Грустно мне и обидно

Просто выговориться.

Обидно, нет слов. Руки трясутся. И ведь расскажу мужу, он же только посмеется...

И может я неправа?

Ситуация такая.

Купила у меня заказчица товар из наличия по цене СП. Отправила ДО оплаты, сразу же (у покупателя деньги в момент заказа были только на кредитной карте, она не хотела терять 4%)

Отправка УП. Покупатель указал неверный индекс (но у меня в отделении обратили внимание, исправили, так что ошибка была только в индексе на коробке с товаром).
И всё равно посылка ушла по неверному индексу.

Покупатель время от времени писал, требовал от меня объяснений, где его посылка... выяснили, где мы ошиблись.

Дальше покупатель потребовал от меня разыскать посылку. Я больная дома, занимался этим муж. Заехал на почту, выяснил - оказалось, что в таких ситуациях занимается всем только почта, от меня ничего не требуется. Но, видно, работники почты затупили.

Я дозвонилась (дозванивалась полдня, кстати, в то отделение, один телефон и не берут трубку), посылку нашли, переадресовали, отправили. Всё, отчиталась покупателю, покупатель товар получил... и влепил мне нейтрал.

И вроде такая мелочь, но обидно до слёз. Раскорячься по полной, исправь ошибки покупателя, отправь по цене СП без оплаты, а тебе в благодарность нейтральная оценка.

Спасибо всем, кто выслушал.