Создала дубликат вопроса,т.к. в предыдущем вопросе не удалось сделать скриншоты https://sovet.kidstaff.com.ua/question-983459. Извините
Продавец отправил бракованный товар, для обмена ему нужно 14-60 дней. Деньги возвращать категорически отказывается. Товар нужен сейчас. Девочки, кто сталкивался. Товар был отправлен сразу после получения обратно. Как быть?
Продавец отправил бракованный товар, для обмена ему нужно 14-60 дней. Деньги возвращать категорически отказывается. Товар нужен сейчас. Девочки, кто сталкивался. Товар был отправлен сразу после получения обратно. Как быть?
44
0
Если на обмен нужно так много времени, то скорее всего товар шел и идет с Китая, ей нужно вернуть его поставщикам,и только потом ей вышлют новый или вернут деньги. А у продавца возможно ваших денег уже нет, вообще тяжело судить о ситуации, а скринах ничего не видно и не понятно
Но товара у продавца нет. Она объяснила, что поставщик не делает возврат, делает только обмен. Такие условия поставщика.
Но это же не проблема покупателя. Я заплатила деньги и хочу пользоваться товаром, а не ждать середины лета для получения обуви. Брак обнаружили, просят подождать снова и снова - я уже жду неделю!!! Больше не могу!!!
Вам предложил продавец сразу же вариант с возвратом. Разве проблема продавца в том, что у Вас никто не будет ехать из Крыма, чтобы забрать обмен?
Когда пишут, что возврата нет , то имеется ввиду отсутствие возврата по причине - не понравилось, не подошло и т.д. Но это БРАК, который не спешат устранять
Автор, Вы из тех, кто любит угрожать и напором выбивать свое судя по тексту, который Вы не поленилсь накатать продавцу.
В чем проблема? Обращайтесь в Общество защиты прав потребителя и отстаивайте свои права!
В чем проблема? Обращайтесь в Общество защиты прав потребителя и отстаивайте свои права!
Эту проблему я решила бы, но уже жду неделю и предлагают еще ждать. А я больше ждать не могу. О том, что товара нет в наличии никто нигде не написал
Я предоставила тексты законов, никаких угроз нигде не было. Я хочу мирного решения, поэтому и написала в советчице
Я продавец, но этого товара.
Шалунишку вообще не считаю нормальной обувью, если Вы об этом.
Но в данном конкретном случае я на стороне продавца. Она не отказалась от обмена. Не ее вина в том, что нет товара на складе. Возврат не предусмотрен. Вы уперлись. Нужно перед тем, как решиться на сделку товара из Китая предусмотреть, что такая обувь часто бывает с браком и оговорить все нюансы с продавцом.
С чего Вы взяли, что товар из Китая? Я об этом понятия не имела -продавец из Днепропетровска и оттуда же пришла обувь. В объявлении же не указано, что это СП или товар под заказ.
Вы как-то агрессивно отвечаете и не открываетесь)
Автор упомянули закон, я скинули Текст -в чем проблема? А вы очень досконально изучили скрин? Пишите текстом продавца, только очень агрессивно, может откроетесь?
Уважаемая, невидимка. Может Вы как продавец скажете в какие сроки происходит обмен по вине не покупателя? Я жду неделю, а воз и ныне там...
Поменяли анонима? Вы хоть откроетесь, буду знать кому перешла дорогу и у кого впервые в черном списке
Вы это мне?
Думаю, что Вы уже далеко не впервые в ЧС.
А после этой темы тем более.
Кстати, спасибо за подсказку, я не подумала как-то, добавлю-ка и я Вас в ЧС)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу