Напишу о Розетке.
Мы там всем семейством затариваемся давно. Но... все хорошо, пока покупаешь, а как дошло дело до гарантии - тут то и началось.
Мы там всем семейством затариваемся давно. Но... все хорошо, пока покупаешь, а как дошло дело до гарантии - тут то и началось.
Просмотрела я гарантийную книжечку - а там нет печатей, вместо этого на бланке Розетки выписан отдельный гарантийный талон. Вообще из всех наших покупок нигде гарантийные книжечки не заполненные и ко всем давали такой Розетковский гарантийный талон. Всегда консультанты аргументировали тем, что якобы книжечки не на украинском, поэтому вместо них дают отдельный талон на державній мові.
Сегодня поехала завозить в сервисный центр эл.книгу. Перед тем как ехеть перезвонила в Розетку и переспросила точно ли примут с "Розетковской" гарантийной бумажкой - сказали 10000%, езжайте. Спросила у них адрес сервисного центра - сказали смотреть на сайте Розетки и выбирать удобный.
Приезжаю я по первому адресу - а там говорят, что с этой фирмой уже не работают. Звоню в Розетку, обьясняю - дают другой адрес.
Еду я на второй адрес, отстаиваю там 40 минут!!!! очереди - книгу у меня не принимают, аргументируя, что Розетковский талон - не больше, чем туалетная бумажка и могу ее использовать по назначению.
Опять звоню в Розетку - а там "ну, приезжайте тогда к нам - мы вам все поставим"
В итоге я отказалась, т.к на 7 мес. беременности и приехала с другого города, специально отпросившись с работы, целый день промоталась по маршруткам Киева и уже еле держалась на ногах.
Вопрос - зачем Розетке кол-центр. если толку с них как "с козла молока?"
И вывод - требуйте, чтобы поставили везде печати и заполнили гарантийный талон, будь он хоть на китайском! И никогда-никогда не верьте на слово их кол-центру!
Может я слишком много от них требую, но если они продают товар определенной фирмы и предоставлят инфо о нем, ссылаясь на свой сайт - как минимум должны быть в актуальности этой информации.
Понимаю, что ничего смертельного не произошло сегодня, но как же обидно! Честно у меня было неимоверное желание после второго сервисного центра просто сесть на скамеечку и разревется (эх, гормоны...)
Может я слишком много от них требую, но если они продают товар определенной фирмы и предоставлят инфо о нем, ссылаясь на свой сайт - как минимум должны быть в актуальности этой информации.
Понимаю, что ничего смертельного не произошло сегодня, но как же обидно! Честно у меня было неимоверное желание после второго сервисного центра просто сесть на скамеечку и разревется (эх, гормоны...)
4
0
печати не ставят не только в розетке а и во многих др.интернет магазинах. т.к. вдруг Вы решите вернуть в течении 14 дней не понравившийся Вам товар,а гарантийный талон испорчен.Вот и дают свои временные. У меня так в нотусе было.Сломался фотоаппарат,пришлось отправлять им прям в магазин назад,что-бы печать поставить))но я сказала пусть и ремонтируют тогда в своем сервисном центре что-бы мне не мотаться туда-сюда
Покупала в Фотомаге, Алло, ТехноТочке, ITbox, Мобиллаке, всегда ставили печати в гарантийном талоне сразу после оплаты, даже без моей просьбы.
Мы покупали родителям стиралку в ситикоме, нам отказали ставить печать в гарантийный талон, даже после того, как мы обьяснили что из другого города и ездить туда-сюда за печатью не сможем.
А в Розетке с 1000% уверенностью в глазах каждый раз консультанты обещают, что их гарантийка заменяет гарантийный талон. Брешуть
Я от расстройства даже удалила свои данные с аккаунта в Розетке и отписалась от их рассылки
А в Розетке с 1000% уверенностью в глазах каждый раз консультанты обещают, что их гарантийка заменяет гарантийный талон. Брешуть
Я от расстройства даже удалила свои данные с аккаунта в Розетке и отписалась от их рассылки
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу