Им обязательно нужны сканы документов. Если вы предприниматель, то высылаете скан свидетельства о гос. регистрации, скан паспорта с фото, выписка из налоговой, что вы являетесь плательщиком НДС (скан) и скан подтвержения вашей деятельностия (я в статистике брала), но можете выслать им то, что вам дополнительно выдали при регистарции. Им нужно видеть коды вашей деятельности, что вам разрешено заниматься торговлей в розницу. Все эти сканы должны быть с хорошо видимыми синими печатями и датами. Я сама, пока там зарегилась, так месяц прошёл