Смячиком• 28 мая 2015
Девочки, рассудите нас с покупателем!
Заказала себе со спортдиректа замшевые балетки, размер написан 39,5см, но они сильно маломерят, и на мой 39 маленькие. Выставила их на продаж, написала, что по стельке 25см.подойдут на 38размер. Выставила по той цене, сколько они мне и обошлись. Девочка спросила, сколько см - я ответила, что 25см, поторговалась, что это для нее дорого, я еще уступила 20 грн, и отправила укрпочтой за свой счет. сегодня она мне звонит, и заявляет, что , я ее обманула, и отправила не тот размер, мол написано 39,5, а я написала 38. и пишет, что они по стельке 26см. (но на самом деле они 25см,как и было заявлено. смысл мне врать?) теперь она требует возврат.
что делать , соглашаться на возврат? лично я своей вины не вижу
что делать , соглашаться на возврат? лично я своей вины не вижу
показать весь текст
54
0
Судя по фото автора - она меряет правильно и замеры были даны правильные, а покупатель меряет, как курочка, поэтому пусть кудахчет своему мужу, что у него 26 см, а стельки автора 25 (уверена), поэтому никаких возвратов. Или возврат за счет покупателя, и только так.
це не правильно. якщо вона покаже фото - де реально 26 см - то повернення за рах. продавця. якщо ж відмовиться показувати - фото треба знайти продавцю - аналогічної моделі і розміру - тоді на негативний відгук можна буде доставити фото даного взуття - адекватні покупці звертають увагу на пояснення з приводу негативних відгуків - тобто продавець себе застрахує.
Девочки если 0 не нарисован. Первая длинная черточка это и есть 0!. Он есть всегда.!
Сантиметр это длинные чёрточки.
Сантиметр это длинные чёрточки.
оплачиваете и доставку туда обратно
ввели в заблуждение.Но в любом случае , если ей не подошли , возврат должен быть.Трансп за ее счет.
Почему?
Они договаривались о примерке?
Если покупатель видел, что брал и все замеры верны и были УКАЗАНЫ в объявлении. Зачем катать обувь туда-сюда? Она от этого новее не станет!
Если покупатель передумал, то при чем тут продавец?? Она выполнила все условия.
Пусть теперь покупатель сама продаёт, если ей что-то не нравится.
Если не можете выбирать обувь по замерам, лучше покупать в магазине. Там есть возврат. Или сразу обговаривайте возможность возврата!
Пусть теперь покупатель сама продаёт, если ей что-то не нравится.
Если не можете выбирать обувь по замерам, лучше покупать в магазине. Там есть возврат. Или сразу обговаривайте возможность возврата!
в том-то и дело что покупатель купил 38 размер, а ему пришел 39.5 и не важно что там по стельке, в таких случаях нужно указывать - размер на бирке такой-то но модель маломерит-большемерит и идет на размер такой-то иначе это ввод покупателя а заблуждение по поводу размера.
Я тоже делала возврат в подобном случае, когда получила не тот размер что в объявлении а прод мне доказывал про замеры
и правильно делал продавец, это важно при покупке через интернет, нормальные люди всегда ориентируются на замер по стельке, цифра написанная на подошве не совсем информативна, но писать в объявлении все же стоит
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу