#приватбанк, #privatbank. Похоже уже пора заводить рубрику: "бред вокруг". Работала с зимы в маленьком проекте, оплата в долларах. Открыла виртуальную долларовую, по заверению оператора - снять деньги по предварительному заказу в любом отделении без комиссии.
Недавно пыталась прикупить обувь сыну на распродаже в италии - отклоняет итальянский магазин наши карты, надежный банк(
Понадобились срочно деньги. Позвонила оператору банка: да конечно, заказала она мне их на отделение тимошенко, 19. пришла смс (на минуточку!)деньги пришли.
Приезжаю вчера, дама-помогатор - вам в кассу. отстояла очередь. Кассир: вам к помогатору. Помогатор: вот ваш номер карты для кассира. Ладно, кассир: снять с виртуальной карты деньги нельзя. БИНГО)))
Как так, сказали же можно и более того деньги заказаны, вот смс. Звонок оператору. Нельзя. Типа ошибка.
Чудесно конечно, при переводе на гривневую комиссия 1 процент, открыть долларовую тут же - помагатор и оператор долго решали какие будут затраты и в итоге как ни крути тот же процент. Гениальный вопрос помогатора: а откуда у вас на виртуальной деньги. "О_о и еще с открытым ртом". я ей: а какое ваше дело?
Все это сопровождалось брезгливо-равнодушным отношением к клиенту. Затем пытался хамски вступить мужчина в углу. кто такой без понятия, представляться там не принято.
Вот реально ощущение что меня четко налюбили. Два раза банк заверяет в одном, я верю, завожу на счет деньги, и тут же я попадаю на деньги. Да пусть немного, но это деньги, просто так кто их мне даст?
Пока открывали реальную карту я задала резонный вопрос - деньги то хоть пришли на отделение реальные. Сумма была кратная 50. И снова прокол - кратное 100 пришло. Я им: решайте мне надо определенная сумма, в смс заверено что все тут есть. Мужчина в углу продолжает достаточно хамски на это отвечать. Даже пытались предложить МНЕ пройтись по близлежащим отделениям в поисках полтоса. Предложила им пойти туда же.
Тут я окончательно офигела, начала интересоваться известны ли им в работе с людьми такие понятия: клиентоориентированность, уважение, корректность, вежливость, за час мне ни один сотрудник не сказал простое слово: извините. Это же банк, а не продажа морковки. В итоге забрала недостающий полтос гривнами.
Спасибо, за время ожидания ребенка пустили в туалет и единственный себя адекватно ситуации вел кассир. Руководство, вы подумайте, человек явно заслуживает руководить отделением. А помогатора и мужчину в углу в филиал по продаже морковки.
Жалобы на компенсацию материальную и моральную оставлены - продолжение следует.
Недавно пыталась прикупить обувь сыну на распродаже в италии - отклоняет итальянский магазин наши карты, надежный банк(
Понадобились срочно деньги. Позвонила оператору банка: да конечно, заказала она мне их на отделение тимошенко, 19. пришла смс (на минуточку!)деньги пришли.
Приезжаю вчера, дама-помогатор - вам в кассу. отстояла очередь. Кассир: вам к помогатору. Помогатор: вот ваш номер карты для кассира. Ладно, кассир: снять с виртуальной карты деньги нельзя. БИНГО)))
Как так, сказали же можно и более того деньги заказаны, вот смс. Звонок оператору. Нельзя. Типа ошибка.
Чудесно конечно, при переводе на гривневую комиссия 1 процент, открыть долларовую тут же - помагатор и оператор долго решали какие будут затраты и в итоге как ни крути тот же процент. Гениальный вопрос помогатора: а откуда у вас на виртуальной деньги. "О_о и еще с открытым ртом". я ей: а какое ваше дело?
Все это сопровождалось брезгливо-равнодушным отношением к клиенту. Затем пытался хамски вступить мужчина в углу. кто такой без понятия, представляться там не принято.
Вот реально ощущение что меня четко налюбили. Два раза банк заверяет в одном, я верю, завожу на счет деньги, и тут же я попадаю на деньги. Да пусть немного, но это деньги, просто так кто их мне даст?
Пока открывали реальную карту я задала резонный вопрос - деньги то хоть пришли на отделение реальные. Сумма была кратная 50. И снова прокол - кратное 100 пришло. Я им: решайте мне надо определенная сумма, в смс заверено что все тут есть. Мужчина в углу продолжает достаточно хамски на это отвечать. Даже пытались предложить МНЕ пройтись по близлежащим отделениям в поисках полтоса. Предложила им пойти туда же.
Тут я окончательно офигела, начала интересоваться известны ли им в работе с людьми такие понятия: клиентоориентированность, уважение, корректность, вежливость, за час мне ни один сотрудник не сказал простое слово: извините. Это же банк, а не продажа морковки. В итоге забрала недостающий полтос гривнами.
Спасибо, за время ожидания ребенка пустили в туалет и единственный себя адекватно ситуации вел кассир. Руководство, вы подумайте, человек явно заслуживает руководить отделением. А помогатора и мужчину в углу в филиал по продаже морковки.
Жалобы на компенсацию материальную и моральную оставлены - продолжение следует.
показать весь текст
156
0
Таки страна идиотская, сочувствую , автор, тоже куча проблем была с приватом, а менеджеры все некомпетентнее и некомпетентнее, а те, кто пишет, что у них все ок, скоро сами пострадают, потому что в привате действительно каждый второй-идиот!!!
через необізнаність автора??? чи все ж працівника який дав не вірну інформацію?
В чомц вина автора якщо вона замовила кошти і їй прийшла смс, але в банку коштів не виявилось?
В чомц вина автора якщо вона замовила кошти і їй прийшла смс, але в банку коштів не виявилось?
Больше 10 лет являюсь клиентом Привата. И как физлицо, и как предприниматель. Никаких претензий. Счета в валюте и гривне.
Ответ дляТыЧиНеТЫ
За 50.
Между прочим это чья-то пенсия за месяц при панамском брехле.
Между прочим это чья-то пенсия за месяц при панамском брехле.
мозг выеден за предоставленную информацию не отвечающую действительности и таки за 1 процент) на денюжки я так же попала.
Давно отказались от привата. Закрыли все карты и перешли в другой банк
Небо и земля. Никто нервы не трепит
Небо и земля. Никто нервы не трепит
до этого было все терпимо, удобно оплатить из дома коммуналку, купить что-то ту на распродажах у посредников. А вот вчера был апофеоз апогея(((((
Я считаю, что вы изначально неправы. И то, что вы считаете некомпетентностью, не факт, что так и есть. Может вы что-то недопонимаете...)))
Извините пож, что именно я недопонимаю? При открытии счета и при заказе денег для снятия с него, сотрудниками банка были озвучены условия. Которые оказались ложью.
апофеоз апогея должен был начаться раньше, до того как Вы сами себе придумали, что с виртуальной карты (в любой валюте) можно снять наличные.
а чем докажете, что не ввели консультанта в заблуждение и не проинформировали его о том, что не имеете валютной банковской карты, а есть только виртуальный счет?
для того, чтобы получить правильный ответ, нужно задавать правильно вопрос.
101% , что Вы не уведомили о виртуальном счете!
101% , что Вы не уведомили о виртуальном счете!
А оператор заказывая деньги не мог проверить, к тому же я уточняла, карты нет реальной что нужно для снятия денег, паспорт и заказ и их и все.
Разговоры на привате пишутся;)
Разговоры на привате пишутся;)
я в отличии от вас не под анонимом и за каждое слово отвечаю, а вы делает предположения исходя из личных фантазий.
мои личные фантазии подкреплены наличием пластиковых и виртуальных карт в 4-х видах валют, поэтому не фантазирую, а своё незнание и свои ’’бока’’ на сотрудников банка не спихиваю.
Мне надо было пополнить карту на 70 тыс и оплатить покупку. Я полтора часа ходила по всем отделениям, чтоб это сделать. Все кассы закрыты, они бедняжки на перерыве. Через терминал увы, было, сожрало деньги и ждала 5 дней на возврат средств.
Вообщем гарячая линия нечего не дала. Это посл операция. Хотя я очень много денег через них гоняла, депозиты каждый месяц по 100-200 тыс. Ушла в монобанк, а им не удачи и краха желаю, самый гадкий гос банк, был при коломойском лучший.
Вообщем гарячая линия нечего не дала. Это посл операция. Хотя я очень много денег через них гоняла, депозиты каждый месяц по 100-200 тыс. Ушла в монобанк, а им не удачи и краха желаю, самый гадкий гос банк, был при коломойском лучший.
Когда вы заказывали деньги, то скорее всего просто назвали номер карты. Сотрудник по номеру понимает, что это Мастер или Виза, а что она виртуальная по номеру не видно
А как вы на виртуалку валюту от постороннего лица получаете и выводите? Вывод с платежных систем, на сколько мне известно, -исключительно на ’реальные’ карты. Если это перевод от частного лица, то опять же, как вы урегулировали вывод на виртуалку?
Ответ дляЧучело-Мяучело
Когда вы заказывали деньги, то скорее всего просто назвали номер карты. Сотрудник по номеру понимает, что это Мастер или Виза, а что она виртуальная по номеру не видно
я когда карту открывала интересовалась условиями и когда заказывала деньги, озвучено было одно и то же, а по факту совершенно иначе.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу