Пенек Возмездия• 19 апреля 2013
И снова отношения продавец-покупатель. Как бы поступили вы?
Девочки, простите, что снова с вопросами из раздела - ой надоел покупатель, ой не договорились с продавцом, но все же...
Занимаюсь организцаией СП, выкупаю за свой счет (чтобы не ждать пока все проплатят), после получаю оплату и рассылаю.
Покупатель заказала товар, я выкупила как обычно - дала реквизиты, далее начались вопросы:
- а что оплатить нужно 100%?
- а можно наложкой?
Я стараюсь идти навстречу людям, тем более человек почти новичок - объясняю, что в принципе можно (хотя это риск финансовый для меня, если не заберет), но зачем переплачивать 20-30грн за наложенный платеж?
В ответ - что сейчас денег на карте нет, так удобней, но завтра еще попробует оплатить через терминал.
Через день - давайте все-таки наложенным, так как покупатель сомневается, что я пришлю товар.
Отправила - теперь приходит сообщение - зачем вы включили в стоимость обратную доставку денег (21грн.) наложенный платеж это 2% от суммы!!??
Вот что тут сказать, очень не люблю конфликтные ситуации и не хочется себе портить нервы, но чувствую что так и будет.
Как бы поступили вы:
Занимаюсь организцаией СП, выкупаю за свой счет (чтобы не ждать пока все проплатят), после получаю оплату и рассылаю.
Покупатель заказала товар, я выкупила как обычно - дала реквизиты, далее начались вопросы:
- а что оплатить нужно 100%?
- а можно наложкой?
Я стараюсь идти навстречу людям, тем более человек почти новичок - объясняю, что в принципе можно (хотя это риск финансовый для меня, если не заберет), но зачем переплачивать 20-30грн за наложенный платеж?
В ответ - что сейчас денег на карте нет, так удобней, но завтра еще попробует оплатить через терминал.
Через день - давайте все-таки наложенным, так как покупатель сомневается, что я пришлю товар.
Отправила - теперь приходит сообщение - зачем вы включили в стоимость обратную доставку денег (21грн.) наложенный платеж это 2% от суммы!!??
Вот что тут сказать, очень не люблю конфликтные ситуации и не хочется себе портить нервы, но чувствую что так и будет.
Как бы поступили вы:
43
0
Ответ дляПринцепесочка
вот у таких тупых продавцов тоже не хочется ничего покупать. 
а я как раз и покупатель , но с мозгом дружу)))
Ответ дляЛуковая
это ужас:( Про наложенный платеж покупатель знает, а о том, что за это деньги берут- нет
Тем более, что я сразу предупредила, что это обойдется в 30 грн. (получилось правда 21грн.)
Триндець, що наложкою відправити можна - то вона в курсі, а які відсотки і скільки за доставку, то не знає...
Ответ дляЛуковая
это ужас:( Про наложенный платеж покупатель знает, а о том, что за это деньги берут- нет
Майже те саме написала
странный покупатель...
о наложке знает, а о том, что отправка денег стоит - не знает...
оформила бы возврат через 4 дня
о наложке знает, а о том, что отправка денег стоит - не знает...
оформила бы возврат через 4 дня
не голосовала. Решайте сами, может рискните и пусть идет посылка, или заберите. Нервы и деньги целее будут.
Пока вежливо объясните что она сама настояла на таком способе доставке и была предупреждена о лишних расходах. Если адекватная, то чуть побухтит и заберет посылку,если нет,то ну ее в сад- не связывайтесь.
А у меня другой был случай,попросили товар палочкой.Товар не подошел,от него покупатель отказался и не отправил обратно.Мне пришлось ехать на НП,писать заявление на возврат товара и оплачивать доставку в обе стороны.На мою просьбу в личке оплатить доставку пока морозится.
Так и сделала, объяснила, что такая сумма согласно тарифов НП, но чувствует мое сердце, что этим не закончится 
Согласна,надоели хитрож...опые покупатели.
Тоже на днях одна такая красава сначала наложку просила,потом вдруг выяснилось,что её подруга будет в моём городе и стала настаивать на личной встрече.Причем не для того,чтобы купить,а вживую посмотреть на товар.
Блин,пускай весь мир подождёт,пока такой покупатель над продавцом поизмывается?
Так надоело...
Хотят сэкономить копейки,но не считаются с другой стороной и не просчитывают реальные затраты.
Автор,я с Вами!
Тоже на днях одна такая красава сначала наложку просила,потом вдруг выяснилось,что её подруга будет в моём городе и стала настаивать на личной встрече.Причем не для того,чтобы купить,а вживую посмотреть на товар.
Блин,пускай весь мир подождёт,пока такой покупатель над продавцом поизмывается?
Так надоело...
Хотят сэкономить копейки,но не считаются с другой стороной и не просчитывают реальные затраты.
Автор,я с Вами!
Это другой случай. В чем хитропопость? Вполне нормальное желание увидеть в реале. Я конечно не в курсе что за товар, но если что-то дорогое, я бы тоже воспользовалась случаем и попросила предварительно посмотреть подругу чего я там покупаю.
ну как сказать... Недавно покупала кроссовки сыну. Одно фото. Попросила у продавца еще. Выслал. Продавец молодой парень, рейтинга почти нет, одна покупка на Кидстаффе. Фото... Ужас по качеству. Открываю другую его тему- там же такое фото с подошвой, что у меня, но другие кроссовки. Короче я побоялась развода и решила переплатить на доставке, но глянуть что там, так как первое фото в теме меня устроило очень. Предложила, подумав что если там все плохо, то наложжкой он не отправит. Отправил. Получила отличные кроссовки, сыну понравились. Теперь убалтываю добавить меня в поупатели
Настаивайте, чтоб забирала! что вы с этим товаром потом возиться будете?! Объясните культурно весь процесс пересылки наложкой! Пусть у любого (хоть даже и на сайте) спросит! А если и не поймет, то пусть все равно платит! А сама уж что хочет, то о вас и думает! Главное, что вы правы! И должны добиться своего!
Отправьте ее, кстати, сюда - темку почитать! Пусть увидит, что все (кроме нее) знают об этой особенности отправки! И что вы ее не обманываете ни в чем! Она, выходит, сама себя перехитрила на 21грн! ))
Отправьте ее, кстати, сюда - темку почитать! Пусть увидит, что все (кроме нее) знают об этой особенности отправки! И что вы ее не обманываете ни в чем! Она, выходит, сама себя перехитрила на 21грн! ))
Та я Вас умоляю,подороже люди покупки делают,но так мозг не выносят.
А тут сразу чувствуешь подвох,а конце открытым текстом: мол,на пересылке и терминале сэкономлю...
А тут сразу чувствуешь подвох,а конце открытым текстом: мол,на пересылке и терминале сэкономлю...
у меня был случай когда при мне человек услышав, что нужно платить за пересылку денег обратно, швырнул в девушку оператора ручку и матерясь ушел... Всех кто просит пересылку наложкой предупреждаю, что за удобство оплаты на месте, нужно платить вдвойне.
Треть тех кто хочет наложкой отказываются от покупки, а оставшиеся делятся на тех кто согласен переплатить и тех кто просит оплатить на карточку.
Предупреждайте покупателей, подождите несколько дней, если не заберёт- оформляйте назад, так как потом будете ещё и пеню платить со своего кармана.
Треть тех кто хочет наложкой отказываются от покупки, а оставшиеся делятся на тех кто согласен переплатить и тех кто просит оплатить на карточку.
Предупреждайте покупателей, подождите несколько дней, если не заберёт- оформляйте назад, так как потом будете ещё и пеню платить со своего кармана.
Комментарии к ответу