Очень нужен совет...Как считаете, так можно поступать с покупателем и что делать

Не, ну вы непорядочная конечно :-(
Откройтесь и внесите меня в покупатели, я вам отзыв напишу, что вы бронь не держите.

))) мой рекорд 2.5 месяца, но давнооо ))) мольберт продавала, кида еще не было, лет 8-9 назад было, икеевский как сейчас помню )) форум, все типа свои ))) слезно так ’у меня ребенок в больнице придержите’ ну я на балкон поставила и живу себе дальше, проходит 1.5 месяца мне девочки пишут, так мол и так как твой мольберт поживает? ну грю жду жеж. а они мне отвечают ’так она у нас тут уже скупилась ))) жива здорова и ребенок ттт тоже’ я молча продаю мольберт, проходит еще месяц!! и тут она появляется, я уже и забыла. Истерика КАК! это был МОЙ мольберт! Грю круто! 2.5 месяца!

человек мне истерику по телефону пытался указать, мольберт ЕЕ!! оказывается...тошно если честно (((

Тема открыта для всех и я Вас не оскорбляю, я просто удивляюсь - что нужно Вам и от кого услышать чтобы Вы поняли - это Ваше поведение неправильное. А Вы с упорством маньяка повторяете одно и то же пытаясь доказать что это Вам продавец должен был писать, звонить, ждать, держать бронь неизвестно сколько и т д.

Веселая история, нечего сказать. Я честно говоря поняла, если бы в моем случае прошли сутки, но за пол дня вещь была продана без предупреждения...

глупое предупреждение, уж поверьте, лучше его не писать

переступили и забыли

у меня как покупателя тоже были такие случаи. да, обидно, но этим портить репутацию продавцу - никогда бы в жизни не додумалась. кто первый встал - того и тапки. без вариантов

Норма - это оплата после взятия реквизитов. Никто не должен держать вам товар, теряя реальных покупателей. Тем более вы ещё и торговались.

Я Ваше мнение услышала, общаюсь с другими девочками, спасибо. Если Вас раздражает моя непонятливость (на Ваш взгляд) в темке не задерживаю.

я понимаю, но я приучила себя забивать на такие вещи. Ничего кроме труднодоступных лекарств не может быть таким, что бы меня огорчало, ну не успела я купить, ну найду еще, и кстати нахожу как правило еще лучше, или на следующий день понимаю, что оно мне не нужно было.

можно рассказать живую историю о брони? Пишет мне покупательница,что очень нужен мой товар и будет брать много,НО... у нее денег нет. И подержите бронь 10-11 дней,пока она получит детские. Я ж человек доверчивый,говорю ,конечно. Проходит 12 дней ,и я тактично спрашиваю,как у нее дела. Покупатель отвечает,что еще не получила денег. А через 2 дня снимает бронь со слезами на глазах,что денег так и не дали. И вот я через 5 дней захожу к ней ,и вижу ,что еще 10 дней назад она накупила такого же товара у 3 продавцов и те уже оценили сделку. Как думаете еще хоть раз я буду держать бронь более суток?

Напишите пожалуйста по норме в течении какого срока должен быть оплачен товар, это уже для себя, как продавца хочу взять на заметку.

так ведите диалог с продавцом всегда, я тоже когда покупаю прошу придержать - девочки понимают, всегда все нормально

Целиком и полностью с Вами согласно, более суток и я без предоплаты не держу.

Почему суток?
А не три?

Не знаю, сутки как-то у всех принято, если иное не оговорено. В моем случае продали за пол дня...

Напишите пожалуйста по норме в течении какого срока должен быть оплачен товар, это уже для себя, как продавца хочу взять на заметку.

У кого у всех?
а если у меня принято 3 суток?
а вы возьмете и через сутки продадите, как сами пишете?
а я вам в гостевую напишу, что вы бронь не держите.
ну просто у меня принято трое суток.
а у вас одни.
а у шортопродавца 12 часов.

У кого у всех?
а если у меня принято 3 суток?
а вы возьмете и через сутки продадите, как сами пишете?
а я вам в гостевую напишу, что вы бронь не держите.
ну просто у меня принято трое суток.
а у вас одни.
а у шортопродавца 12 часов.

я вообще не бронирую. Тем более тем, кто открывает с ноги со словами ’БРОНЬ До выяснения’ и сваливает. Я молчу и не отвечаю даже. Потом возвращается и пишет СНИМАЮ ! пришел покупатель сам с собой переговорил и ушел. А я брони не ставлю. Оплата и есть бронь.

Я, как продавец всегда оговариваю, сколько могу держать бронь на тот или иной товар, потому что работаю с разными складами, но никогда не снимаю бронь, не согласовав с покупателем, поэтому наверное и была неприятно удивлена попав в такую ситуацию сегодня.

Я, как продавец всегда оговариваю, сколько могу держать бронь на тот или иной товар, потому что работаю с разными складами, но никогда не снимаю бронь, не согласовав с покупателем, поэтому наверное и была неприятно удивлена попав в такую ситуацию сегодня.

я вообще не бронирую. Тем более тем, кто открывает с ноги со словами ’БРОНЬ До выяснения’ и сваливает. Я молчу и не отвечаю даже. Потом возвращается и пишет СНИМАЮ ! пришел покупатель сам с собой переговорил и ушел. А я брони не ставлю. Оплата и есть бронь.

Ну так это ваша ОБОЮДНАЯ вина, что вы не оговорили

Да я честно говоря и бронировать не планировала, взяла реквизиты с намерением оплатить сегодня, но не успела.

я понимаю, ну так бывает, это не значит, что это нормально, но и страшного ничего нет

согласна. это ПОКУПАТЕЛЬ должен быть заинтересован в покупке, если уже так сильно приглянулся товар

кто не успел - тот опоздал

какие склады? у меня в прожаже свои вещи )) и склады я как раз устраивать не хочу, после мольберта уж тем более )) поэтому продаю тому, кто пришел спросил купил.
Кстати, еще ни разу не было ситуации, что бы взяли реквизиты два и более и пришла оплата от двух или более, только 1 оплачивает.

Да я и не против диалога, но прошло пол дня и продавец написала, товар продан...

Автор расскажу свою ситуацию - на дня искала срочно товар (нужен был на эти выходные), списалась, созвонилась с продавцов - все согласовали, по цене наличию - триста раз повторили, что все есть. перед своей оплатой я еще раз уточнила наличие - уверили что есть. вношу оплату, через мину звонок - вы мне не доплатили комиссию (Акцентирую внимание - комиссию учла в размере Привата 0,5 %, как и показала карточка), мне выели мозг, что с этой брет 1% (хотя полная ложь, я еще у оператора потом уточнила), но я доплатила еще 0,5% с суммы. звоню продавцу прошу наклеить на посылку Осторожно Хрупкое, меня уверяю что все уже пакую и т.д. Девочки, проходит минут 40 мне звонок, а вы знаете а я не смогу вам отправить, т.к. ваш товар уже продали, вам нужно было раньше оплатить - типа сами виноваты (напоминаю, перед отправкой денег меня уверили, что все есть и уже пакуется! отправляла деньги через Приват24 в течении 1 мин!). я в ступоре, говорю чтобы мне вернули деньги. в общем часа через три деньги мне вернули даже без комиссии, за которую так мне высказал продавец, что не собирается на этом терять свои деньги, т.к. куча отправок и набегает большая сумма. получается по ее логике на такой безответственной особе я должна терять деньги... у меня тоже куча поставок.
Вот это было неприятно!