Продавец ******* Ольга: жадность или сейчас все так поступают?

Купила ребенку кроксы Лего за 290 грн. у этого продавца, а оказалось, что они бракованные, левый на пол сантиметра короче правого((( Ольга не проверяет товар перед отправкой (очень много заказов), поэтому я выслала ей фото кроксов и она приняла их обратно, а вот вернула мне не всю сумму.
Моё письмо, которое так и осталось без ответа:
"Оля, я получила от Вас только что 290,5грн., а потратила 304+8,64грн., грубо 310 грн., осталась без кроксов, при этом потратила свое время и деньги. Надеюсь на Вашу порядочность, верните 20 грн. и удачных Вам продаж."
Получается, что я оплатила 14 грн. за доставку мне (хотя на самом деле она обходится намного дешевле, т.к. я оплатила 8,64 грн. за обратную доставку). В итоге я осталась без кроксов и потратила время, еще и заплатила за это всё 22,64 грн. Как-то так неприятно стало, вроде тоже работаю и за свои "косяки" привыкла отвечать. И дело здесь не столько в деньгах, а в отношении к тебе другого человека, в обмане, в жадности что-ли, ведь даже с суммой отправки она меня надула, на таких мелочах....
У меня есть такое правило, всегда поступай с другими людьми так, как ты бы хотел, чтобы поступили с тобой. Жаль, что не все это понимают...
Знаю, что здесь много продавцов. А вы бы тоже так поступили?