ОчЕнЬ ЧуЖаЯ• 13 октября 2015
Предлагаю опрос-суд советчиц по поводу злосчастного пуховика за 4500грн!
Итак, что имеем.
1. Покупатель желает осуществить возврат товара на основании:
-пятен на рукавах
-затядек
-маленького капюшона(в чем продавец не предупрелил)
Напомню, что пуховик в объявлении был заявлен как НОВЫЙ!
2. Продавец считает, что капюшоны бывают разные, а ее не спрашивали какой он в этом пуховике. Пятен, затяжек не видела. А вернуть прежде всего отказывается из-за того, что покупатель задавала слишком много вопросов и выносила мозг.
При этом продавец при предъявлении претензий со стороны покупателя сразу предложила откуп (компенсацию) чтобы та не возвращала пуховик и не писала плохой отзыв в размере 1000грн!!!
Тема всем известна, не первый день в топе.
Кто не ознакомился, милости просим
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1172794-0-3...
Как вы считаете, уважаемые присяжные-советчицы.
Как же всетаки должен разрешиться данный спор?
В пользу ПРОДАВЦА или ПОКУПАТЕЛЯ?
1. Покупатель желает осуществить возврат товара на основании:
-пятен на рукавах
-затядек
-маленького капюшона(в чем продавец не предупрелил)
Напомню, что пуховик в объявлении был заявлен как НОВЫЙ!
2. Продавец считает, что капюшоны бывают разные, а ее не спрашивали какой он в этом пуховике. Пятен, затяжек не видела. А вернуть прежде всего отказывается из-за того, что покупатель задавала слишком много вопросов и выносила мозг.
При этом продавец при предъявлении претензий со стороны покупателя сразу предложила откуп (компенсацию) чтобы та не возвращала пуховик и не писала плохой отзыв в размере 1000грн!!!
Тема всем известна, не первый день в топе.
Кто не ознакомился, милости просим
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1172794-0-3...
Как вы считаете, уважаемые присяжные-советчицы.
Как же всетаки должен разрешиться данный спор?
В пользу ПРОДАВЦА или ПОКУПАТЕЛЯ?
514
0
за покупателя. Не было бы рыльце в пушку у продавца, не предлагала бы скидку в 1000 грн или пуховик в подарок
Ответ дляСорока белобока
А можно попросить кто на стороне продавца, аргументируйте, пожалуйста!
сам продавец и 10 подружек продавца
Ответ дляСорока белобока
А можно попросить кто на стороне продавца, аргументируйте, пожалуйста!
Предложено 1000 грн - можно сдать в химчистку тот.
Предложен новый пуховик - тоже не так!
Капюшон там нормальный на фото и ничуть не мал.
И вообще сомневались - нужно брать наложкой,где гарантия,что покупатель сама пятен не поставила
Предложен новый пуховик - тоже не так!
Капюшон там нормальный на фото и ничуть не мал.
И вообще сомневались - нужно брать наложкой,где гарантия,что покупатель сама пятен не поставила
а результат? 1 или 2, или 10, кто заставит продавца вернуть товар, если он не хочет? Уже 100500 раз обсуждался риск интернет покупок. Я тоже прошла через обман, админы не помогли. Все эти обсуждения-опросы бессмысленны...
Ответ дляСорока белобока
А можно попросить кто на стороне продавца, аргументируйте, пожалуйста!
на стороні продавця тому що там автор потім виложила фото в пуховику і лосінах і він нормально а ній сидів, моделька то мені не подобається така але автор сама її вибирала. В самих перших фото пуховик одягнений на халат тому такий вигляд жахливий
Вы понимаете,что результат опроса будет не информативным. 90% даже не попытаются разтбраться и нажмут ’за покупателя’ ,потому что они тоже являются покупателями на этом сайте.
Вопрос пятен и затяжек-слово против слова. Продавцу не верят.Покупателю почему-то больше. И блокируют объявления продаца сразу.
По капюшону уже писали в той теме-да,он не большой,но носибельный абсолютно. А ведь капюшон и был главной причиной требования возврата(замечу,не пятна)
Вопрос пятен и затяжек-слово против слова. Продавцу не верят.Покупателю почему-то больше. И блокируют объявления продаца сразу.
По капюшону уже писали в той теме-да,он не большой,но носибельный абсолютно. А ведь капюшон и был главной причиной требования возврата(замечу,не пятна)
Смотря через сколько времени возврат требуется, может его покупатель успел носить и пятна наставить.Если сразу в день , когда получила,то да возврат.
та капюшон по сравнению со страшным пуховиком б/у за сумасшедшие деньги, это просто капля в море!
Вопрос поставлен сразу с подтекстом на правоту покупателя. Я изучала 5 лет психологию так что знаю что говою. Но многие к сожалению на такие приёмы ловятся. Хотите честных результатов переформатируйте вопрос.
:https://www.kidstaff.com.ua/tema-15297820.html/a>
Страница из кеша,по которму автор купила пуховик. Т.есть ее ВСЕ устроило ,посмотрите на это фото,а потом делайте выводы . Покупатель получила то что видела на фото
Страница из кеша,по которму автор купила пуховик. Т.есть ее ВСЕ устроило ,посмотрите на это фото,а потом делайте выводы . Покупатель получила то что видела на фото
Я продавец и покупатель тут. Возвраты не люблю ни как покупатель, ни как продавец. Если б были притензии только по поводу дефективного капюшона, бы ла б на стороне продавца. Но то, что пуховик без бирки, весь в непонятных пятнах и имеет вид не первой свежести, однозначно на стороне покупателя. Если продавец делает скидку в 1000 грн да ещё и столько подарков даёт, то это оооочень подозрительно.
это как это не выглядит? А как он выглядел, когда покупатель его заказывал, норковым полушубком, а по факту тулупом? Покупатель видел реальные фото или каталожные? Никто насильно не заставлял брать, не выяснив внешний вид. Я не продавец.
я против разборок Вообще. возврат принимаю в 99% случаев (1%по пока не случалось)
Недавно случилось наоборот, я была в роли покупателя
Особенно новый товар подлежит возврату и точка(если это не Сп и продавцом соблюдены все условия).
Если Вы готовы его отдать на 1000грн дешевле, забрали бы и продали быстрее, а так раздули вместе с покупателем, сделали такую антирекламу, что на этот пуховик никто и не глянет.
Лично мне мои нервы и совесть дороже заработанных денег, я не могу продать человеку товар который его не устраивает и сказать... теперь это Ваше, что хотите то и делайте.
Решать конечно продавцу.
Недавно случилось наоборот, я была в роли покупателя
Особенно новый товар подлежит возврату и точка(если это не Сп и продавцом соблюдены все условия).
Если Вы готовы его отдать на 1000грн дешевле, забрали бы и продали быстрее, а так раздули вместе с покупателем, сделали такую антирекламу, что на этот пуховик никто и не глянет.
Лично мне мои нервы и совесть дороже заработанных денег, я не могу продать человеку товар который его не устраивает и сказать... теперь это Ваше, что хотите то и делайте.
Решать конечно продавцу.
психологію не вивчала,але теж це помітила.....
я особисто на стороні продавця...по тим же причинам,що писали вже лівчатка! з самог опочатку продавця заблокували.покупець вказал причину повернення-капішон,і коли це не допомогло-почали з*являтись затяжки і плями....дивно якось...
я особисто на стороні продавця...по тим же причинам,що писали вже лівчатка! з самог опочатку продавця заблокували.покупець вказал причину повернення-капішон,і коли це не допомогло-почали з*являтись затяжки і плями....дивно якось...
о грязном спорить не буду. А капюшон стал декоративным за время пути к покупателю? На реальных фото он был другим?
Да с чего вы взяли,что он декоративный? Декоративный это когда лежит на плечах просто. Норм.капюшон.но покупателю он не подходит
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу