Помогите рассудите, разве я неправа?

Первый раз у меня такое случается. Начну с того что заказала комбез зимний Картерс цитата Комбинезон в идеальном состоянии без дефектов на ребенка 2 года замеры по запросу. Продавец с невысоким рейтингом поэтому я просила оформить наложенным платежом посылку. Все таки 400 грн на дороге не валяются. Очень уговаривал и телефон дал и так неудобно будет с наложенным - не обману я вас не переживайте. Повторно уточнила о дефектах. Ответ цитата : Комбез отличный не сковывает движения,и цвет мальчуковый .Дефектов нет носился мало
что тут скажешь..согласилась. Деньги перечислила. Даже посылку отправили и номер дали в тот же день. Но когда пришла посылка и я принесла домой тут все и открылось!
На куртке рукава потерты во многих местах, ворот под подбородок протерт до дырки, под мышкой по шву ДЫРЯКА. Штаны вообще печально - потертость до дырки в районе косточек на ножке и под коленом ДЫРКА! Я в панике. Звоню. Отвечает продавец быть такого не может костюм почти новый вам отправили сами смотрели, кто порезал ума не приложим. ГОворю давайте оформим возврат (тем более в обьявлении указан возврат), на что он мне Я вам новый костюм послал а вы мне рватый, нет уж себе оставьте. Это говорит мне вы порезали вскрывая посылку (штаны были завернуты внутрь куртки - как я бы смогла????)А остальные дефекты тогда тоже я поносила и протерла и порвала? Или потертости и дырки на косточке, распоротые швы это подходит под описание идеального состояния.... Вообщем возврат категорически отказались делать, и на то что я сказала я вам плохой отзыв оставлю просто рассмеялись мне в лицо - пишите говорит !!!
Добавляю фото это идеального комбеза. Я так расстроилась, что 2-х летний ребенок жалел маму которая так плакала.
У меня есть карта, номер телефона и адрес домашний этих кидал. Ничего нельзя сделать?