Спорная ситуация с Елена С.

Покупатель покупал у продавца. Как продавец решает вопрос с поставщиками - меня бы вообще это волновало в последнюю очередь. Да хоть себе оставляет, деньги продавцу лично оплачены.

И вправду, покупал у продавца. А вопросы начал решать в обход продавца, хотя достаточно было снять крошечную видюшку и отправить продавцу с вопросом ’Что делать будем?’

А еще, мы живем на Украине. К сожалению, в нашей стране возврат даже законный, даже в течении 14 дней товара,бракованного, но не бывшего в использовании - не всегда беспроблемен. Возврат товара, бывшего в пользовании - проблемен в разы. Поэтому, если бы я реально рассчитывала на возврат средств - то товар стремилась бы сохранить в первозданном виде. И тут мы имеем дело не со скрытым браком, уж как есть, брак был очевиден сразу, это не тот случай, когда постирали вещь, не вызывавшую никаких нареканий до стирки, а она - бац, и облезла или расползлась по швам. Брак был виден сразу, так нет, нужно было усугубить. Зачем? На авось? Авось брак исчезнет? Ну вот вам и авось.

И вправду, покупал у продавца. А вопросы начал решать в обход продавца, хотя достаточно было снять крошечную видюшку и отправить продавцу с вопросом ’Что делать будем?’

А еще, мы живем на Украине. К сожалению, в нашей стране возврат даже законный, даже в течении 14 дней товара,бракованного, но не бывшего в использовании - не всегда беспроблемен. Возврат товара, бывшего в пользовании - проблемен в разы. Поэтому, если бы я реально рассчитывала на возврат средств - то товар стремилась бы сохранить в первозданном виде. И тут мы имеем дело не со скрытым браком, уж как есть, брак был очевиден сразу, это не тот случай, когда постирали вещь, не вызывавшую никаких нареканий до стирки, а она - бац, и облезла или расползлась по швам. Брак был виден сразу, так нет, нужно было усугубить. Зачем? На авось? Авось брак исчезнет? Ну вот вам и авось.

Напрашивается такой расклад.
Человек купил белье за 350 грн.+ 20 (условно) пересылка НП.
Спецом постирал в кипятке, чтоб попортить себе нервы? И даже бы если б комплект забрали и вернули деньги, уверена 100% отправку назад оплатил бы снова же покупатель.
350 грн. + 20+ 20 - плюс как минимум потраченое время на получение-отправку НП, время потраченое на стирку.
И ради чего всё это, ради того, чтоб попытатся вернуть якобы качественный комплект.
Ну не верю я в это.

А знаете, есть такие неконфликтные покупатели.

Ну, затяжки - ладно, ничего страшного, не буду продавцу настроение портить, пусть остаётся.
Ну, краска остаётся на руках - ничего, постираю, после стирки ничего ’браться’ не будет, меня ж уверили, что качество ’бесподобное’, значит всё в порядке после стирки будет


Вот не предполагал покупатель, во что это выльется... не снял видео, не пригласил понятых...

У меня есть поставщик - каждая посылка проблемная. Я распаковываю каждую и целый репортаж снимаю - на всякий случай. А здесь... не ожидал наш автор такого (и, наверное, не сталкивался пока), поэтому постарался решить проблему без конфликтов, своими силами.

И т.д.

Просмотрела все посты Елены - предлагался только обмен, не возврат. То есть, поменяли бы на такое же, но без затяжек. И, скорее всего, как и ослика, покатали бы за счёт продавца. В любом случае, покупатель получил бы такой же линяющий комплект + головная боль с отправками/встречами.
И в любом случае, после стирки обнаружились бы проблемы. И, само собой, продавец отказалась бы принять возврат.
Очень грустно это :(

всем привет!
девы, сколько можно эти разборки уже рабирать? ну х*реновенькое качество, так зачем писать что оно отличное то!?

а при чем тут продавец? Или вы считаете что она несет ответственность за качество постели или стирает ее? надо было читать отзывы раньше, Это не продавец виноват, а постель ЗАСТЕЛИ - говно, как и всеми расхваленый элвей, вы бы и на рынке такое купили, а после стирки только прозрели, что понесете сдавать?

а при чем тут продавец? Или вы считаете что она несет ответственность за качество постели или стирает ее? надо было читать отзывы раньше, Это не продавец виноват, а постель ЗАСТЕЛИ - говно, как и всеми расхваленый элвей, вы бы и на рынке такое купили, а после стирки только прозрели, что понесете сдавать?

а при чем тут продавец? Или вы считаете что она несет ответственность за качество постели или стирает ее? надо было читать отзывы раньше, Это не продавец виноват, а постель ЗАСТЕЛИ - говно, как и всеми расхваленый элвей, вы бы и на рынке такое купили, а после стирки только прозрели, что понесете сдавать?

ландыш29, а в чем я не права, простите???
в том, что не хотела конфликтовать в новогодние праздники?
увидела затяжки, ну неприятно, постель не на подарок, оставлю себе, но заказывать больше не буду, ладно...
синие руки - не беда, постираю, мало ли, ополоснется, не будет линять...
но, после стирки Вы сами видели внешний вид, я должна молчать после этого???

тему в топе держите Вы)

Да Вы что, издеваетесь, защитники?:) Какое идти или не идти навстречу покупателю, откуда вообще такие мысли? Покупатель тут бедный родственник что ли, к которому можно снизойти, а можно не снизойти? Деньги оплачены, товар выслан некачественный, продавец осталась в плюсе и благодаря кумовству на кидстаффе (продавец же благотворительностью занимается!) гордо удалилась белой и пушистой. А это не так. У покупателя есть доказательство некачественной вещи, хоть одно фото, а у продавца кроме голословного утверждения, что она за качество ручается НЕ ВИДЯ ТОВАРА - ничего.

Закройте тему,ВСЕ уже в курсе

Продавец несёт ответственность исключительно за свои слова и рекомендации.
И раз была обещана ’отличная постелька’ и продавец её настоятельно порекомендовала, почему бы и не ’понести ответственность’?

А вы ручаетесь 100% за покупателя, за его строку, его средства стирки

??

Обсусоливаете в такой день. Думала тема закрыта, так нет...эх, автор беритесеб в руки- боритесь с мстительностью и звёздной болезнью. Выводы сделаны.
Умные понимают что б у и стирание не возвращают, тупые мусолят тему от нечего делать.
Все предупреждены- бельё какашка, покупателель сглупил, продавец по закону права. Точка. Советчицы вы не та инстанция, которая решает надлежащего качества или нет товар. Не та. Не углубляйтесь в русло это, экспертизу за Коппом не проведешь.
А исходя из этого нет экспертизы- нет доказательства не соответствия качеству, значит возвращаемся к пункту о том, что бельё возврату не подлежит. Точка!!!!!!!!
Не мусольте, тошно читать,ваши как бы или еслибы. Или ещё как то. Не к Месту, не ко времени, С праздником всех
Желаю вам удачных продаж и покупок.

зачем? пусть висит, пока сама себя не исчерпает :)

ужОс..Какие хамовитые защитники у продавца) тут поневоле на сторону пострадавшего покупателя станешь

А поговорить??
В свят вечер..давайте ах ах какая кака это бельё какая ужасная кака, ах эх наверное скоро на 30 страницу напишем, аз какой ужас, ах репутация, ах Елена должна,, ах я за ах я против.
Давайте поговорим?
Щас сходу в ваши продажи гляну, может прикуплю, простирну, верну

Ага
Давайте всех на мыло, кто тулит Китай, эксперты Вы наши. !!!
Полпродавалки какой торгует, некоторым подходит и что?