ОчЕнЬ ЧуЖаЯ• 13 октября 2015
Предлагаю опрос-суд советчиц по поводу злосчастного пуховика за 4500грн!
Итак, что имеем.
1. Покупатель желает осуществить возврат товара на основании:
-пятен на рукавах
-затядек
-маленького капюшона(в чем продавец не предупрелил)
Напомню, что пуховик в объявлении был заявлен как НОВЫЙ!
2. Продавец считает, что капюшоны бывают разные, а ее не спрашивали какой он в этом пуховике. Пятен, затяжек не видела. А вернуть прежде всего отказывается из-за того, что покупатель задавала слишком много вопросов и выносила мозг.
При этом продавец при предъявлении претензий со стороны покупателя сразу предложила откуп (компенсацию) чтобы та не возвращала пуховик и не писала плохой отзыв в размере 1000грн!!!
Тема всем известна, не первый день в топе.
Кто не ознакомился, милости просим
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1172794-0-3...
Как вы считаете, уважаемые присяжные-советчицы.
Как же всетаки должен разрешиться данный спор?
В пользу ПРОДАВЦА или ПОКУПАТЕЛЯ?
1. Покупатель желает осуществить возврат товара на основании:
-пятен на рукавах
-затядек
-маленького капюшона(в чем продавец не предупрелил)
Напомню, что пуховик в объявлении был заявлен как НОВЫЙ!
2. Продавец считает, что капюшоны бывают разные, а ее не спрашивали какой он в этом пуховике. Пятен, затяжек не видела. А вернуть прежде всего отказывается из-за того, что покупатель задавала слишком много вопросов и выносила мозг.
При этом продавец при предъявлении претензий со стороны покупателя сразу предложила откуп (компенсацию) чтобы та не возвращала пуховик и не писала плохой отзыв в размере 1000грн!!!
Тема всем известна, не первый день в топе.
Кто не ознакомился, милости просим
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1172794-0-3...
Как вы считаете, уважаемые присяжные-советчицы.
Как же всетаки должен разрешиться данный спор?
В пользу ПРОДАВЦА или ПОКУПАТЕЛЯ?
показать весь текст
514
0
Ответ дляМона Лиза
Вы, самое главное, искренне верьте в свои слова.
Чего уж тут мне верить то, у меня опыт 10 летней работы в налоговых структурах в прошлом....
нет пункта оба виноваты.
Покупатель за 4500тыс тут же на КС можно купить лучше.Заплатила бы 100грн и забрала бы наложкой . Капюшон десятое уже дело.А вот пятна и затяжка это да.Но они могли уже появиться и у покупателя.меряла не аккуратно или др. причина.Если продавец уверена в том что пуховик новый без притензий пусть заберет пуховик обратно наложкой .Пересылку пусть оплатит покупатель, так как ему не нравиться капюшон .а если продавец юлит и знает о пятнах?!Мне кажется пусть сами договариваются.
Мне возвращали шубу, покупателю не понравилась подкладка(затяжки и на швах растянута подкладка).цена 5500 была.Возврат за мой счет был.% банка вернула на карту покупателю.Хотя не заметные затяжки носке не мешали вообще.их поставили при примерке другими покупателями в магазине.
Покупатель за 4500тыс тут же на КС можно купить лучше.Заплатила бы 100грн и забрала бы наложкой . Капюшон десятое уже дело.А вот пятна и затяжка это да.Но они могли уже появиться и у покупателя.меряла не аккуратно или др. причина.Если продавец уверена в том что пуховик новый без притензий пусть заберет пуховик обратно наложкой .Пересылку пусть оплатит покупатель, так как ему не нравиться капюшон .а если продавец юлит и знает о пятнах?!Мне кажется пусть сами договариваются.
Мне возвращали шубу, покупателю не понравилась подкладка(затяжки и на швах растянута подкладка).цена 5500 была.Возврат за мой счет был.% банка вернула на карту покупателю.Хотя не заметные затяжки носке не мешали вообще.их поставили при примерке другими покупателями в магазине.
Ответ дляМона Лиза
Понимаете в чем фишка? Главное ’правильно’ сформулировать вопрос и в выгодном свете преподнести историю приобретения, упустив ’незначительные’ детали, которые могут изменить мнение читавших в противоположную сторону.
И суть появившейся темы весьма понятна: в прежней, без анонимов, достигнуть цели не удалось ибо слишком много выплыло там того, что невыгодно покупателю.
ві читали первую тему продавца - она же такая белая пушистая - ещё один пух в подарок и штуку грн скидку сделала - она просто золотой продавец, многие подписались на ее объявления. Все просто подофигевшими были от щедрости продавца и наглости покупателя
Это на какой странице тянет? На фото в заголовке нормально сидит.
Но вот, если капюшон так важен,почему не попросить измерять его вдоль и поперёк? Я знаю, что у меня руки длинные, так я прошу длину рукава и внутреннюю, и внешнюю, и от плеча, и от ворота, и ширину вверху/внизу. Потому что для меня этот парамерт важен. А покупателю капюшон не важен? Или 4500 - это для неё мелочь?
Без пятен я была бы за возврат (чисто по-человечески), с пятнами нет.
Ответ дляПрестидижитатор
Чего уж тут мне верить то, у меня опыт 10 летней работы в налоговых структурах в прошлом....
Ключевое - в прошлом.
А у меня - сейчас
Ответ дляЖивчик-счастливчик
дествительно.
Ну так а в чем беда? купили хрень с маленьким капюшоном за 5 штук. Обнаружили через 2 дня пятна.. тю... а куда раньше смотрели? вы ж не носите тухлую колбасу в магазин спустя 2 дня. Заказали наложкой, получили, рассмотрели, обсмотрели, обмеряли. Не понравилось вернули, понравилось-носите. Создали кучу тем и с помощью обсуждений успокаиваете саму себя.
Глупости- маленький капюшон! (пятна не беру во внимания, не верю что продавец с пятнами отправил)
Значит тоже впариваете покупателям гавняные вещи, раз так рьяно защтщаете... В чем проблема у продавца принять назад вещь? Нет, она , будучи уверенной в своей правоте, пуховики на халяву раздает и скидки делает.Как будто идиоты все вокруг и не понимают зачем она это делает.
Да.... и с налоговой поперли, и ясновидящей из Вас тоже не получится - не впариваю. И не защищаю продавца, а констатирую - причин для возврата нет. А принимать или не принимать возврат в данном случае - исключительно добрая воля продавца.
Ответ дляПрестидижитатор
У Пиноккио от брехни нос вырос....
Да скальтесь сколько угодно - лишь бы не кусались, а то заставят уколы делать
Ладно, пошла работать, а то и меня попрут из налоговой, как престидижиратора
От автора жду скрина-подтверждения, что продавец предлагала ей деньги взамен за то, что та ей не будет писать негативный отзыв.
От автора жду скрина-подтверждения, что продавец предлагала ей деньги взамен за то, что та ей не будет писать негативный отзыв.
Я понимаю когда товар заказывается в сп.тогда его нельзя вернуть.тут же он был в наличии!в чем проблема принять его назад.тем более что возврат был указан в обьявлении. Продавец,вы ж продавец?Вы продаете?или все таки впариваете?если все ж относите себя к продавцам.примите возврат и не портье себе репутацию.
Ответ дляПрестидижитатор
А чего это он не лепится?
так по любому тогда попандос продавца. Если она продавала новый, то по закону 14 дней возврата. Если не подлежит возврату, значит продала БУ, а был заявлен как новый, т.е. обманула и заслуживает бана аккаунта.
и я за прода. Т к. покупатель получила пуховик ,а потом и пятна уже появились и затяжки.... Мутненько как-то....
Ответ дляlady_friend
Приято Вас читать, мне очень импонирует Ваша позиция
Ловите букетик
дуже дякую!!! так приємно отримати букетик, тим більше, коли за кіном так холодно і похмуро
Вопрос к проголосовавшим за покупателя: вы тему читали всю или пару страниц????
У покупателя были все интересующие ее замеры, куча дополнительных фото и т.д. она сделала свой выбор и купила пуховик. Продавец имеет право отказать в возврате и по закону Украины и по правилам Кидстафф, т.к. возврат не оговаривался. Да, по человечески можно было бы принять возврат, но это уже выбор продавца, а не Советчиц!
У покупателя были все интересующие ее замеры, куча дополнительных фото и т.д. она сделала свой выбор и купила пуховик. Продавец имеет право отказать в возврате и по закону Украины и по правилам Кидстафф, т.к. возврат не оговаривался. Да, по человечески можно было бы принять возврат, но это уже выбор продавца, а не Советчиц!
Оба одинаковы.
Продавец-странная скидка,непонятно был ли указан возврат.
Покупатель-постепенно появляющиеся нюансы,куча вопросов, а про капюшон толком не спросила(считаю дело не в нем,а в маловатом размере).
Не голосую вообще.
Продавец-странная скидка,непонятно был ли указан возврат.
Покупатель-постепенно появляющиеся нюансы,куча вопросов, а про капюшон толком не спросила(считаю дело не в нем,а в маловатом размере).
Не голосую вообще.
и что в выписке, какое назначение платежа?
что написано у продавца на момент продажи не знают даже админы
Я не собираюсь составлять опрос, так как эту тему мусолят давно,и все кто хотел, тот уже высказал своё мнение, не вижу смысла в опросе по новой - это раз, во вторых мне непонятно опрос- суд -? Вы судья что ли? И что будет какой то приговор , я так понимаю покцпцу
капюшон декоративный, сама прод писала то в какой-то из тем. Почему не написала это в объявлении.
Ответ дляНе служанка
настроение и мысли у всех разные!
Нельзя быть хорошим для всех. Пора бы уже это запомнить и жить в свое удовольствие.
я не предлагаю обманывать покупателей или продавцов, но девочки, теперь перед отправкой своей вещи из-за вот таких вот покупателей, я делаю 20 фотографий каждой своей вещи,чтобы избежать вот таких тем!
и обязательно на фоне живого оператора почты со свежей газетой в руке
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу