Замыленная• 26 июня 2015
Почему покупатели не смотрят на замеры, а потом возмущаются?
Очень не приятная для меня ситуация. Продаю польские костюмы. Была ростовка костюмов по акции, они большемерили сильно( например на 3 года, где на бирке было написано 2/3 года, длина брюк 62 см шаг 42 см (штаны без манжетов). У меня такие замеры как правило на 4/5 лет на другие модели Польши... И писала не 3 года, а 3/4 года, что бы люди не пугались (было и такое), но замеры указывала верные. Продала костюмов не мало, ни кто не жаловался. Сегодня звонит разъеренная кричит на бирке написано не 3/4, а 2/3. Я ей говорю, что замеры верны, а она мне : "Я у Вас замеры не спрашивала!!". Замеры написаны в объявлении вообщето!! Обменять уже не на что, больше размера у меня уже нет. Я не права?
20
0
вы должны были указать то, что написано на бирке. может покупатель искал конкретно этой фирмы костюм и конкретный размер?!
Как точно подано у вас объявление?
Я если вещь большемерит или маломерит, БОЛЬШИМИ буквами пишу, Размер по бирке 6-7, НО СМОТРИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НА ЗАМЕРЫ, так как вещь большемерит.
Я если вещь большемерит или маломерит, БОЛЬШИМИ буквами пишу, Размер по бирке 6-7, НО СМОТРИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НА ЗАМЕРЫ, так как вещь большемерит.
разница большая. если я где-то в магазине примеряла какую-то вещь на ребенка, например размер 2-3 и она оказалась на него мала, то я буду искать 3-4. а так получается, я купила бы снова маленький нам 2-3
Да я не поняла, она поорала и трубку кинула, требовала обмен на больший. Сказала, что на замеры не смотрела.
вот так и должны были написать в объявлении: размер на бирке такой-то, но костюмы большемерят, скорее идут на размер такой-то, смотрите внимательно на замеры
Нет, не было. Я написала замеры и думала этого достаточно. Что ж наверно это моя вина. Но я все равно думаю, что если человек покупает вещь, то он должен полностью изучить данную информацию
Ну как вам сказать )) вы думаете. что достаточно, но на самом деле, если вещь не идет размер в размер, то нужно писать большими буквами, что вещь большемерит и обязательно смотрите замеры.
в таких ситуациях надо и замеры делать и писать то, что на бирке.
У меня тоже такой возврат был. Правда покупатель попросила замеры, они ей были впритык, но она все равно купила, я конечно удивилась, но это же ее право, не отговаривать же.
А потом он оказался мал и просьба вернуть, потмоу что на бирке написано 95, а ей надо на рост 100.
Хотя 95 - это может быть что угодно) Деньги я вернула, но было жаль потраченного времени.
Я указываю размер точно так же, как указано на бирке. В коментариях описываю: большимерит, маломерит, для худышек. И даю замеры.
Возможно ваш покупатель знает эти костюмы и ему нужно был именно с маркировкой 3-4 года. А вы его ввели в заблуждение.
Возможно ваш покупатель знает эти костюмы и ему нужно был именно с маркировкой 3-4 года. А вы его ввели в заблуждение.
Ну это да, но бывает по-разному)
Продавала плятья, на бирке - 8, хотя они от силы на 5-6 лет.
Я так и писала: размер 8 - примерно на 5-6 лет, и замеры.
Чтобы не было к чему придраться)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу