#приватбанк, #privatbank. Похоже уже пора заводить рубрику: "бред вокруг". Работала с зимы в маленьком проекте, оплата в долларах. Открыла виртуальную долларовую, по заверению оператора - снять деньги по предварительному заказу в любом отделении без комиссии.
Недавно пыталась прикупить обувь сыну на распродаже в италии - отклоняет итальянский магазин наши карты, надежный банк(
Понадобились срочно деньги. Позвонила оператору банка: да конечно, заказала она мне их на отделение тимошенко, 19. пришла смс (на минуточку!)деньги пришли.
Приезжаю вчера, дама-помогатор - вам в кассу. отстояла очередь. Кассир: вам к помогатору. Помогатор: вот ваш номер карты для кассира. Ладно, кассир: снять с виртуальной карты деньги нельзя. БИНГО)))
Как так, сказали же можно и более того деньги заказаны, вот смс. Звонок оператору. Нельзя. Типа ошибка.
Чудесно конечно, при переводе на гривневую комиссия 1 процент, открыть долларовую тут же - помагатор и оператор долго решали какие будут затраты и в итоге как ни крути тот же процент. Гениальный вопрос помогатора: а откуда у вас на виртуальной деньги. "О_о и еще с открытым ртом". я ей: а какое ваше дело?
Все это сопровождалось брезгливо-равнодушным отношением к клиенту. Затем пытался хамски вступить мужчина в углу. кто такой без понятия, представляться там не принято.
Вот реально ощущение что меня четко налюбили. Два раза банк заверяет в одном, я верю, завожу на счет деньги, и тут же я попадаю на деньги. Да пусть немного, но это деньги, просто так кто их мне даст?
Пока открывали реальную карту я задала резонный вопрос - деньги то хоть пришли на отделение реальные. Сумма была кратная 50. И снова прокол - кратное 100 пришло. Я им: решайте мне надо определенная сумма, в смс заверено что все тут есть. Мужчина в углу продолжает достаточно хамски на это отвечать. Даже пытались предложить МНЕ пройтись по близлежащим отделениям в поисках полтоса. Предложила им пойти туда же.
Тут я окончательно офигела, начала интересоваться известны ли им в работе с людьми такие понятия: клиентоориентированность, уважение, корректность, вежливость, за час мне ни один сотрудник не сказал простое слово: извините. Это же банк, а не продажа морковки. В итоге забрала недостающий полтос гривнами.
Спасибо, за время ожидания ребенка пустили в туалет и единственный себя адекватно ситуации вел кассир. Руководство, вы подумайте, человек явно заслуживает руководить отделением. А помогатора и мужчину в углу в филиал по продаже морковки.
Жалобы на компенсацию материальную и моральную оставлены - продолжение следует.
Недавно пыталась прикупить обувь сыну на распродаже в италии - отклоняет итальянский магазин наши карты, надежный банк(
Понадобились срочно деньги. Позвонила оператору банка: да конечно, заказала она мне их на отделение тимошенко, 19. пришла смс (на минуточку!)деньги пришли.
Приезжаю вчера, дама-помогатор - вам в кассу. отстояла очередь. Кассир: вам к помогатору. Помогатор: вот ваш номер карты для кассира. Ладно, кассир: снять с виртуальной карты деньги нельзя. БИНГО)))
Как так, сказали же можно и более того деньги заказаны, вот смс. Звонок оператору. Нельзя. Типа ошибка.
Чудесно конечно, при переводе на гривневую комиссия 1 процент, открыть долларовую тут же - помагатор и оператор долго решали какие будут затраты и в итоге как ни крути тот же процент. Гениальный вопрос помогатора: а откуда у вас на виртуальной деньги. "О_о и еще с открытым ртом". я ей: а какое ваше дело?
Все это сопровождалось брезгливо-равнодушным отношением к клиенту. Затем пытался хамски вступить мужчина в углу. кто такой без понятия, представляться там не принято.
Вот реально ощущение что меня четко налюбили. Два раза банк заверяет в одном, я верю, завожу на счет деньги, и тут же я попадаю на деньги. Да пусть немного, но это деньги, просто так кто их мне даст?
Пока открывали реальную карту я задала резонный вопрос - деньги то хоть пришли на отделение реальные. Сумма была кратная 50. И снова прокол - кратное 100 пришло. Я им: решайте мне надо определенная сумма, в смс заверено что все тут есть. Мужчина в углу продолжает достаточно хамски на это отвечать. Даже пытались предложить МНЕ пройтись по близлежащим отделениям в поисках полтоса. Предложила им пойти туда же.
Тут я окончательно офигела, начала интересоваться известны ли им в работе с людьми такие понятия: клиентоориентированность, уважение, корректность, вежливость, за час мне ни один сотрудник не сказал простое слово: извините. Это же банк, а не продажа морковки. В итоге забрала недостающий полтос гривнами.
Спасибо, за время ожидания ребенка пустили в туалет и единственный себя адекватно ситуации вел кассир. Руководство, вы подумайте, человек явно заслуживает руководить отделением. А помогатора и мужчину в углу в филиал по продаже морковки.
Жалобы на компенсацию материальную и моральную оставлены - продолжение следует.
показать весь текст
156
0
С виртуальной никогда нельзя было снимать деньги. Кто ж вам, автор, виноват, что вы сразу не открыли нормальную карту?
ага, пусть поищут еще в европе альтернитиву привату! как минимум такого онлайн банкинга нет ни у кого
По заверениям ДВУХ сотрудников банка эта операция возможна))) более того даже заказали деньги))) все разговоры и переписки у них фиксируются.
Я с этой операцией не сталкивалась ни разу, поэтому спрашивала у сотрудников. Два раза подтвердили. можно)))) в итоге итог))))
Вчера создавала тему. У меня ситуация элементарнейшая, по сравнению с вашей.нашлись защитники и в целом ’ что вы к ним прицепились’ и ’ звонят такие как автор’. Оказывается, текучка у них и требовать выполнения обязанностей рабочих это со стороны клиентов наглость. Вот так(
Сотрудники на горячей линии и отделении часто не компетентны в таких вопросах. В основном в чате более располагают верной информацией, хотя тоже бывают пролеты. Приходится самостоятельно изучать правила и договоренности.
более того на мой вопрос ка я деньги снимают карты реально нет, сказали паспорт и в отделение по предварительному заказу. 2 раза так ответили при открытии и заказе снятия.
Замовили гроші оскільки вони у вас були на рахунку, а от зняти гроші з інтернет карти неможливо. На те вона і інтернет карта. Ви хотіли безплатно, а так не буває. Комісію треба платити.
Просто кто-то кого-то не понял. Виртуальная карта на то и виртуальная, что снять с неё ничего нельзя, она для оплаты в интернете. Вас почему-то её название не натолкнуло ни на какие мысли. Но виноват всегда банк)
Возможно произошло недопонимание друг друга или просто сотрудники ошиблись, или может вы никогда не ошибаетесь ? Бывает
Абсолютно согласна. Когда проплачивала картой за багаж в аэропорту Барселоны, их терминалы вообще карту Привата не опознавали, зато Ощадовскую увидели с первого раза.
+100000
Тоже не пойму, столько вопля и текста и что в итоге? Клиент просто особо не вникал сам в продукт, зато все вокруг виноваты - плохо проконсультировали, плохо приняли, не так поклонились, не так объяснили. Один факт удивления, что комиссия за обнал оказывается через перевод есть, и за бесплатно не обналичишь о многом говорит
Тоже не пойму, столько вопля и текста и что в итоге? Клиент просто особо не вникал сам в продукт, зато все вокруг виноваты - плохо проконсультировали, плохо приняли, не так поклонились, не так объяснили. Один факт удивления, что комиссия за обнал оказывается через перевод есть, и за бесплатно не обналичишь о многом говорит
или хотя бы после обеда
миллионные на адсенс?))))))нуну))))скрин в студию, из кабинета адсенс, будьте любезны, а то хвастаться все горазды) идентифицирующие вас данные закрасьте, а то еще найдем вас и отберем))))) было бы еще интересно узнать - тематика вашего ресурса, приносящая миллионы на адсенс)))))))))
Это тот, кто шароебится в зале и строит из себя знатока всех операций. Проще говоря: чел, который должен помогать с терминалами и банкомата и тем, кто первый или не первый раз столкнулся с банком приват мире может понять, чё ему делать и кому молиться, что все прошло правильно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу