sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
anonim_148
Бутылка Кифира• 14 августа 2015

Непонятливые покупатели. Нужен СОВЕТ, как им доходчиво объяснить.

В моих объявлениях в основном дорогостоящий товар, скажем так, не первой необходимости. Раньше мне не приходилось сталкиваться с такой категорией покупателей – такой товар, как правило, приобретают девочки с определенным финансовым достатком и особо въедливые отсекаются.

После того, как я выставила на продажу купальники по достаточно демократическим ценам для этих ТМ, я столкнулась с покупателями, с которыми не хотела бы сотрудничать. Теперь ломаю голову, как им доходчиво ответить, чтобы поставить точку в общении с ними.


Один из недавних примеров: продаю верх купальника, стоимость которого на официальном сайте в 4 раза выше, чем у меня. В объявлении указано, что самовывоза и встреч нет, а также на примерку белье не отправляю. Пишет девочка, что хотела бы встретиться и померить купальник. Пишу дополнительные размеры, включая расстояние между косточками чашки и глубину чашки(!), но покупатель опять настаивает на встрече, ссылаясь на то, что ей может не подойти купальник.


Цена вопроса: 85 грн. К слову, никакой прибыли с этого я не имею – продаю свой пролет, заказанный в Англии еще по старому курсу, без учета стоимости доставки. И, разумеется, бегать на встречи, тем более, на примерку, я не собираюсь. Это белье, и для меня главное, чтобы до покупателя оно должно дойти в первоначальном виде. Тем более, что для меня эта сумма не критическая.


Девочка снова проявляет заботу обо мне – пишет, что мне же выгодно его продать, а иначе он доложиться до следующего лета. Да и вообще, она должна убедиться, что на нем нет зацепок.


Я ей пишу, что у меня такие условия, и если они ей не подходят, то нам лучше воздержаться от сотрудничества, тем более что недостатка в продавцах купальников нет. Думала, на этом все закончится. Как бы ни так )) Девочка снова пишет, что продавцов =то много, но таких моделей нет, и чтобы я пошла на компромисс и встретилась с ней, чтобы она примерила его.

Занавес.


В связи с этим вопрос к продавцам. Милые девочки, что вы говорите покупателям в таких случаях?


З.Ы. Добавлю опрос, чтобы узнать, какие, на ваш взгляд, наиболее эффективные методы решения подобных проблем)
Результат:
вже голосів: 76
35 (46.05%) Игнор без внесения ЧС
16 (21.05%) Веду долгие беседы и по 100 разу объясняю одно и то же
9 (11.84%) ЧС
7 (9.21%) Иду на поводу у покупателей, соглашаясь на все условия
5 (6.58%) У меня есть надежный метод (если этот вариант ответа, делимся им в комментариях)
4 (5.26%) Если с 1 раза не понимает, объясняю в грубой форме
38 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
anonim_198
Тектоническая расческа.• 14 августа 2015
1
Вы ведь его примеряли. значит он уже не в первоначальном виде


anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
2
Ответ дляТектоническая расческа.
Вы ведь его примеряли. значит он уже не в первоначальном виде


В первоначальном ) Чашка там очень мелкая, поэтому достаточно одного взгляда на нее, чтобы понять, что это не твой размер.
anonim_85
Носки на подтяжках• 14 августа 2015
3
тю, ну так скажите, что вы не в ее городе.
anonim_103
Нетутешня• 14 августа 2015
4
Проблема высосана из пальца...
’Встреч нет, т.к. у меня нет такой возможности. Уговорами вы ничего не измените. Если вам необходима встреча, то ищите другого продавца. Спасибо за понимание’
anonim_18
Смурфетта• 14 августа 2015
5
Ответить,что пртмерка ,только в случае 100% покупки,приметили и забирайте,не подошёл пусть сама продает
anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
6
Ответ дляНетутешня
Проблема высосана из пальца...
’Встреч нет, т.к. у меня нет такой возможности. Уговорами вы ничего не измените. Если вам необходима встреча, то ищите другого продавца. Спасибо за понимание’


Спасибо, возьму ваш совет на вооружение.
anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
7
Ответ дляСмурфетта
Ответить,что пртмерка ,только в случае 100% покупки,приметили и забирайте,не подошёл пусть сама продает


Понимаете, ехать для примерки я не планирую. А во-вторых, как вы обязуетесь покупателя к оплате, если ему не подойдет размер? Вы же не будете вырывать с ее рук кошелек и отсчитывать нужную сумму
anonim_124
Мексиканочка• 14 августа 2015
8
Копируйте ей свой предыдущий ответ - судя по вашему стилю, он в весьма вежливой и корректной форме - и все. Раза три мне кажется, должно хватить, если вы не будете добавлять новых комментариев)
noavatar
gribira• 14 августа 2015
9
Я бы написала- Извините, но нет.
и все.


anonim_196
Заместитель автора• 14 августа 2015
10
вы явно переоцениваете свой товар. Дайте ссылку в объявлениях на эту тему в советчице и большая половина потенциальных покупателей сама отсеется.
anonim_200
Дюагональ• 14 августа 2015
11
Ответ дляgribira
Я бы написала- Извините, но нет.
и все.

+1
anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
12
Ответ дляМексиканочка
Копируйте ей свой предыдущий ответ - судя по вашему стилю, он в весьма вежливой и корректной форме - и все. Раза три мне кажется, должно хватить, если вы не будете добавлять новых комментариев)
Уже писала ) К сожалению, этот метод неэффективный.
anonim_215
ГЛЮкоза• 14 августа 2015
13
у меня такие условия и точка!и все!никаких примерок!это белье.хотите берите хотите нет
anonim_124
Мексиканочка• 14 августа 2015
14
Ответ дляБутылка Кифира
Уже писала ) К сожалению, этот метод неэффективный.


Тоже как вариант. Только вы лично знаете как он вас достал, так что игнор наверное вполне уместен. Мне просто такие уперто-упрямые не попадались, и мне хватало повторений одного и того же несколько раз.
anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
15
Ответ дляМексиканочка


Тоже как вариант. Только вы лично знаете как он вас достал, так что игнор наверное вполне уместен. Мне просто такие уперто-упрямые не попадались, и мне хватало повторений одного и того же несколько раз.


Может, у вас более дорогостоящий товар, который отсеивает подобных покупателей.

С одной стороны, я понимаю покупателя - для кого-то эта сумма существенная, и иметь пролет - непозволительная роскошь, а с другой - идти против своих правил в угоду интересам покупателя?
anonim_200
Дюагональ• 14 августа 2015
16
Ответ дляБутылка Кифира


Может, у вас более дорогостоящий товар, который отсеивает подобных покупателей.

С одной стороны, я понимаю покупателя - для кого-то эта сумма существенная, и иметь пролет - непозволительная роскошь, а с другой - идти против своих правил в угоду интересам покупателя?

Автор, вы сами себе проблемы создаете. Написали - нет и все. А вы продолжаете вести диалог, тем самым даете шанс покупателю вас уговорить.
anonim_212
Невидимка• 14 августа 2015
17
Объясняла бы, как и Вы. В конце написала бы -извините, нет - и больше не отвечала. ЧС - если бы вновь пытались объяснить, как мне выгодно сотрудничество с таким редким покупателем.
anonim_124
Мексиканочка• 14 августа 2015
18
Ответ дляБутылка Кифира


Может, у вас более дорогостоящий товар, который отсеивает подобных покупателей.

С одной стороны, я понимаю покупателя - для кого-то эта сумма существенная, и иметь пролет - непозволительная роскошь, а с другой - идти против своих правил в угоду интересам покупателя?


Да нет, у меня как раз недорогой был. Один раз, правда, продавала Рейму - и попался почти такой же покупатель, попросивший скидку, но давя на жалость проблемами в семье. Меня такой метод так не понравился, что я заявила, что товар у меня явно не первой необходимости и с проблемами в семье его не покупают, и уступать ей я не буду, потому что подобные методы торга мне не нравятся.
anonim_100
Паспортный стол• 14 августа 2015
19
Вы мне напомнили недавний мой разговор с покупателем : А если я куплю у Вас 3 штуки, то скинете мне 150 грн? - Нет. через 3 дня - Вы же заинтересованы в продажах - давайте договоримся о скидке - Я очень благодарна Вам за заботу о моих продажах, но вчера у меня выкупили товар по заявленной стоимости 10 штук по телефону. В наличии осталось 2 штуки, если Вы еще заинтересованы в покупке товара, то советую поторопится. Знаете что дальше было???? Почему Вы мне не забронировали 3 штуки??? Я же писала!!! у меня такие перлы только на этой площадке происходят


anonim_4
Коренная киевлянка• 14 августа 2015
20
Автор, Вы разсусолили проблему. Не нужно демагогий. ’Встреч и примерок нет, извините если что не так’ - этого достаточно.
anonim_4
Коренная киевлянка• 14 августа 2015
21
О, судя по нику, админы про меня все знают)))
anonim_36
Запасная спина• 14 августа 2015
22
какие нежные пролавцы

а вы как думали? общение с клиентами- это труд,который требует терпения,уважения и корректности
читаю подобные темы и понимаю,что теперь торгуют все,кому не лень,
даже неадекваты раздражённые
anonim_124
Мексиканочка• 14 августа 2015
23
Ответ дляЗапасная спина
какие нежные пролавцы

а вы как думали? общение с клиентами- это труд,который требует терпения,уважения и корректности
читаю подобные темы и понимаю,что теперь торгуют все,кому не лень,
даже неадекваты раздражённые


автор и ее ответы вам показались недостаточно терпеливыми и некорректными?
anonim_143
Цветочница• 14 августа 2015
24
Отвечайте коротко: простите, но нет.
Потом снова: простите, но нет.
И так всё время, без объяснений: простите, но нет.
anonim_216
барабанщица• 14 августа 2015
25
Ответ дляПаспортный стол
Вы мне напомнили недавний мой разговор с покупателем : А если я куплю у Вас 3 штуки, то скинете мне 150 грн? - Нет. через 3 дня - Вы же заинтересованы в продажах - давайте договоримся о скидке - Я очень благодарна Вам за заботу о моих продажах, но вчера у меня выкупили товар по заявленной стоимости 10 штук по телефону. В наличии осталось 2 штуки, если Вы еще заинтересованы в покупке товара, то советую поторопится. Знаете что дальше было???? Почему Вы мне не забронировали 3 штуки??? Я же писала!!! у меня такие перлы только на этой площадке происходят

Оо даа, Кидстафф рулит по количеству мозгоклюек
anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
26
Ответ длябарабанщица

Оо даа, Кидстафф рулит по количеству мозгоклюек


Это не на КС, а на Клумбе.) На КС только раза 3 за 2 года продаж попались подобные покупатели.
anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
27
Ответ дляДюагональ

Автор, вы сами себе проблемы создаете. Написали - нет и все. А вы продолжаете вести диалог, тем самым даете шанс покупателю вас уговорить.


Вы правы. Для себя сделала вывод, что буду заканчивать диалог после второго уговора на мое ’Нет, читайте условия’.
anonim_216
барабанщица• 14 августа 2015
28
Ответ дляБутылка Кифира


Это не на КС, а на Клумбе.) На КС только раза 3 за 2 года продаж попались подобные покупатели.

У меня на Клумбе продажи единичные, в основном здесь) поэтому и процент мозгоклюйства выше)
anonim_148
автор Бутылка Кифира • 14 августа 2015
29
Ответ дляМексиканочка


Да нет, у меня как раз недорогой был. Один раз, правда, продавала Рейму - и попался почти такой же покупатель, попросивший скидку, но давя на жалость проблемами в семье. Меня такой метод так не понравился, что я заявила, что товар у меня явно не первой необходимости и с проблемами в семье его не покупают, и уступать ей я не буду, потому что подобные методы торга мне не нравятся.


О, вы правильно сделали. Я недавно одной девочке (кстати, тоже с Клумбы) сделала скидку почти на 40 грн на товар стоимостью 160 грн., хотела продажами быстрее там повысить рейтинг. Она еще попросила доставку за мой счет, а в итоге уже 3 день никак не может доплатить 7 грн. Видимо, надеется, что я ей вышлю товар и так.
anonim_46
ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 14 августа 2015
30
Настаиваю на своем: условия сделки в объявлении. В ЧС не вношу. Туда вношу наглых и хамовитых неуважительных субъектов)
  • 1
  • 2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff