ДаЗдраПерма• 18 апреля 2013
Мне угрожает продавец. Как быть?
Здравствуйте,
присмотрела себе штаники.Задала вопрос перед выходными.Продавец ответил,но я еще присматривалась.Кадое утро и вечером,все выходные писала,ну что там,ну Вы берете,берите двое-сделаю скидку.потом я ей пишу,что нашла похожие дешевле.Она-та я Вам по такой цене отдам.Вообщем,я согласилась.
В понедельник днем оплатила,спросила чем быстрее,и если можно укрпочтой.Жду номер посылки,вторник-тишина, среда,четверг,пятница-тишина.Пишу сама,думаю может забыл человек.В ответ,я только завтра отправлю,в субботу.Я ,конечно,растроилась, и говорю,почему не предупредили,а в тихую.
Ну ладно,что поделать,забыли.
Вот приходит моя долгожданная посылки, и вместо горчичных, я наблюдаю красные штаны.Пишу продавцу,она сначала отнекивается,пишет,что я красные хотела,потом скопировала ей сообщение-она согласилась.Пообещала выслать мои.Вечером пишет мне-померяйте те брюки,что у мееня,есть на них покупатель.Через час пишет,чтоб я завтра отправила на такой-то адрес тому покупателю,и написала номер.я пишу .что она отправила и написала мне номер,и оплатила доставку,на что она пишет-обязательно.
Жду на след.день номер,она начинает требовать с меня, я уже зная,что она постоянно юлит,пишу,что напишите Вы.Сама решила пока ничего не отправлять,пока она не отправит,т.к. постоянное ее юление -мне уже надоело.
вечером пишет номер,проверяю.доставка не оплачено+еще посилка идет с другой области,не стой,где она живет.Думаю,ну опят что-то.Пишу с требованием оплатить посылку.Начинается-напишите номер,я пишу,что нет -сначала оплатите.Через час оплачивает,требует номер.Я пишу что отправлю 19числа(в этот день должна прийти от нее посылка).
На что в ответ:
А Вы мне пишете 19числа???
Отправьте завтра же мне мою посылку!!
Иначе я всю ситуацию напишу администрации сайта!!
Жду к 18 числу 15:00 - номер накладной.
Жду к завтрашнему дню номер к обеду.
Девочки,какой убыток я ей принесла:
1.я то ли заставляла ее не сразу отправлять,а только на 5-й день после оплаты
2.Я вмсето нее что ли положила себе другой цвет?
3.Я что ли обещалась оплатить, а потмо начинала юлить,но хоть оплатила.
Как быть,дождаться посылки и тогда отправлять или отправить сегодня.Но я уже этому человеку не верю.Который в итоге еще и меня винит ,за то что я оплатила ей свои деньги, и не имею права дождаться замены не того цвета
присмотрела себе штаники.Задала вопрос перед выходными.Продавец ответил,но я еще присматривалась.Кадое утро и вечером,все выходные писала,ну что там,ну Вы берете,берите двое-сделаю скидку.потом я ей пишу,что нашла похожие дешевле.Она-та я Вам по такой цене отдам.Вообщем,я согласилась.
В понедельник днем оплатила,спросила чем быстрее,и если можно укрпочтой.Жду номер посылки,вторник-тишина, среда,четверг,пятница-тишина.Пишу сама,думаю может забыл человек.В ответ,я только завтра отправлю,в субботу.Я ,конечно,растроилась, и говорю,почему не предупредили,а в тихую.
Ну ладно,что поделать,забыли.
Вот приходит моя долгожданная посылки, и вместо горчичных, я наблюдаю красные штаны.Пишу продавцу,она сначала отнекивается,пишет,что я красные хотела,потом скопировала ей сообщение-она согласилась.Пообещала выслать мои.Вечером пишет мне-померяйте те брюки,что у мееня,есть на них покупатель.Через час пишет,чтоб я завтра отправила на такой-то адрес тому покупателю,и написала номер.я пишу .что она отправила и написала мне номер,и оплатила доставку,на что она пишет-обязательно.
Жду на след.день номер,она начинает требовать с меня, я уже зная,что она постоянно юлит,пишу,что напишите Вы.Сама решила пока ничего не отправлять,пока она не отправит,т.к. постоянное ее юление -мне уже надоело.
вечером пишет номер,проверяю.доставка не оплачено+еще посилка идет с другой области,не стой,где она живет.Думаю,ну опят что-то.Пишу с требованием оплатить посылку.Начинается-напишите номер,я пишу,что нет -сначала оплатите.Через час оплачивает,требует номер.Я пишу что отправлю 19числа(в этот день должна прийти от нее посылка).
На что в ответ:
17 апреля 2013 (22:24)
Вы что издеваетесь?? Я Вам отослала уже все !!!!!! А Вы мне пишете 19числа???
Отправьте завтра же мне мою посылку!!
Иначе я всю ситуацию напишу администрации сайта!!
Жду к 18 числу 15:00 - номер накладной.
17 апреля 2013 (22:26)
Я и так с Вами получила себе такой убыток!!! Жду к завтрашнему дню номер к обеду.
17 апреля 2013 (22:27)
Или я звоню на склад и отзываю свою посылку!! Девочки,какой убыток я ей принесла:
1.я то ли заставляла ее не сразу отправлять,а только на 5-й день после оплаты
2.Я вмсето нее что ли положила себе другой цвет?
3.Я что ли обещалась оплатить, а потмо начинала юлить,но хоть оплатила.
Как быть,дождаться посылки и тогда отправлять или отправить сегодня.Но я уже этому человеку не верю.Который в итоге еще и меня винит ,за то что я оплатила ей свои деньги, и не имею права дождаться замены не того цвета
показать весь текст
433
0
БЛИН,ЗАЧЕМ ТАК ОБМАНЫВАТЬ.
ШТАНЫ ЕДУТ ИЗ НИКОЛАЕВА
А вЫ ДАЛИ МНЕ АДРЕС ОТПРАВИТЬ В ЛУГАНСК
ВЫ ЧТО ЗАБЫЛИ?
15 апреля 2013 (22:26)
красные отправьте пож.на этот адрес - г.Луганск склад №7 ++ербак Елена 050==========
ВЫ ЧТО ОПЯТЬ ЧТО-ТО НАПУТАЛИ?
ПО-МОЕМУ ВЫ УЖЕ ИЗДЕВАЕТЕСЬ.ГОВОРИТЕ ПРАВДУ,ТОГДА НЕ ЗАПУТАЕТЕСЬ
ШТАНЫ ЕДУТ ИЗ НИКОЛАЕВА
А вЫ ДАЛИ МНЕ АДРЕС ОТПРАВИТЬ В ЛУГАНСК
ВЫ ЧТО ЗАБЫЛИ?
15 апреля 2013 (22:26)
красные отправьте пож.на этот адрес - г.Луганск склад №7 ++ербак Елена 050==========
ВЫ ЧТО ОПЯТЬ ЧТО-ТО НАПУТАЛИ?
ПО-МОЕМУ ВЫ УЖЕ ИЗДЕВАЕТЕСЬ.ГОВОРИТЕ ПРАВДУ,ТОГДА НЕ ЗАПУТАЕТЕСЬ
Ну смотрите, я знаю товар - я его видела, щупала, сама пользуюсь. Все дполнительные замеры, фото - все что захотите, делаетмой пратнер на складе. Он же проверяет на дефекты и все-такое. Или же я еду на склад, отбираю все что надо, отсматриваю и тд.
В любом случае продавая что-то вам я несу ответсвенность за товар, и все спорные вопросы решаю я. Покупателя не должно волновать то, как устроена моя работа.
Другое дело, что я не позволю себе сказать покупателю ’на складе перепутали, это не мои проблемы’. Это как раз мои проблемы - я как продавец должна была отследить. Но покупателя это опять же не касается.
Каждый продавец - посредник, кроме тех случаев, когда он производит товар.
В любом случае продавая что-то вам я несу ответсвенность за товар, и все спорные вопросы решаю я. Покупателя не должно волновать то, как устроена моя работа.
Другое дело, что я не позволю себе сказать покупателю ’на складе перепутали, это не мои проблемы’. Это как раз мои проблемы - я как продавец должна была отследить. Но покупателя это опять же не касается.
Каждый продавец - посредник, кроме тех случаев, когда он производит товар.
ВОТ НОМЕР ПОСЫЛКИ,КОТОРАЯ ЕДЕТ 59000010376747
А МНЕ НАДО ОТПРАВИТЬ В ЛУГАНСК.КАК ВЫ ПЕРЕПУТАЛИ?ОЙ,ТОЛЬКО ЧТО НАПИСАЛА ВАМ ,ЧТО МОЖНО УСПОКОИТЬСЯ,УДАЛИТЬ ТЕМКУ,А ВЫ ОПЯТЬ ПРОДАЛЖАЕТЕ ЮЛИТЬ.НЕ ЗНАЮ КАК БЫТЬ ДАЖЕ.ХОТЕЛА УДАЛИТЬ ПОСТ ЭТОТ
А МНЕ НАДО ОТПРАВИТЬ В ЛУГАНСК.КАК ВЫ ПЕРЕПУТАЛИ?ОЙ,ТОЛЬКО ЧТО НАПИСАЛА ВАМ ,ЧТО МОЖНО УСПОКОИТЬСЯ,УДАЛИТЬ ТЕМКУ,А ВЫ ОПЯТЬ ПРОДАЛЖАЕТЕ ЮЛИТЬ.НЕ ЗНАЮ КАК БЫТЬ ДАЖЕ.ХОТЕЛА УДАЛИТЬ ПОСТ ЭТОТ
вранье)) А для кого Вы просили покупателя сделать замеры красных штанов 30-го размера, если посылки были высланы одновременно?
Ничего подобного, я к вам абсолютно индифирента. И к тому же, не настолько мелочный я человек, чтоб высказывать свое неуважение хоть каким способом.
Ответ дляК@тен@
кошмар, тут на Советчице слово поперек скажешь - сразу в ЧС 
все должны быть стадом и мыслить стадно - ну что за бред! В данной ситуации не могу принять ничью сторону - вроде виноват продавец, но покупатель тоже не ’мечта’. Хотя продавцы на Кидстаффе наглеют с каждым днем, но в словах вышеупомянутой Бякиной я не увидела НИЧЕГО такого, чтоб заносить ее в ЧС.
все должны быть стадом и мыслить стадно - ну что за бред! В данной ситуации не могу принять ничью сторону - вроде виноват продавец, но покупатель тоже не ’мечта’. Хотя продавцы на Кидстаффе наглеют с каждым днем, но в словах вышеупомянутой Бякиной я не увидела НИЧЕГО такого, чтоб заносить ее в ЧС.
Пусть заносит, мне не жалко. Я тут тоже ничью сторону не занимаю. Говорю что никто никому не обязан, просто есть некоторые договоренности. А так как договоренности это дело ненадежное, то надо себя обезопашивать со всех сторон самостоятельно. Так нет, продавец обязан и все тут. Хоть бы сами были идеальными продавцами/покупателями.
Видимо, ’в школе научили’ это как-то не аргумент. Языку свойственно менятся, вы удивитесь, если узнаете насколько изменились официальные правила за последние 15 лет.
Языку настолько часто свойственно ’менятся’ (языку? меняться? может грамматике? может мы сейчас на французском речь ведем, а я не в курсе?), что ну их вообще - те правила и учебники :)
ага, опечатки у нас же отменены составителями правил русского языка. Равно как и авторские слова.
Давайте на самом деле закнчим дискуссию, пока она не перешла в ’избиение младенцев’. Я не в духе сегодня.
Давайте на самом деле закнчим дискуссию, пока она не перешла в ’избиение младенцев’. Я не в духе сегодня.
А вот чего вам неймется-то? Данная темка не обо мне и моих лингвистических изысканиях и взглядах. Или вы личную неприязнь ко мне испытываете? Или может комплексы какие?
Если Вы не знаете о существовании составителей сводов правил, и языка в том числе, оставьте в покое несчастный меняющийся язык :) Извините, я не знала, что Вы оказываетесь не в духе, когда Вас уличают в элементарных ошибках во время размахивания грамматической шашкой. :)
Умничка,самый лучший совет из всех здесь отписавшихся.,сразу видно порядочная и мудрая женщина пишет.
Всегда интересно уличать уличителей, конечно, но хотелось бы узнать, что же соврет продавец по поводу разных городов покупателей.
Чем-чем я размахиваю? Вы по-моему не в себе совершенно, в теме про угрозы со стороны продавца и разбирательства по этому поводу, вы цепляетесь ко мне, к моим словам, опечаткам и тд. и я еще после этого чем-то там размахиваю? Остыньте, поймите простой факт что мне наплевать на вас в принципе, и на ваши придирки в частности и перестаньте флудить.
это останется загадкой,хотя.когда получу там будет номер отправителя.
Она написала выше,что она препутала цвета,теперь мы должны переслать друг другу.Хотя мне идет с Николаева,а мне отправлять в Луганск.
Она написала выше,что она препутала цвета,теперь мы должны переслать друг другу.Хотя мне идет с Николаева,а мне отправлять в Луганск.
а первая посылка откуда вам пришла?
Очень сложно разобраться, ибо продавец внятностью изложения мыслей не страдает, вполне возможно - от волнения)))
Очень сложно разобраться, ибо продавец внятностью изложения мыслей не страдает, вполне возможно - от волнения)))
Насчет того, что каждый продавец является посредником, если не производит товар - неправда. Если продавец выкупил товар за свои деньги, он уже его собственник, а никакой не посредник, потому что продает свой товар. А если продавец выкупает у производителя товар за деньги покупателя, то он посредник, потому что покупает за деньги покупателя чужой товар, а себе оставляет какую-то разницу.
Хорошо, товар проверит и отправит не продавец, а 3-е лицо. Если у покупателя возникнут претензии относительно качества товара (сколы краски, пятна, дыры и т.п.), кому Вы поверите - покупателю или тому человеку, кто якобы проверял? Начиталась я здесь спорных ситуаций, и могу сделать вывод, что продавец-посредник никогда не согласится на возврат товара, если на это не согласится производитель, потому что денег-то у посредника нет, только маржа, с которой он не расстанется ни при каких обстоятельствах. Так что сделка с посредником увеличивает риски покупок через интернет в разы.
Хорошо, товар проверит и отправит не продавец, а 3-е лицо. Если у покупателя возникнут претензии относительно качества товара (сколы краски, пятна, дыры и т.п.), кому Вы поверите - покупателю или тому человеку, кто якобы проверял? Начиталась я здесь спорных ситуаций, и могу сделать вывод, что продавец-посредник никогда не согласится на возврат товара, если на это не согласится производитель, потому что денег-то у посредника нет, только маржа, с которой он не расстанется ни при каких обстоятельствах. Так что сделка с посредником увеличивает риски покупок через интернет в разы.
Имеется ввиду,что в даном случае продавец ОБЪЯЗАН после получения денег выслать товар в кратчайшие сроки(если это сроки не оговорены),товар должен соответствовать заказу покупателя..а вот покупатель как-раз в данном случае ничего не объязан,точнее,он своё обязательство выполнил сразу же...Вас занесла в ЧС не потому,что Вы на стороне продавца...А потому,что- какое количество людей пишут,что продавец не прав,и он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО,не прав,а Вы всё равно рьяно пытаетесь доказать обратное..только кому?наверное,сама себе...потому что,остальным и так всё ясно...это,во-первых,а во-вторых,заключи с Вами сделку и окажись Вы не правы,Вы никогда это не признаете...и будете вот так писать Бог знает что,лишь бы оправдаться(это чисто психологический нюанс).. вот потому и не хочу с Вами связываться и другим не рекомендую..
Согласна с вами про риски, понимаю вашу позицию. Только вот она не обязывает продавцов писать на руках у них товар, или же на складе.
Я не могу говорить за всех продавцов, могу только за себя - если я (не дай бог) не проверив предварительно, продам товар с дефектом, то я верну деньги покупателю. Мне так проще, чем разбираться кто из нас всех верблюд))) Опять же если я не проконтролировала товар - то это мой косяк, и не важно уже на складе ли недоглядели, или же покупатель недобросовестный попался. Чем мне это обойдется - сугубо мое дело, и естественно я не буду кричать покупателюпро свои убытки.
Хотя, все склады с которыми я работаю ( к кидстаффу это отношения не имеет) очень добросовестно отсматривают товар, и делают возвраты без вопросов. Им тоже скандалы и разбирательства не нужны.
Я не могу говорить за всех продавцов, могу только за себя - если я (не дай бог) не проверив предварительно, продам товар с дефектом, то я верну деньги покупателю. Мне так проще, чем разбираться кто из нас всех верблюд))) Опять же если я не проконтролировала товар - то это мой косяк, и не важно уже на складе ли недоглядели, или же покупатель недобросовестный попался. Чем мне это обойдется - сугубо мое дело, и естественно я не буду кричать покупателюпро свои убытки.
Хотя, все склады с которыми я работаю ( к кидстаффу это отношения не имеет) очень добросовестно отсматривают товар, и делают возвраты без вопросов. Им тоже скандалы и разбирательства не нужны.
Это где-то написано, что в случае получения денег от покупателя продавец ОБЯЗАН в кратчайшие сроки отправить товар? И ’кратчайшие сроки’ это сколько? Час? День? Два? (без сарказма и ироний, есличо)
Я НИКОГО не защищаю здесь, и не доказываю что продавец прав. Ни разу. Не знаю с чего вы это взяли. Я гворю лишь о том, что ВСЕМ надо очень внятно и четко писать о своих требованиях, чтобы поменьше возникало таких спорных ситуаций. И особенно это касается покупателей, так как считаю, что все возможные неприятности надо упредить ДО их наступления. И о том, что адекватное поведение и четкое изложение требований ведет к адекватному решению проблемы в 90% случаев.
В чем я не права?
Я НИКОГО не защищаю здесь, и не доказываю что продавец прав. Ни разу. Не знаю с чего вы это взяли. Я гворю лишь о том, что ВСЕМ надо очень внятно и четко писать о своих требованиях, чтобы поменьше возникало таких спорных ситуаций. И особенно это касается покупателей, так как считаю, что все возможные неприятности надо упредить ДО их наступления. И о том, что адекватное поведение и четкое изложение требований ведет к адекватному решению проблемы в 90% случаев.
В чем я не права?
какие внятные и чёткие требования нужны Вам от покупателя?..и какие,вообще,могут быть требования к покупателю,если он оплатил деньги за товар?..он оплатил 1 апреля,а сегодня уже 18,и его товара у него нет на руках..спасибо надо сказать покупателю,что так терпеливо ждёт..Ага,то есть продавец НЕ ОБЪЯЗАН в кратчайшие сроки отослать товар(если это не оговорено)...значит,денюжку ВЫБИЛА(иначе это я назвать не могу по описаниям покупателя) и всё..хочу отошлю,хочу не отошлю,когда захочу,тогда отправлю..то дети ,то работа,то муж,то устала..у всех дети,мужья и почти у всех ещё работа...и все устают...это не причина,не повод и не оправдание так обращаться с покупателем...Вы меня удивляете,госпожа Бякина,честное слово...и ещё раз убеждаюсь в своей правоте на счёт ЧС..отправь Вам деньги,и потом жди ,когда ВЫ СОИЗВОЛИТЕ отправить мне товар и не окажутся ли там красные трусы вместо панамки...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу