Всем добрый вечер. хоть у нас с клиентом он совсем не добрый.
Вынуждена писать здесь потому как с клиентом мы так и не смогли урегулировать вопрос и перешли на личности.
Суть вопроса. Клиент заказал обувь + носки. Пришла обувь - выставила счет. Клиент оплатил, попросил заменить вариант отправки укрпочты на новую почту так как скоро уходит в отпуск.
Я в тот же день отправила ее коробку, ошибочно полагая что человек хочет этого.
После отправки она увидела что отправлена только 1 позиция - обувь без носков, долго разбирались что, как и почему, разговаривая на совершенно разных языках. Но в итоге удалось добиться нейтралитета и я выдохнула.
На следующий день клиент получает свою коробку и пишет мне что в ней чужие штаны.... я готова сквозь землю провалится... вот бывает что на одном клиенте все и сразу...
В полемику вдаваться не буду -она будет видна по скринам.
Я всячески пыталась урегулировать ситуацию (клиент не считает что я пыталась это сделать), но у меня не получилось. мало того после двух дней нервов в очередной раз выслушивая от нее оскорбления по телефону я сама ответила аналогично и назвала ее "невминяемой". И совершенно не сожалею уже о сказанном, потому как все на что я была способна вытерпеть я вытерпела, на большее меня не хватило. Да я посредник, да я должна уметь находить компромиссы, но я не груша для битья и оскорблений.
Диалога у нас с ней не выйдет. Но остался нерешенный финансовый момент. У нее чужие штаны, которые я прошу вернуть мне. У меня едут еще ее носки и 1 комбез. + я очень просила дать данные чтобы вернуть разницу по весу и доставке НП.
я понимаю что сейчас будет множество поучений и оскорблений в мою сторону, но с этим мы и так справились. сюда приглашу клиента и прошу помочь через вас решить нашу проблему. Мне не нужны чужие деньги и чужие вещи.
все скрины https://www.kidstaff.com.ua/gallery-362852.html
п.с. в данной теме я не буду отвечать на оскорбления и выпады клиента так же как и на все остальные оскорбления. извините что такие сообщения останутся без ответа.
Вынуждена писать здесь потому как с клиентом мы так и не смогли урегулировать вопрос и перешли на личности.
Суть вопроса. Клиент заказал обувь + носки. Пришла обувь - выставила счет. Клиент оплатил, попросил заменить вариант отправки укрпочты на новую почту так как скоро уходит в отпуск.
Я в тот же день отправила ее коробку, ошибочно полагая что человек хочет этого.
После отправки она увидела что отправлена только 1 позиция - обувь без носков, долго разбирались что, как и почему, разговаривая на совершенно разных языках. Но в итоге удалось добиться нейтралитета и я выдохнула.
На следующий день клиент получает свою коробку и пишет мне что в ней чужие штаны.... я готова сквозь землю провалится... вот бывает что на одном клиенте все и сразу...
В полемику вдаваться не буду -она будет видна по скринам.
Я всячески пыталась урегулировать ситуацию (клиент не считает что я пыталась это сделать), но у меня не получилось. мало того после двух дней нервов в очередной раз выслушивая от нее оскорбления по телефону я сама ответила аналогично и назвала ее "невминяемой". И совершенно не сожалею уже о сказанном, потому как все на что я была способна вытерпеть я вытерпела, на большее меня не хватило. Да я посредник, да я должна уметь находить компромиссы, но я не груша для битья и оскорблений.
Диалога у нас с ней не выйдет. Но остался нерешенный финансовый момент. У нее чужие штаны, которые я прошу вернуть мне. У меня едут еще ее носки и 1 комбез. + я очень просила дать данные чтобы вернуть разницу по весу и доставке НП.
я понимаю что сейчас будет множество поучений и оскорблений в мою сторону, но с этим мы и так справились. сюда приглашу клиента и прошу помочь через вас решить нашу проблему. Мне не нужны чужие деньги и чужие вещи.
все скрины https://www.kidstaff.com.ua/gallery-362852.html
п.с. в данной теме я не буду отвечать на оскорбления и выпады клиента так же как и на все остальные оскорбления. извините что такие сообщения останутся без ответа.
показать весь текст
847
0
Да какая разница, сколько весят штаны? Хоть пять килограмм. Вы что, не слышите, что Вам говорят? Вы оплатили 1280 грамм. А Ваши ботинки затянули на 940 - Вы сами в скринах это написали. Разница 340 грамм. Это Вам и должны вернуть. Больше Вам ничего не положено. Перестаньте пытаться оторвать себе кусок пожирнее.
дело в том что автор не требует взвешивания она готова оплатить 500грм перевеса +200грм коробки+пересылку новой почтой но покупатель в таком кураже что если ее на улице укусит собака она станет а четвереньки и укусит ее в ответ, вы явно не всю тему читали, автор готова покрыть издержки с лихвой но покупателю это не нужно а что ей нужно это загадка на которую пока нет ответа
Через месяц непойми кому после возвращения из Ниццы?))
Покупатель уже забраковал третье лицо, вызвавшееся помочь. Еще кастинг будет
Длительный видимо....
Какой третий???Что вы несёте???? Какое вы,имеете отношение к тому кто заказал штаны??? Верните злосчастные штаны посреднику. Такое ощущение,что вы ей мстите за что то и издеваетесь. И снимите корону,ведите себя как человек...а не бАгиня. Или вы считаете,что *возможность отдыха* на дорогом курорте даёт вам возможность вести себя по свински??
Автор, а кто Ваш перевозчик? Я это к чему спрашиваю, на ЮЭ бывает, что они могут впихнуть что-то в обувную коробку ( у меня так было) или случайно вложили Вам штаны вообще другого человека и он будет их искать, если еще не ищет.
Отчего ж не придумала? Придумала. Не захотела автор взять когда я предлагала а теперь только вот так - пост 507.
Ну реально..из песчинки раздули пляж нудистов)
Все можно быстро и тихо решить...
Нет же..надо все усложнить..
Как говорится :
Господи! Помоги найти выход из проблемы..
Вход я сама найду))))
А мне никто не дал описание. как я их могла опознать? вчера она выложила фото на котором не видно ни лейблов ни размера. клиент требовал от меня описание, а сейчас в пути много лыжных штанов (для лета это очень актуальные заказы - потому как сейчас хорошие цены на них)
НЕт, ничего не поменялось. Это тут людям скучно. Ну так не мне ж одной развлекаться - и другие хотят.
Знаете, вот лично я бы отдала эти штаны и забыла как страшный сон, но могу понять человека, которого 10 страниц выставляли идиотом на все лады, думаю, ей просто хочется внести ясность. Ведь по факту вины как таковой за ней нет, а сколько было обвинений, которые еще припомнят, если вдруг возникнет другая ситуация с продавцом. Лично я бы, повторюсь, забила на мнение неизвестных мне теток, но люди разные.
вы нормальная?
есть продавец и есть вы, которая должна продавцу вернуть его вещь. продавец готов вам вычесть за 500 грамм и за коробку. какого х---а вам еще надо?
судя по переписке, посредник в своем уме, в отличие от вас. это от вас, барышня, можно ожидать чего угодно
попали бы вы на меня - я бы вам прекрасную жизнь устроила. ненавижу наглость и шантаж
Ответ дляBeautiful_Liar
Через месяц непойми кому после возвращения из Ниццы?))
Покупатель уже забраковал третье лицо, вызвавшееся помочь. Еще кастинг будет
Длительный видимо....
кроме кастинга еще и независимую экспертизу весов на которых будут взвешивать))
покупець не хоче зустрічатись САМЕ з запропонованою дівчиною, так як та спочатку запідозрила її в нечесності, тому, за словами покупця, не буде об´єктивною при зважуванні штанів
Ответ дляkitsya1
никогда не видела домашние весы у которых шкала измерений меньше 100 гр..
девочки,а Вы??
Может не электронные, а со стрелкой?
Як вам не соромно? За 30 грн таке розвести тут? Давайте я вам оплачу 30 грн різницю і відправте вже нарешті ці штани!
и я и девочка тоже подумали что она отказывается, но клиент пояснила что не отказывается от встречи с Ириной.
да, мы все разные. некоторые здоровые, некоторые не совсем, а некоторые на всю голову
ситуация абсурдная до предела
А для чого важити штани, коли є загальна оплачена вага посилки, зафіксована в накладній, і вага черевик?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу