Пошаманю• 28 мая 2015
Я слишком дотошный покупатель?
Девочки, буду признательна,если выскажете своё мнение по вот такой ситуации.
Договорилась с продавцом о покупке товара, сказала что оплачу в течении 2-3 часов, и спросила,сможет ли он отправить мне в этот же день. Он сказал-сможет. Я оплатила, написала смс об оплате(около 15:00)Тишина.Позвонила уточнить,пришли ли деньги.Да, пришли.Всё согласовали. 17,18,19:00 тишина. Я жду номер накладной. Пишу, что переживаю,уточняю отправил ли человек мою посылку. Он присылает номер,ну наконец-то,неужели нужно напоминание? На следующий день утром трекаю посылку, а она ещё в городе отправителя! Ну неужели тяжело было отправить в тот же день? Я обычно отправляю до 18:00, чтобы посылка ушла в этот же день,ведь человек же оплатил,и посылка должна уйти в день оплаты.Или это не очевидно?Как делаете вы? Может я слишком дотошный покупатель?
Договорилась с продавцом о покупке товара, сказала что оплачу в течении 2-3 часов, и спросила,сможет ли он отправить мне в этот же день. Он сказал-сможет. Я оплатила, написала смс об оплате(около 15:00)Тишина.Позвонила уточнить,пришли ли деньги.Да, пришли.Всё согласовали. 17,18,19:00 тишина. Я жду номер накладной. Пишу, что переживаю,уточняю отправил ли человек мою посылку. Он присылает номер,ну наконец-то,неужели нужно напоминание? На следующий день утром трекаю посылку, а она ещё в городе отправителя! Ну неужели тяжело было отправить в тот же день? Я обычно отправляю до 18:00, чтобы посылка ушла в этот же день,ведь человек же оплатил,и посылка должна уйти в день оплаты.Или это не очевидно?Как делаете вы? Может я слишком дотошный покупатель?
показать весь текст
121
0
Я отправляю посылки в течении 24 часов после оплаты.я не должен ломиться сломя голову на почту если кто то оплатил..А по теме вы дотошная.Прям таки устроили истерику было бы из-за чего.у нас например если сдал до 14.00 то уедет в этот день если нет то только на следующий.поэтому хватит тут срачь разводить закрывайте тему
Вам надо мэд,та ще й ложкой. Мало того,что покупатель оплатил стразу,не напрягая наложным платежом, чем это он плохой?Что задал пару вопросов?Надо по человечески,с пониманием к людям, а то вы так всех клиентов своих распугаете, и пойдут они к более лояльным продавцам.
Вы не спросили мнение. Вы изначально с недовольством начали беседу в надежде на поддержку, не так ли? А тут - всё пошло против Вас. Вы были неправы. Надо признать это.
это называется ’еще петух жаренный в одно место не клюнул’, поэтому все такие широкие, а как будет от 1-5 заказов в день, так будут готовы каждый час бегать....а то не спроси ничего, не попроси....это работа продавца...
Никаких напрягов с наложкой нет. пожалуйста - у меня и в статусе прописано что отправляю наложкой по желанию покупателя. И дело не в вопросах которые Вы задаете, а в том что Вы мозг выносите не из-за чего. Обещал продавец в этот же день отправить - отправил. Что еще Вам надо? Ответ - кровь попить, кишки помотать. Как же без этого, Вы ж деньги и за это заплатили! Вот поэтому - плиз в ЧС, у меня и без Вас покупателей хватает при этом приличных людей а не таких как Вы.
ВЫ неправы нужно было просить отправить не СЕГОДНЯ, а чтоб УЕХАЛО СЕГОДНЯ...это большая разница!
а еще, нас до 17.00, но иногда, принеся посылку в 16.30 говорят, что уже все загружено на сегодня и все равно уедет завтра...
так что по сути вопроса, вы таки дотошны, сами не оговорили нужные сроки получения...
а еще, нас до 17.00, но иногда, принеся посылку в 16.30 говорят, что уже все загружено на сегодня и все равно уедет завтра...
так что по сути вопроса, вы таки дотошны, сами не оговорили нужные сроки получения...
Так ведь покупатель попросил - а продавец просьбу выполнил. Свою работу, никто не спорит, но ведь ВЫПОЛНИЛ! О чем истерит тогда покупатель?
Если она на ваш взгляд так себе? Вы зачем сюда пришли? Смотрю грубить и хамить. Автор, у вас рейтинг 0,34. С ним вы вероятно будете долго))) уже пол Кидстаффа вас ЧС по тихому занесло.
тогда с чего Вы решили, что отправка день в день у нее до 19.30?
У нас 12 отделений и только центральное при работе до 19.00 на отправку день в день принимает до 18.00. Остальные - от 12.00 до 16.00. Продавец свое обещание выполнил. отправил Вам в тот же день, как и договаривались. Кроме того, не исключено, что на сайте глюк и посылка уже давно в пути.
да ’покупатель’ наверное и забыл о своем вопросе)) накинулись со своими ’черными списками’..) ну занесли молча, если так угодно и дело с концом....но если все это почитать складывается такое впечатление, что продажи никому не нужны, а так не бывает(никто не идеален)...’покупателями’ никто не дорожит выходит так...ну не Вы так другой будет делов-то...с таким настроем тогда можно вообще не торговать.
дорожить покупателем и нестить сломя голову на почту через секунду после оплаты, догадавшись что покупатель ждет что посылка уедет сегодня, не сказав об этом немного разные вещи, не находите?
Ответ дляМейк-ап форева
Вы ещё товар не получили,а уже не довольны.Ужас.Вы у меня в ЧС.
да начитаются ’пАкупатИль всИгда прав’, пальцы веером... и - результат налицо. Автору: Вы только начинаете, советую запомнить одну простую вещь, сделка - это двустороннее движение, а не игра в одни ворота. И продавец - такой же равный Вам участник сделки, а не мальчик для битья и не коврик для вытирания ног. Как только это усвоите, снимите кАрону с головы - так и наладится все.
А я так однажды купилась: слезно просила сегодня отправить, клялась-божилась, что уже бежит отправлять... я посылку отправила - а отплата не поступила. Пришлось утром быстренько отзывать.
Это хорошо, если не оплатит. У меня однажды взяла покупатель реквизиты, неделю не платила, тут появился другой покупатель. Дала реквизиты, молниеносная оплата. на второй день отправила посылку, а еще на следующий день... приходит оплата от первой. Во ’весело’ было
да причем тут уже ’через секунду нестись’)) там уже столько всего понаписали ’негативного’, что и дотошные покупатели, и мозг ’выедают’, и много спрашивают и т.д.
вот я и написала, что складывается такое впечатление)
Продать все хотят, только не каждый готов ради продажи залезть каждому неадеквату в жопу без мыла. Все должно быть в меру.
Если такие пАкупатИли уйдут - то только перекреститься с облегчением и пожелать счастливого пути.
автор, все мы люди. кто-то работает, не может сию минуту ответить, замеры сделать, отправить. у кого-то непредвиденная ситуация возникла, хотя час назад и предвестника не было. человеческий фактор надо учитывать. за работу ТК продавец не несет ответственности. у нас день в день уходят посылки, отправленные на НП до 12 часов, на укрпочте до 13 часов, большинство ТК в субботу работают только на прием груза, а отправку делают в понедельник. трек-номер на укрпочте появляется обычно в базе через сутки после отправки. я представляю, какой бы вы шок получили, если бы Укрпочтой доставку заказали. сама всегда отправляю посылки в день оплаты, на протяжении дня, когда будет время. номера пишу поздно вечером. вы, правда, дотошный покупатель.
у нас нужно отправить до 16.00 чтоб ушла посылка в тот же день. А так, если вы оплатили ПОСЛЕ обеда, то это уже на усмотрение продавца отправлять ли вам ее в тот же день или завтра. У продавца может быть уже распланирован день. Обычно такие как вы выносят мозг по поводу отправки посылки, а потом днями ее не забирают.
у нас до 17, я вот иногда из-за ребенка не успеваю, просыпается поздно и выходит человек оплатил до 15 - вроде можно успеть, но мы спим и ни как, до отхода машины не успеваю - печально.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу