Впервые с таким столкнулась,хотя платежи онлайн делаю ежедневно. Провела платеж,тут же получила смс от приват банка (фото приложу) Перезвонила на 3700 ответила на вопрос кто я,сумма платежа,секретный вопрос и кем выдан паспорт. На вопросе фамилия мужа как то насторожило меня,что столько вопросов,сказал неужели не достаточно того что я уже указала,в ответ: нет,не достаточно,ваши карты заблокирована и тут же положил трубку.Ну вот как так? Кто сталкивался?
26
0
зайдите в приват24 и проверьте. и там позадавайте. по телефону такие курица сидят, стрелять через одну.
зашла в приват,снова дала всю инфо,заполнила форму,в итоге: обратитесь в приват банк,онлайн разблокировка невозможна.. а сегодня еще столько платежей провести нужно было. Даже доступ в приват 24 заблокировали..
завтра еще раз. спрашивайте фамилию, имя, в каком отделении и тп. и только потом отвечайте на вопросы. когда они там анонимные - анна, юрий и тп - умные все. а когда идентифицированы и вы можете пожаловаться на реального чела - разговор иной. их за такое увольняют
тогда скорее фуух, не все так страшно, наверно
напишите в приват24 в чате,может на более толкового попадете. Нет, тогда завтра в отделение.
напишите в приват24 в чате,может на более толкового попадете. Нет, тогда завтра в отделение.
я тоже всегда с него,но все ровно как то насторожила аж столько вопросов. Были же случае мошенничества где и сами сотрудники привата замешаны..
про номер я в курсе) просто думала, может кто косит под Приват, когда тема была , сейчас скину, кстати многим на заметку https://sovet.kidstaff.com.ua/question-673232
и напишите жалобу на оператора,у них обычно звонки записываются, в следующий раз обязательно спрашивайте имя и номер оператора.По номеру их сразу найти.
Звонили с номера приватбанка когда то и просили стать поручителем некого мне совершенно незнакомого человека, которого я честно совершенно не знаю, при этом называв все мои суммы на карточках и уверяв, что я могу не беспокоиться и спокойно брать поручительство. Звонили с 050 ихнего банковского номера, на что я в шоке просто послала их куда подальше, а теперь понимаю что пора было узнавать и имя и все контактные данные человека и жаловаться. А еще меня добивает то, что ты при проблеме с карточкой должна сказать секретный пароль и все данные карточки - это же так спокойно может любой работник банка твою карточку обчистить :))))
секретный пароль даже сотруднику нельзя говорить. только девичью фамилию мамы-кодовое слово. при звонке оператору фамилию спрашивать не обязательно- вся история видна, кто когда с вами разговаривал и запись звонка есть в любом случае. Служба мониторинга блокирует карты при подозрительных, не свойственных для карты ранее операций, или возможно на вас пожаловался тот кто вам перевел деньги, или вы перевели деньги тому на кого уже была жалоба. данные паспорта потребовать могут и должны, но только в том случае если нет полной идентификации о вас в банке, или звоните не с финансового телефона ( который есть логином в приват 24)
Звонок как раз был с финансового телефона ( который есть логином в приват 24) :)
В общем я скажу спасибо автору и девушкам за то, что открыли тему и дали ответы на вопросы. Нужно себя обезопасить так точно.
В общем я скажу спасибо автору и девушкам за то, что открыли тему и дали ответы на вопросы. Нужно себя обезопасить так точно.
обычный номер Привата 092000370, а номер 10060 давно канул в Лету и его ловко используют мошенники.
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу