Уходя дверю не хлопать• 22 апреля 2015
Девочки! Объясните кто не прав?
Такая ситуация, посредник отправил товар НП, но не в тот город,я ей об этом написала,она сделала переадресацию, и вот такое смс: Подала на переадрессацию... но оплата за доставку двойная Вам получится... К сожалению это не моя ошибка, оператор город не тот внесла...
Как же не ее ошибка,если она подписывала накладную?
Мне теперь 76 грн платить за посылку.
Можно ли писать админам такую жалобу?
Как же не ее ошибка,если она подписывала накладную?
Мне теперь 76 грн платить за посылку.
Можно ли писать админам такую жалобу?
показать весь текст
73
0
Полностью согласна,причем тут Вы к тому что она не проверила накладную,это ее личные проблемы,за которые нести ответственность должна она..Я когда-то отправляла 2 посылки,оператор перепутал накладные с товаром,девочками пришли не свои посылки,в принципе вины моей нет,но я все равно оплатила.
ну вот продавец так не считает.вот ее слова: Я никого не обманываю, выполнила Ваш заказ, лишь не проверила город в квитанции, это да, но не намеренно!я же объяснила, на автомате всё... раньше такого не было!!!
Меня больше всего умиляет ’ всего лишь не проверила’ а я должна платить за ее ошибки.
Меня больше всего умиляет ’ всего лишь не проверила’ а я должна платить за ее ошибки.
Мадам написала отзыв: Отвратительное отношение , вымогательная позиция, наглость в общении... Однозначно не рекомендую иметь дело с таким человеком!!!
Переписка:
Подала на переадрессацию... но оплата за доставку двойная Вам получится... К сожалению это не моя ошибка, оператор город не тот внесла...
ksu_wka19:17
Как двойная? Вы когда расписывались в накладной не видели город?
ksu_wka19:18
Оператор ошиблась,но же подписывали...значит Ваша ошибка. Почему я должна платить 76 грн?
ksu_wka19:19
Это же не справедливо! Моей вины здесь нет
Samoylenkon19:21
я не расписывалвсь в накладной, мне как постоянному клиенту уже не подают на роспись, просто забрала по привычке, таких случаев не было ещё.
Пришла домой,Вам отписалась по номеру в полной уверенности, что всё как всегда чётко.
ksu_wka19:23
ну значит проверить нужно было
ksu_wka19:23
Вы же отправитель.почему не проверили? почему я должна платить за Вашу не внимательность?
ksu_wka19:26
Давайте как то решать. Моей вины здесь нет ни грамма,в заказе город был указан верно. Ошибка Ваша.
Samoylenkon19:27
моей вины конкретно тоже нет!
Извините, я не специально не проверила, просто таких случаев не было, я и предположить такое не могла, на будущее теперь конечно буду проверять, мне жаль, что это на Вас ложиться, но с этого СП я ничего не зарабатываю, чтобы иметь возможность компенсировать Вам ошибку оператора.
Ещё раз извините!
ksu_wka19:28
Как раз Ваша вина есть.Вы не проверили адрес доставки и я должна по Вашей вине платить двойную доставку
ksu_wka19:29
если виноват оператор,пишите заявление,пусть оплачивает оператор свою ошибку
Samoylenkon19:31
Я же Вам объяснила всё.
Ещё раз извините!
ksu_wka19:32
я напишу админу жалобу,не обижайтесь, и отзыв соответствующий тоже... сейчас буду звонить на НП если вина Ваша,а не оператора
ksu_wka19:33
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-943353#answ... приглашаю Вас
Samoylenkon19:40
Извините, у меня физически нет времени сидеть в форумах...
Я никого не обманываю, выполнила Ваш заказ, лишь не проверила город в квитанции, это да, но не намеренно!я же объяснила, на автомате всё... раньше такого не было!!! Ещё раз извините!!! Мне жаль, но вину на себя не могу взять, как и эти затраты, тем более за услуги СП у меня никакой платы!
ksu_wka19:42
Это не моя вина тем более! я вам дала верные данные а вы их не проверили и теперь я должна по ВАШЕЙ вине платить двойную доставку...если бы это была ошибка оператора,нужно было указать в заявлении,а вы что указали?
ksu_wka19:43
Вы всего лишь не проверили-это и есть Ваша вина!
ksu_wka19:53
У вас в отзывах есть уже такая ошибка,так что не нужно писать что впервые!
Samoylenkon19:58
Ещё раз приношу свои извинения, мне жаль, что оператор ошиблась, а я не глянула...
Но мне также жаль, что разместив не единожды у меня заказ на беспроцентных условиях, Вы наезжаете на меня, это ведь тоже не справедливо, я трачу время, вылавливаю Вам товар, связываюсь с Вами, а получаю от Вас наезды...
Мне жаль, происходящая ситуация не намерена,
Я прошу Вас, прекратите на меня наезжать, я тоже человек, у меня есть семейные заботы, на негатив у меня совершенно нет времени и сил.
Ещё раз извините!
ksu_wka20:00
Я не наезжаю и Ваши указанные условия я выполнила...раз Вы занимаетесь этим,делайте дело до конца! и признавайте ошибки...если это вина оператора,нужно было указать в заявлении а не вешать на меня двойную оплату...это ещё одна ваша ошибка...
ksu_wka20:01
первое ВЫ не проверили...второе Вы не указали вину оператора переложив все на меня...объясните мне пожалуйста ПОЧЕМУ я должна оплачивать двойную стоимость изза ваших ошибок? в чем моя вина? я заказ оплатила...данные дала верные!!!
Подала на переадрессацию... но оплата за доставку двойная Вам получится... К сожалению это не моя ошибка, оператор город не тот внесла...
ksu_wka19:17
Как двойная? Вы когда расписывались в накладной не видели город?
ksu_wka19:18
Оператор ошиблась,но же подписывали...значит Ваша ошибка. Почему я должна платить 76 грн?
ksu_wka19:19
Это же не справедливо! Моей вины здесь нет
Samoylenkon19:21
я не расписывалвсь в накладной, мне как постоянному клиенту уже не подают на роспись, просто забрала по привычке, таких случаев не было ещё.
Пришла домой,Вам отписалась по номеру в полной уверенности, что всё как всегда чётко.
ksu_wka19:23
ну значит проверить нужно было
ksu_wka19:23
Вы же отправитель.почему не проверили? почему я должна платить за Вашу не внимательность?
ksu_wka19:26
Давайте как то решать. Моей вины здесь нет ни грамма,в заказе город был указан верно. Ошибка Ваша.
Samoylenkon19:27
моей вины конкретно тоже нет!
Извините, я не специально не проверила, просто таких случаев не было, я и предположить такое не могла, на будущее теперь конечно буду проверять, мне жаль, что это на Вас ложиться, но с этого СП я ничего не зарабатываю, чтобы иметь возможность компенсировать Вам ошибку оператора.
Ещё раз извините!
ksu_wka19:28
Как раз Ваша вина есть.Вы не проверили адрес доставки и я должна по Вашей вине платить двойную доставку
ksu_wka19:29
если виноват оператор,пишите заявление,пусть оплачивает оператор свою ошибку
Samoylenkon19:31
Я же Вам объяснила всё.
Ещё раз извините!
ksu_wka19:32
я напишу админу жалобу,не обижайтесь, и отзыв соответствующий тоже... сейчас буду звонить на НП если вина Ваша,а не оператора
ksu_wka19:33
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-943353#answ... приглашаю Вас
Samoylenkon19:40
Извините, у меня физически нет времени сидеть в форумах...
Я никого не обманываю, выполнила Ваш заказ, лишь не проверила город в квитанции, это да, но не намеренно!я же объяснила, на автомате всё... раньше такого не было!!! Ещё раз извините!!! Мне жаль, но вину на себя не могу взять, как и эти затраты, тем более за услуги СП у меня никакой платы!
ksu_wka19:42
Это не моя вина тем более! я вам дала верные данные а вы их не проверили и теперь я должна по ВАШЕЙ вине платить двойную доставку...если бы это была ошибка оператора,нужно было указать в заявлении,а вы что указали?
ksu_wka19:43
Вы всего лишь не проверили-это и есть Ваша вина!
ksu_wka19:53
У вас в отзывах есть уже такая ошибка,так что не нужно писать что впервые!
Samoylenkon19:58
Ещё раз приношу свои извинения, мне жаль, что оператор ошиблась, а я не глянула...
Но мне также жаль, что разместив не единожды у меня заказ на беспроцентных условиях, Вы наезжаете на меня, это ведь тоже не справедливо, я трачу время, вылавливаю Вам товар, связываюсь с Вами, а получаю от Вас наезды...
Мне жаль, происходящая ситуация не намерена,
Я прошу Вас, прекратите на меня наезжать, я тоже человек, у меня есть семейные заботы, на негатив у меня совершенно нет времени и сил.
Ещё раз извините!
ksu_wka20:00
Я не наезжаю и Ваши указанные условия я выполнила...раз Вы занимаетесь этим,делайте дело до конца! и признавайте ошибки...если это вина оператора,нужно было указать в заявлении а не вешать на меня двойную оплату...это ещё одна ваша ошибка...
ksu_wka20:01
первое ВЫ не проверили...второе Вы не указали вину оператора переложив все на меня...объясните мне пожалуйста ПОЧЕМУ я должна оплачивать двойную стоимость изза ваших ошибок? в чем моя вина? я заказ оплатила...данные дала верные!!!
А если админам написать про ситуацию, они могут, например, у покупателя негативный отзыв удалить?
Продавец вообще неадекват, сама така -’ой, я белая и пушистая, да я ради вас работаю, без прибыли на чистом альтруизме ’ а по факту сама лажанула (если бы была ошибка оператора, то оператор и оплатил бы эту пересылку) еще и брешет, что такое впервые раз, я тут мимо проходила, но возмущена до глубины души!
Продавец вообще неадекват, сама така -’ой, я белая и пушистая, да я ради вас работаю, без прибыли на чистом альтруизме ’ а по факту сама лажанула (если бы была ошибка оператора, то оператор и оплатил бы эту пересылку) еще и брешет, что такое впервые раз, я тут мимо проходила, но возмущена до глубины души!
Написала админам,жду от них ответа. Меня поразило то что с меня ещё и рейтинг сняли. За что,не понятно.
Ну, это автоматическая система, это де не человек вручную Вам рейтинг понизил. Именно в таких частных случаях, как я думаю, администрация и должна действовать
автор, сочувствую. Ваш продавец бессовестный.
Разруливайте эту ситуацию с админам, не оставляйте так.
Это ж хватило еще и наглости написать Вам негатив за свои ошибки.
Разруливайте эту ситуацию с админам, не оставляйте так.
Это ж хватило еще и наглости написать Вам негатив за свои ошибки.
заказывала как то упаковку трусиков атлантик,продавец отправила не в тот городу,я ей написалаи,и продавец она без проблем,сделала переадресация и оплатила ее.продавец в моем случае по достоинству вышел из этой итуации. но вцелом отправк ав др.город -это вина продавца,ведь каждый раз на НП мы подписываем накладную и оператор оговаривает проверку нами накладной.
Автор прав! у меня к сожалению тоже раз такое случилось. но я оплатила все расходы по доставке.и так волновалась, что покупатель еще сама меня успокаивала) чтоб я не переживала) Слава Богу все остались довольны.
Автор, приходите ко мне
Автор, приходите ко мне
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу