Как бы Вы поступили в даной ситуации? Кто прав?
3 октября я купила новую обувь (иск.кожа заявлено в объявлении).https://www.kidstaff.com.ua/tema-15454525.html
Когда получила ее, то и размер, и модель сапожек мне подошли. Я написала положительный отзыв продавцу. Когда же похолодало -пришло время их обуть (8 октября). Когда пришла домой, сняв их, обнаружила, что "иск.кожа" в разных местах на обоих ботинках начала слазить. написала об этом продавцу Sili4ka. От нее получила ответ: "Уже ношеную обувь вам не поменяют. Вы ее уже обули, и как вы ее носили, знаете только вы. Поставщик все правильно указал, по размерным сеткам, по материалу. Не мы их шьем. Это бюджетная обувь. Вы ее уже обули! А то что касается обмена/возврата в течении 14 дней, это не распространяется на на уже ношеной обуви. То что сохранилась коробки и этикетка это хорошо, но обувь уже обутая. "
Что ж теперь мне и ходить не в чем, и без денег осталась. А продавец, воспользовавшись своим высоким рейтингом, отправил ботинки, материал которых испортился либо от длительного хранения, либо от неправильного хранения..
по закону она обязана принять обратно товар ненадлежащего качества, а она на сайт заходит, но мои сообщения не читает.
Если это бюджетная обувь, это ж не означает, что она одноразовая. Посоветуйте, пожалуйста, как быть?
3 октября я купила новую обувь (иск.кожа заявлено в объявлении).https://www.kidstaff.com.ua/tema-15454525.html
Когда получила ее, то и размер, и модель сапожек мне подошли. Я написала положительный отзыв продавцу. Когда же похолодало -пришло время их обуть (8 октября). Когда пришла домой, сняв их, обнаружила, что "иск.кожа" в разных местах на обоих ботинках начала слазить. написала об этом продавцу Sili4ka. От нее получила ответ: "Уже ношеную обувь вам не поменяют. Вы ее уже обули, и как вы ее носили, знаете только вы. Поставщик все правильно указал, по размерным сеткам, по материалу. Не мы их шьем. Это бюджетная обувь. Вы ее уже обули! А то что касается обмена/возврата в течении 14 дней, это не распространяется на на уже ношеной обуви. То что сохранилась коробки и этикетка это хорошо, но обувь уже обутая. "
Что ж теперь мне и ходить не в чем, и без денег осталась. А продавец, воспользовавшись своим высоким рейтингом, отправил ботинки, материал которых испортился либо от длительного хранения, либо от неправильного хранения..
по закону она обязана принять обратно товар ненадлежащего качества, а она на сайт заходит, но мои сообщения не читает.
Если это бюджетная обувь, это ж не означает, что она одноразовая. Посоветуйте, пожалуйста, как быть?
18
0
я думаю, что Вы уже ничего не вернете,
но отписаться в ее гостевой со ссылкой на тему стоит.
Как правило кожзам так слазит, когда обувь очень старая.
но отписаться в ее гостевой со ссылкой на тему стоит.
Как правило кожзам так слазит, когда обувь очень старая.
Обмен и возврат в течение 14 дней касается товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Брак у Вас ОБЯЗАНЫ принять. Продавец не прав. Что с того, что обувь бюджетная? Она что ли должна разлазиться после одного выхода?
Автор, я вас ни в чем не хочу обвинить, но такое вижу впервые. У меня так на полусапожках снаружи на внутренней стороне возле молнии, но не от старости или еще чего-то, а от того что зацепилась за острый замочек второй туфли. Такое чувство, что ваши ботинки порезали просто. И в гугле нигде не нашла о подобных вещах..не может ведь кожа ни с того ни с сего облезть..
Я купила детскую обувь в детское мире за 500 грн и слазил материал также
Склали возврат без проблем, хотятношены уже неделю как были
Но облазили нереально
В тут интернет...все по другому
Склали возврат без проблем, хотятношены уже неделю как были
Но облазили нереально
В тут интернет...все по другому
Кстати, искусственная кожа - еще не показатель плохого качества. Брала ребенку на Нексте ботинки из искусственного материала - носит второй сезон, как новые. Ни трещинки, ни одного миллиметра облезшего материала. Кожзам тоже может быть качественным.
гарантийные сроки на обувь определяются на основе Закона Украины ’О защите прав потребителей’. В частности, в ст. 1 этого закона указано, что ’гарантийный срок -- срок, на протяжении которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) берет на себя обязательство об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции’. А поскольку обувь -- изделие сезонное, то на эту продукцию гарантийные сроки действуют в зависимости от соответствующего сезона. Например, сезон на зимнюю обувь начинается с 15 ноября и заканчивается 15 марта, весеннюю -- соответственно 15 марта и 15 мая, летнюю -- 15 мая и 15 сентября, осеннюю -- 15 сентября и 15 ноября.
Ответ для---Лютик---
капец..значит такое реально возможно( продавец конечно свинью подложила(
мда... вот когда лучше купить обувь б.у. хорошего качества, чем новые одноразовые! По закону конечно продавец обязан принять даже ношенную обувь на комиссию, и возместить вам убыток....но тут все на много сложнее...
Да за один раз вони в такому стані.
Щось тут не то. Або зберігали не добре або ви так не акуратно носили.
Щось тут не то. Або зберігали не добре або ви так не акуратно носили.
Если вы покупали у частного лица, а не у ЧП и чек не выдавался, то тут вопрос только порядочности продавца, а юр. обязательств продавец не несет. Скорее всего этот продавец даже при желании не сможет вернуть/поменять обувь у поставщика. Если хотите гарантию, покупайте у оф. предпринимателей с чеком.
На личном примере убедилась, что может. Фотала ботиночки с разных сторон, на обоих ботинках. Если б зацепилась, то зацепка думаю была б с одной стороны, а тут облазит даже по шву сзади.
Ответ дляbonfason.com.ua
первый раз такое вижу, автор не верится как то
я даже и не думала, что такое бывает. Часто приходилось покупать обувь из кож.зама, но такое впервые.
посмотрите внимательно фото. Фотографировала дефект в разных местах сапожек. Думаю, если обуть второй раз- им кранты.. (( посыпется везде.
нашла много инфо о продавце (возможно посредник). И адрес проживания знаю, и знаю странички в соц.сетях, и сайты, через которые ведутся продажи, и номера телефонов, как дозвониться продавцу. Но для начала хотелось бы услышать о своих правах. Чека нет. Есть коробка, этикетка от сапожек. И сами ’сапожки’.. хотя сложно их теперь сапожками назвать. Я это все сложила и теперь жду ответ от продавца.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу