Лунтик-паунтик• 21 сентября 2015
Потерялась посылка на Укрпочте. Кто должен возместить стоимость???
В начале сентября отправляла посылку покупателю с клумбопятницы (зареклась там больше участвовать, столько нервов у меня лишних нет). По умолчанию посылка была безценная. Т.е. ни покупатель не просить оценить, ни я не предложила. Как то все там экономит каждую копейку и хотелось отправить девочке подешевле. Цена товара была 60 грн и пересылка 8.
Вобщем, посылка где то потерялась. Отправляю из маленького городка и в базе они появляются на третий день, как доезжают в обл цетре. Посылка с моего отделения уехала, но в базе ее так и нет.
Чек у меня есть. Ходила на свое отделение. Они посочувствовали и предложили разве что через 30 дней написать заявление на розыск. Но если не найдут, то и возмещения не будет.
Покупателя это не устраивает, ждать она не хочет и требует, чтобы я вернула ей деньги.
Я и ее понимаю, но и моей вины не вижу.
Девочки, как бы вы поступили в такой ситуации?
Вобщем, посылка где то потерялась. Отправляю из маленького городка и в базе они появляются на третий день, как доезжают в обл цетре. Посылка с моего отделения уехала, но в базе ее так и нет.
Чек у меня есть. Ходила на свое отделение. Они посочувствовали и предложили разве что через 30 дней написать заявление на розыск. Но если не найдут, то и возмещения не будет.
Покупателя это не устраивает, ждать она не хочет и требует, чтобы я вернула ей деньги.
Я и ее понимаю, но и моей вины не вижу.
Девочки, как бы вы поступили в такой ситуации?
45
0
Конечно Вашей вины нет, делайте что в Ваших силах. Покупатель, выбирая доставку уп, априори соглашается с рисками по доставке
не согласна! покупатель оплатил товар, который не получил. сделка не состоялась. возвращайте деньги
А вообще автор, ждите ещё. У меня пара посылок в базе не появились вообще, одна вовремя пришла, вторая через 1.5 недели вместо 3 дней. Но у меня и мысли не было на продавца это вешать
надішліть їй скан чека про відправку, заяву, як ви напишете через 30 днів, і гроші ви не маєте їй повертати.
В марте сотруднице в связи с увольнение отправили трудовую, но на отделение пришел пустой конверт. Только спустя 2 месяца нашли его содержимое.
Напишите ОТЗЫВ на САЙТ УКРПОЧТЫ, мне как-то это очень помогло.
Если посылка найдется, то скорей всего ее отправят получателю и если вы вернете деньги, то не факт, что в случае получения товара, покупатель поведет себя честно.
Напишите ОТЗЫВ на САЙТ УКРПОЧТЫ, мне как-то это очень помогло.
Если посылка найдется, то скорей всего ее отправят получателю и если вы вернете деньги, то не факт, что в случае получения товара, покупатель поведет себя честно.
Покупателю скин чека, что Вы отправили и Вашей вины нет. А сами напишите на сайт укрпочты, чтобы Вам дали розяснение, по поводу возмещения стоимости
посылку не оценили. сейчас можно кричать что там было золото))) но по факту почта выступила как посредник и продавец с ней отдельно будет разбираться.покупателя это не должно волновать. он не получил свой товр и имеет право требовать деньги! основы гражданского права!
человек мог не знать что такое посылка с оценкой.. у вас есть чек, а в базе нет - тоже странно..
обязательно напишите свой вопрос на сайте укрпочты, они обычно отвечают.. пусть ищут
обязательно напишите свой вопрос на сайте укрпочты, они обычно отвечают.. пусть ищут
Чек отправила сразу, как встал вопрос где посылка. Заявление примут через 30 дней после отправки, т е в начале октября. Покупатель ждать не хочет. Говорит, если приедет все же посылка , вернет мне их обратно (хотя где гарантия)
Просто у меня был там же еще один покупатель, которая не увидев в базе посылку на второй день, стала писать мне гневные письма, что я мошенница и она звонит в Приват блокировать мою карту. Столько нервов мне помотала. Боюсь, что и эта сделает тоже самое ради 60 грн
В этой сделке три участника, не два. Если бы товар из рук в руки передавался, то было бы так как Вы говорите. Никто из продавцов не должен влзмешать убытки, связанные с боками перевозчика.
Была темка, НП побил груз девочке здесь с бытовой химией
Она получатель, и попала на большую сумму, хотя по Вашей логике должен был попасть продавец
Была темка, НП побил груз девочке здесь с бытовой химией
Она получатель, и попала на большую сумму, хотя по Вашей логике должен был попасть продавец
отправление после передачи его ТК и получении чека(документа о передаче)принадлежит ТК со всеми вытекающими последствиями,если покупатель захотел максимально сэкономить на доставке,продавец не должен за это отвечать
откуда вы знаете? я пока сама не вникла чем отличается просто от с оценкой - не видела разницы, продавец должен всегда то уточнять, и писать что если что - ответственность на вас.. но для начала надо все-таки позвонить или написать на горячую линию, написать заяву в отделение.. а не так - я отправила и мне все пофиг
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу