отправить. я бы отправила,если бы не проблемы у ребёнка со здоровьем в данный момент. она после больницы с воспалением лёгких и у нас домашний режим, нельзя никуда ходить, чтобы не заразиться и мы продолжаем ещё лечиться. могу отправить только в субботу. Я продавцу описала ситуацию, её это не волнует, видимо.
в объявлении указано возврат в течение 14 дней.
я полагаю, что я имею право на её оплату пересылки и возврат в субботу.
как считаете прав ли продавец или я?
89
0
продавец прав в том, что требует врнуть в течении 3х дней - его парво , а вот пересылка на его стороне ... почему упустили такой вариант ?
Вы правы. Только такая ситуация не единична(((( И все на совести продавца. А с совестью не у всех порядок((((
я накосячила с замерами,оплачивала Новую почту (в 2 стороны) А шо делать
Но товар отправили на следующий день
Но товар отправили на следующий день
Тут двоякая ситуация, мы не знаем Ваших договоренностей, но то, что отправка сразу,
если вещь не подошла- это 100%. Вы же как то посылку забрали с больным ребенком?
если вещь не подошла- это 100%. Вы же как то посылку забрали с больным ребенком?
Я никак не ответила на опрос, тк:
1) прод не прав- товар не соответствует, оплата товара за его счет
2) Вы не правы, тк товар не новый( где возврат в таком же состоянии в течении 14 дней), и возврат сразу( даже не в течении 3 дней)
1) прод не прав- товар не соответствует, оплата товара за его счет
2) Вы не правы, тк товар не новый( где возврат в таком же состоянии в течении 14 дней), и возврат сразу( даже не в течении 3 дней)
Так пусть муж и отправит. Назад7 Я бы тоже требовала в течении трех дней. Может вы его тоже поносите и отправите. Люди сейчас такие что доверять не кому нельзя.
Ответ дляМеряно-перемеряно
плюсуюсь,тем более у вас не первая ситуация с возвратом.Или вам не везёт на продавцов,или мутите
интересно, откуда такие данные, если я за весь год возвращала один раз зонтик, который был бракован... если вы мой продавец -открывайтесь, поговорим...
Ответ дляМеряно-перемеряно
плюсуюсь,тем более у вас не первая ситуация с возвратом.Или вам не везёт на продавцов,или мутите
на продавцов мне везёт... я поняла, что уже не буду покупать вещи без фирменной бумажной бирки.
Возврат за счет продавца. Вы отправляете как можно быстрее - просите мужа, соседку, кого угодно. Но, пардон, ждать неделю возврата б/у вещи я бы тоже не стала
вот интересный ответ - муж отправит. То есть муж после работы сломя голову должен ехать на укрпочту до 19.00, чтобы успеть отправить этот несчастный реглан.
У всех мужья такие? Этими всеми делами занимаюсь только я. Ещё мужа не хватало сюда впутывать.
У всех мужья такие? Этими всеми делами занимаюсь только я. Ещё мужа не хватало сюда впутывать.
но это же вы утверждаете, что вещь б/у. продавец согласен забрать. Она обязана забрать за свой счет, т.к. есть дефекты, о которых она не указала. Но с отправкой вы загнули - когда могу , тогда и отправлю. А если она вам так деньги отправлять назад будет, вам понравится? У нее тоже могут быть обстоятельства, вы будете в них входить?
Вы отправляете не новый реглан сразу же, а прод вернет Вам деньги за товар и пересылку, тк обманул/недосмотрел.
Вы с ней сразу после получения и открытия посылки говорили, ведь так?или спустя день-два?
Вы с ней сразу после получения и открытия посылки говорили, ведь так?или спустя день-два?
и дело не в 5-8 грн за доставку. Тут уже дело принципа, потому что если бы она сказала, да, раз такая ситуация - давайте в субботу отправляйте. Но человеку наплевать. Я бы вошла в положение, тем более если бы это было по моей вине, то есть продавца, что товар не такой как был заявлен.
продавец не прав т.к. товар не соответствует описанию и должен оплатить стоимость доставки в оба конца. НО! Отправить товар вы должны сразу же. я бы бу принимала возврат только если отправка в день получения, максимум на следующий день.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу