Все прям очень радужно-зефирно расписано на сайте что такое олх доставка, но на деле влетела на 200 грн как продавец!!! Покупатель не забрал посылку , и мне пришлось платить за дорогу.
Официальный ответ на мою жалобу с техподдержки:
В Службу поддержки OLX поступило обращение касательно сделки 57725** по услуге OLX Доставка, заключенной в Вашем профиле ********@. Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями в рамках данной сделки. На основании Вашего обращения был отправлен запрос в компанию Нова Пошта для уточнения информации касательно сложившейся ситуации. Согласно полученным данным, при отправке товара по заказу 57725** возникла необходимость корректировки веса посылки, ранее указанного в объявлении, в результате чего стоимость доставки изменилась. В данном случае, средства, оплаченные покупателем при оформлении заказа, были возвращены на его карту, и при получении товара покупатель должен был оплатить корректную стоимость доставки. Однако, увы, получатель отказался от получения посылки, в связи с чем оплата корректной стоимости доставки не была выполнена, и необходимость данной оплаты возникла после возврата посылки.
ЗАНАВЕС.
Официальный ответ на мою жалобу с техподдержки:
В Службу поддержки OLX поступило обращение касательно сделки 57725** по услуге OLX Доставка, заключенной в Вашем профиле ********@. Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями в рамках данной сделки. На основании Вашего обращения был отправлен запрос в компанию Нова Пошта для уточнения информации касательно сложившейся ситуации. Согласно полученным данным, при отправке товара по заказу 57725** возникла необходимость корректировки веса посылки, ранее указанного в объявлении, в результате чего стоимость доставки изменилась. В данном случае, средства, оплаченные покупателем при оформлении заказа, были возвращены на его карту, и при получении товара покупатель должен был оплатить корректную стоимость доставки. Однако, увы, получатель отказался от получения посылки, в связи с чем оплата корректной стоимости доставки не была выполнена, и необходимость данной оплаты возникла после возврата посылки.
ЗАНАВЕС.
16
0
Автор, так ответ правомерен? Ведь обязанность продавца правильно уточнить вес. В тч и объёмный. Что Вы продавали и какие габариты?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу