Ананомчикус• 26 апреля 2015
Девочки,подскажите,скандалс покупателем!
Такая ситуация,я в прошлом году купила игрушку здесь у продавца,коробка не в оч хорошем состоянии,не упакована даже в целофан,вся в скотче,было такое ощущение,что она уже открывалась,но сама игрушка оказалась новой,поэтому я претензии не предьявляла.Игрушка нам не подошла в силу возраста ребенка,после открытия я ее точно также упаковала и выставила на продажу,о чем поспшила сообщить продавцу,она пообещала помощь в продаже.Прошел год,продавец находит мне покупателя и спрашивает о состоянии игрушки,я сообщаю,что новая.Теперь мне пишет этот проавец от имени покупателя и говорит немыслимые вещи,якобы коробка в ужасном состоянии,угрушка б\У,кнопки затерты и требует вернуть деньги покупателю.Что Вы мне посоветуете?При чем что рейтинг у меня высокий,я б/у вещи продаю и все возвращаются не раз,а тут такое!Это у меня первый раз такая неприятность.Деньги возвращать не считаю нужным,о состоянии коробки знала продавец в конце концов,она же мне ее и продала,а все остальное ложь!Муж даже попросил обернуть коробку в целофан перед отправкой,а что теперь делать мне с ней?150 раз открывалась эта коробка,кому я теперь ее продам?Что она может мне сделать,может ли заставить меня через администрацию сайта вернуть деньги?Спасибо за ответы,оч жду советов!
показать весь текст
автор
Ананомчикус
• 26 апреля 2015
Ответ длякультУра
1. если игрушка новая - вы должны принять возврат, по схеме - сначала товар, потом деньги!!
2. для вашего рейтинга вы отнеслись к продаже ОЧЕНЬ не ответственно и не хорошо!! фото поврежденной коробки должно было быть! фото игрушки, как доказательство, что игрушка целая - тоже должно было быть! и тогда покупатель сам бы решал - брать ему такой вариант или нет, т.к. если игрушка не своему ребенку, то упаковка может быть важна!
3. и да, если они обе обратяться к админам, то вас могут на время блокировать, т.к. доказательств у вас вообще ни каких нет - вам проще принять возврат, но на почте всё осмотреть в присутсвие работника и сделать фото!
2. для вашего рейтинга вы отнеслись к продаже ОЧЕНЬ не ответственно и не хорошо!! фото поврежденной коробки должно было быть! фото игрушки, как доказательство, что игрушка целая - тоже должно было быть! и тогда покупатель сам бы решал - брать ему такой вариант или нет, т.к. если игрушка не своему ребенку, то упаковка может быть важна!
3. и да, если они обе обратяться к админам, то вас могут на время блокировать, т.к. доказательств у вас вообще ни каких нет - вам проще принять возврат, но на почте всё осмотреть в присутсвие работника и сделать фото!
спасибо,так и сделаю!
автор
Ананомчикус
• 26 апреля 2015
Ответ дляLumino4ka
Вы не автор. Есть продавцы, которые нарабатывают покупателей годами и из-за собственной глупости и гордыни потерять наработки, как минимум глупо.
спасибо за понимание
Ответ дляLumino4ka
Вы не автор. Есть продавцы, которые нарабатывают покупателей годами и из-за собственной глупости и гордыни потерять наработки, как минимум глупо.
у моих покупателей, которые обращаются повторно. есть мой номер телефона)))
и 80% нашли меня через другие ресурсы
так что Вы правы, я не автор)
и 80% нашли меня через другие ресурсы
так что Вы правы, я не автор)
Утренняя зорька• 26 апреля 2015
Я и есть покупатель игрушки.Фото якобы новой игрушки на моей страничке,я их предъявила продавцу в качестве доказательств.мне продали откровенно б\у игрушку под видом новой,продавец с высоким рейтингом.Перед покупкой я спрашивала подходит ли игрушка на подарок,но когда открыла коробку-была в шоке-она заюзана и сразу видно,что не новая.Не хочется быть третьим лицом в Выяснении чьих-то отношений,но меня обманули.В итоге перед праздником я осталась и без денег,и без подарка.
Ответ дляLumino4ka
Вы не автор. Есть продавцы, которые нарабатывают покупателей годами и из-за собственной глупости и гордыни потерять наработки, как минимум глупо.
я бы не назвала нежелание автора возвращать деньги глупостью. ей втюхали эту игрушку, она промолчала, а теперь продавец получил ее обратно и высказывает свое недовольство. бред
культУра• 26 апреля 2015
Ответ дляУтренняя зорька
Я и есть покупатель игрушки.Фото якобы новой игрушки на моей страничке,я их предъявила продавцу в качестве доказательств.мне продали откровенно б\у игрушку под видом новой,продавец с высоким рейтингом.Перед покупкой я спрашивала подходит ли игрушка на подарок,но когда открыла коробку-была в шоке-она заюзана и сразу видно,что не новая.Не хочется быть третьим лицом в Выяснении чьих-то отношений,но меня обманули.В итоге перед праздником я осталась и без денег,и без подарка.
выкладывайте сюда фото!
Ответ дляАнаномчикус
спасибо за понимание
Посмотрите на моей страничке фото игрушки-очень сильно видно,что она не новая и дарить такое,чтобы опозориться я не буду.Решайте свои дела сами,мне верните деньги.Я завтра вышлю игрушку тому ,кто ее отправлял,у меня остались данные.
Ответ длякультУра
выкладывайте сюда фото!
Ответ дляУтренняя зорька
Я и есть покупатель игрушки.Фото якобы новой игрушки на моей страничке,я их предъявила продавцу в качестве доказательств.мне продали откровенно б\у игрушку под видом новой,продавец с высоким рейтингом.Перед покупкой я спрашивала подходит ли игрушка на подарок,но когда открыла коробку-была в шоке-она заюзана и сразу видно,что не новая.Не хочется быть третьим лицом в Выяснении чьих-то отношений,но меня обманули.В итоге перед праздником я осталась и без денег,и без подарка.
у Вас есть скрины переписки? что Вы брали игрушку на подарок?
культУра• 26 апреля 2015
Ответ дляalbana_ab
я бы не назвала нежелание автора возвращать деньги глупостью. ей втюхали эту игрушку, она промолчала, а теперь продавец получил ее обратно и высказывает свое недовольство. бред
эту игрушку получил не продавец автора, а совершенно другой покупатель!
Ответ дляalbana_ab
я бы не назвала нежелание автора возвращать деньги глупостью. ей втюхали эту игрушку, она промолчала, а теперь продавец получил ее обратно и высказывает свое недовольство. бред
Глупость это то, что автор доверилась третьему лицо. Теперь она из-за своей глупости может потерять наработки. Зачем?
А возврат денег/товара это нормальный процесс при продаже нового товара.
А возврат денег/товара это нормальный процесс при продаже нового товара.
Ответ дляslpplp
Да,на подарок,скрины делать не умею,но могу скопировать сообщения.После оплаты продавец сразу удалила объявление и еще 2 дня не могла добиться номера ТТН,
у кого именно Вы купили игрушку - у автора или третьего лица?
хотя что я спрашиваю - автор темы аноним, Вы же пока не знаете, кто он?))
хотя что я спрашиваю - автор темы аноним, Вы же пока не знаете, кто он?))
Ответ дляalbana_ab
у кого именно Вы купили игрушку - у автора или третьего лица?
хотя что я спрашиваю - автор темы аноним, Вы же пока не знаете, кто он?))
хотя что я спрашиваю - автор темы аноним, Вы же пока не знаете, кто он?))
Продавец сказала,что игрушка ее подруги и перед отправкой она ее не видела. https://www.kidstaff.com.ua/tema-7377248.html
Ответ дляLumino4ka
Глупость это то, что автор доверилась третьему лицо. Теперь она из-за своей глупости может потерять наработки. Зачем?
А возврат денег/товара это нормальный процесс при продаже нового товара.
А возврат денег/товара это нормальный процесс при продаже нового товара.
абсолютно нормальный, я не против возврата, хотя у меня и поводов не было
но здесь ситуация не совсем типичная
но здесь ситуация не совсем типичная
Здравствуйте!Игрушка в упаковке,на подарок подходит?К нашим телевизорам подключается без проблем?
ответ для slpplp
17 апреля 2015 (13:53)
Добрый день. В коробке. Подходит для наших тв.
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
17 апреля 2015 (18:25) Сделать сообщение приватным
Деливери отправляете?За 500 грн можно приобрести?
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
18 апреля 2015 (13:23) Сделать сообщение приватным
???
ответ для slpplp
18 апреля 2015 (13:44)
Дешевле не могу... За Деливери узнаю
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
18 апреля 2015 (13:46) Сделать сообщение приватным
Спасибо,подожду.
ответ для slpplp
18 апреля 2015 (15:18)
Можно отправить Деливери .
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
18 апреля 2015 (16:00) Сделать сообщение приватным
Отлично.Вы проверяете игрушку перед отправкой?Я волнуюсь,потому что она на подарок.Давайте реквизиты-я оплачу.Можете хорошо упаковать и подписать,что хрупкое,дабы исключить повреждения в пути?
ответ для slpplp
20 апреля 2015 (09:31)
Все работает, могу подписать,чтобы аккуратно с ней обращались,реквизиты Приватбанк 5168 7572 8121 3696 Карастан Наталья Ивановна
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
20 апреля 2015 (22:36) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Оплачено 550 грн с учетом комиссии. Паламарчук Ярослав,г. Белая Церковь,Деливери(один склад),097-27-24-874.Когда ожидать?Спасибо!
ответ для slpplp
21 апреля 2015 (09:16)
Сегодня ,в крайнем случае завтра муж отправит,я отпишусь,спасибо
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
21 апреля 2015 (13:05) Сделать сообщение приватным
Спасибо,жду.
ответ для slpplp
17 апреля 2015 (13:53)
Добрый день. В коробке. Подходит для наших тв.
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
17 апреля 2015 (18:25) Сделать сообщение приватным
Деливери отправляете?За 500 грн можно приобрести?
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
18 апреля 2015 (13:23) Сделать сообщение приватным
???
ответ для slpplp
18 апреля 2015 (13:44)
Дешевле не могу... За Деливери узнаю
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
18 апреля 2015 (13:46) Сделать сообщение приватным
Спасибо,подожду.
ответ для slpplp
18 апреля 2015 (15:18)
Можно отправить Деливери .
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
18 апреля 2015 (16:00) Сделать сообщение приватным
Отлично.Вы проверяете игрушку перед отправкой?Я волнуюсь,потому что она на подарок.Давайте реквизиты-я оплачу.Можете хорошо упаковать и подписать,что хрупкое,дабы исключить повреждения в пути?
ответ для slpplp
20 апреля 2015 (09:31)
Все работает, могу подписать,чтобы аккуратно с ней обращались,реквизиты Приватбанк 5168 7572 8121 3696 Карастан Наталья Ивановна
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
20 апреля 2015 (22:36) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Оплачено 550 грн с учетом комиссии. Паламарчук Ярослав,г. Белая Церковь,Деливери(один склад),097-27-24-874.Когда ожидать?Спасибо!
ответ для slpplp
21 апреля 2015 (09:16)
Сегодня ,в крайнем случае завтра муж отправит,я отпишусь,спасибо
slpplp Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
21 апреля 2015 (13:05) Сделать сообщение приватным
Спасибо,жду.
Ответ дляslpplp
Продавец сказала,что игрушка ее подруги и перед отправкой она ее не видела. https://www.kidstaff.com.ua/tema-7377248.html
могу ошибаться, но если я правильно понимаю, то Вам продала игрушку продавец нашего автора) и если верить автору, то она прекрасно ее видела и как минимум знает об упаковке
автор
Ананомчикус
• 26 апреля 2015
Ответ дляalbana_ab
могу ошибаться, но если я правильно понимаю, то Вам продала игрушку продавец нашего автора) и если верить автору, то она прекрасно ее видела и как минимум знает об упаковке
вот именно!
автор
Ананомчикус
• 26 апреля 2015
Ответ дляalbana_ab
переписка выше с Вами или Вашим продавцом?
с продавцом !
Ответ дляslpplp
я не могу читать Вашу переписку
Ответ дляalbana_ab
могу ошибаться, но если я правильно понимаю, то Вам продала игрушку продавец нашего автора) и если верить автору, то она прекрасно ее видела и как минимум знает об упаковке
Теперь понимаю,что да.Перед покупкой я изучила отзывы о продавце,ее объявления,в числе которых и посредничество с иностр. сайтов.Поэтому покупала без сомнений.Когда открыла коробку ,пришла в ужас,по одному только пульту было видно,что игрушка изрядно б\у.Для б\у она в хорошем состоянии,но выдавать ее за новую-вообще бред.Я сразу написала об этом продавцу,мне был ответ,что игрушка ее подруги и перед отправкой она ее не видела.Я попросила вернуть деньги(игрушка уже упакована на отправку),прислала фото.Со вчерашнего дня продавец на связь не выходит.Коробка тоже в плохом состоянии,на подарок она точно не годится,а я ведь спрашивала и доверилась рейтингу.Видимо обладатель игрушки ей попользовался,а потом продал,как новую.
Ответ дляalbana_ab
я не могу читать Вашу переписку
Получила игрушку!Честно сказать-я в шоке!Как Вы могли позволить себе выдать б\у игрушку за новую?Я ведь предупредила,что нужна на подарок...Или Вы думали,что это незаметно?Коробка грязная,залипшая от старого скотча или это сейчас так называется презентабельный вид?Новая игрушка от б\у сильно отличается внешним видом.Пульт затерт,кнопки стерты,если следы оттирания грязи.Царапины на ножках,на игрушке сверху,где функциональные клавиши.На клавишах грязь от использования.Некоторые детали вообще затерты и без краски(края ушей собаки и тд).Пишите адрес- я вышлю вам игрушку обратно и жду от Вас возврата денег ибо мне нужно купить ребенку игрушку на подарок.
вчера 13:06
megavin
Добрый день. Честно говоря я её не видела, тк знакомая просила продать новое пианино я переспросила у нее о состоянии, она сказала что новое!!! Если оно не новое, извините, она вернет вам 100% деньги !!!
Сейчас напишу ей.
вчера 13:08
slpplp
Хотите сделаю фото?Хорошо хоть открыли коробку,чтобы проверить рабочее состояние,увидев содержимое,даже не стали включать ее. Если бы не проверили-представляете ,как бы мы опозорились перед хорошими друзьями подарив б\у игрушку?Для б\у игрушка в хорошем состоянии,но на новую она не похожа.
вчера 13:18
megavin
Да, скиньте фото mel_jul@ukr.net
вчера 13:23
slpplp
Сделаю фото и сброшу,не знаю будет ли так видно,как вживую,но сделаю обязательно.Подруга Вам не говорила правду?Ведь игрушкой играли и не один день. Сказала что новое в коробке...
вчера 13:35
slpplp
Сделала фото,сейчас перекину их Вам.Немного подождите.Подруга нечестный человек,она должна знать,что ее игрушка не новая.Она б\у в хорошем состоянии,но под новую выдавать ее негоже,этим она Вас подставила.
вчера 13:41
megavin
(((
вчера 13:51
slpplp
Добавляю фото,сейчас покажу.
вчера 14:00
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13581935.html
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13581978.html
После просмотра я удалю фото.
Жду ответа,а пока покормлю дочь и уложу спать.
вчера 14:06
megavin
Спасибо, вижу
вчера 13:06
megavin
Добрый день. Честно говоря я её не видела, тк знакомая просила продать новое пианино я переспросила у нее о состоянии, она сказала что новое!!! Если оно не новое, извините, она вернет вам 100% деньги !!!
Сейчас напишу ей.
вчера 13:08
slpplp
Хотите сделаю фото?Хорошо хоть открыли коробку,чтобы проверить рабочее состояние,увидев содержимое,даже не стали включать ее. Если бы не проверили-представляете ,как бы мы опозорились перед хорошими друзьями подарив б\у игрушку?Для б\у игрушка в хорошем состоянии,но на новую она не похожа.
вчера 13:18
megavin
Да, скиньте фото mel_jul@ukr.net
вчера 13:23
slpplp
Сделаю фото и сброшу,не знаю будет ли так видно,как вживую,но сделаю обязательно.Подруга Вам не говорила правду?Ведь игрушкой играли и не один день. Сказала что новое в коробке...
вчера 13:35
slpplp
Сделала фото,сейчас перекину их Вам.Немного подождите.Подруга нечестный человек,она должна знать,что ее игрушка не новая.Она б\у в хорошем состоянии,но под новую выдавать ее негоже,этим она Вас подставила.
вчера 13:41
megavin
(((
вчера 13:51
slpplp
Добавляю фото,сейчас покажу.
вчера 14:00
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13581935.html
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13581978.html
После просмотра я удалю фото.
Жду ответа,а пока покормлю дочь и уложу спать.
вчера 14:06
megavin
Спасибо, вижу
автор
Ананомчикус
• 26 апреля 2015
Ответ дляslpplp
Да,на подарок,скрины делать не умею,но могу скопировать сообщения.После оплаты продавец сразу удалила объявление и еще 2 дня не могла добиться номера ТТН,
добавила в покупатели и удалиоа обьявление,а что я должна была сделать?Да,включала и проверяла игрушку и что?Кроме того,что в пульт всовывались батарейки,об этом я писала.что включила,больше нюансов не было!
Сумчатая кошка• 26 апреля 2015
Автор, вы не правы. Вам нужно было изначально взять реквизиты покупателя и напрямую с ней общаться.
А так по факту получается что вы продали под видом новой по сути б/у игрушку.
А так по факту получается что вы продали под видом новой по сути б/у игрушку.
Ответ дляАнаномчикус
добавила в покупатели и удалиоа обьявление,а что я должна была сделать?Да,включала и проверяла игрушку и что?Кроме того,что в пульт всовывались батарейки,об этом я писала.что включила,больше нюансов не было!
Так Вы и есть мой продавец?Если добавили в покупатели и удалили объявление?У Вас несколько страниц?Я встречала до покупки эту игрушку у двух продавцов,но потом не смогла найти.О нюансах красноречиво говорят фото,а вы отрицаете.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу