Очень нужен совет...Как считаете, так можно поступать с покупателем и что делать

Автор расскажу свою ситуацию - на дня искала срочно товар (нужен был на эти выходные), списалась, созвонилась с продавцов - все согласовали, по цене наличию - триста раз повторили, что все есть. перед своей оплатой я еще раз уточнила наличие - уверили что есть. вношу оплату, через мину звонок - вы мне не доплатили комиссию (Акцентирую внимание - комиссию учла в размере Привата 0,5 %, как и показала карточка), мне выели мозг, что с этой брет 1% (хотя полная ложь, я еще у оператора потом уточнила), но я доплатила еще 0,5% с суммы. звоню продавцу прошу наклеить на посылку Осторожно Хрупкое, меня уверяю что все уже пакую и т.д. Девочки, проходит минут 40 мне звонок, а вы знаете а я не смогу вам отправить, т.к. ваш товар уже продали, вам нужно было раньше оплатить - типа сами виноваты (напоминаю, перед отправкой денег меня уверили, что все есть и уже пакуется! отправляла деньги через Приват24 в течении 1 мин!). я в ступоре, говорю чтобы мне вернули деньги. в общем часа через три деньги мне вернули даже без комиссии, за которую так мне высказал продавец, что не собирается на этом терять свои деньги, т.к. куча отправок и набегает большая сумма. получается по ее логике на такой безответственной особе я должна терять деньги... у меня тоже куча поставок.
Вот это было неприятно!

Очень неприятно, согласна. Скорее всего Ваш продавец работает тоже по дропшиппингу, поэтому я девочкам выше писала, что звоню и пишу и переспрашиваю по брони, чтобы не оказаться в такой ситуации, но меня засмеяли...

и так бывает тоже, редко но бывает. У меня пока на клумбе барышня именно выносила мозг, мужчина приехал и купил. Ну так бывает, совпадения да. Она пишет на клумбе очередной бред, а он уже звонит, что под домом. Ну я и ответила на ее бред, что товар уже продан. Ох и истерика была, что я ей мозг нагружаю, раз я уже продала )) ну я и ответила, что пока вы на реальное фото товара просили реальное фото товара, он приехал и купил, так как цена нового дешевле чем ее оптовая цена, сорри вы не успели

и так бывает тоже, редко но бывает. У меня пока на клумбе барышня именно выносила мозг, мужчина приехал и купил. Ну так бывает, совпадения да. Она пишет на клумбе очередной бред, а он уже звонит, что под домом. Ну я и ответила на ее бред, что товар уже продан. Ох и истерика была, что я ей мозг нагружаю, раз я уже продала )) ну я и ответила, что пока вы на реальное фото товара просили реальное фото товара, он приехал и купил, так как цена нового дешевле чем ее оптовая цена, сорри вы не успели

так у меня нет так)) мне же сказали, что товар на меня пакуют и едет отправлять. а через время - что его уже нет. я так поняла, что его и не было, на что рассчитывал продавец

так у меня нет так)) мне же сказали, что товар на меня пакуют и едет отправлять. а через время - что его уже нет. я так поняла, что его и не было, на что рассчитывал продавец

ого, ну тогда слава богу, что вернули денег

Но Вы же барышне реквизиты не давали? Я мозг не выносила, фото не просила, спросила цену окончательную и отправку укрпочтой. Почему-то всегда считала если дали реквизиты на следующий день должен оплатить, оказывается не так...хотя всегда оплачивала как-то сразу, а сейчас денег на карте не оказалось, но ничего, теперь сделаны выводы, кнопка заказать и согласование времени оплаты. Ну и вечер плохого настроения и разочарования.

даже по кнопке заказать у меня были покупатели. которые просто пропадали и все ))) тишина в эфире полная )) спрашивай, не спрашивай нет никого )))

Да, лучше через Кнопку, но на самом деле ваша ситуация редкость, все все держат и ждут и оплачивают.

Возможно уточняет на складе наличие, ей говоря есть, она берет с Вас оплату, а по факту форс-мажор, товара нет или цвет не тот, к сожалению так бывает. Просто продавец непорядочно поступил, если карта берет 0.5% взять с Вас 1%, еще и не вернуть полную сумму...

Наверное поэтому я так и поражена была, а по факту еще нарвалась на ярую атаку советчиц, взял реквизиты-бегом к банкомату, кто быстрее добежит, тот и прав.

так ей же тоже никто не мешал уточнить наличие перед взятием денег я плачу через Приват24 - дело 1 мин. по наличию меня уверяли сутки, что все есть. и еще с % меня так никто не я набралась наглости и позвонила ей, говорю что же это вы мне денег не всех перечислили - в ответ, если я посчитаю нужным, то переведу. так и не перевела. вот такая бизнессвумен липовая!

так ей же тоже никто не мешал уточнить наличие перед взятием денег я плачу через Приват24 - дело 1 мин. по наличию меня уверяли сутки, что все есть. и еще с % меня так никто не я набралась наглости и позвонила ей, говорю что же это вы мне денег не всех перечислили - в ответ, если я посчитаю нужным, то переведу. так и не перевела. вот такая бизнессвумен липовая!

По наличию бывают менеджеры говорят да, по факту потом на складе найти не могут, я просто сама попадала в такие ситуации, по проценту она не права конечно.

Ну если у нее все в наличии и под рукой - это уже другая история, хотя наверное просто развод в плане того, что хозяйка.

Ой, но насчет других отсоветуешь я уже сомневаюсь, спросила вот на свою голову, правильно ли дать реквизиты и за пол дня без предупреждения продать другому, надо ли что-то писать о таком продавце...Вот вывод сама виновата, продавец прав, не успела оплатить, лот продан господа, а будешь писать - значит ты туподоходящий неадекват, вот как-то так у меня сегодня получился вывод.

и я вас соей историей перебила, у меня круче

Это да, согласна. У меня только разочарование в людях, а у Вас еще и в денежке убыток.

Это да, согласна. У меня только разочарование в людях, а у Вас еще и в денежке убыток.