Просто каралева• 19 октября 2015
Потом возмущаетесь почему нет возврата...
Сегодня получила возврат.
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
показать весь текст
Люблю кетчуп• 20 октября 2015
Ответ дляМурзилка
будем объективны-покупатель нигде не писала о том ,что положила жилет в кулек из-под АТБ муки
Вы мне определённо нравитесь, т. к. тему явно не читали))
слова покупателя в посте №206 :’’да это же мука на куртке.она ее завтра вытрет и продаст’’ https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1185815-0-4
слова покупателя в посте №206 :’’да это же мука на куртке.она ее завтра вытрет и продаст’’ https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1185815-0-4
Люблю кетчуп• 20 октября 2015
Ответ дляАрин
ну вот и вся правда,Ю почему продавец не согласен принять возврат, а затеял эту катавасию с фото и мукой (теоретически) Потому что ему надо отдавать СВОИ деньги, а потом продавать жилет. А продавать можно очень долго. не знаю правда ли, но логично
это Ваши личные домыслы
Ковбой Хагис• 20 октября 2015
Ответ дляПросто каралева
а не логично мне сразу лесом послать? тут же. ВОЗВРАТА НЕТ! Все скандал начат и закончен, выставили оценки, написали отзывы и разошлись как в море корабли. Наверное мне экстрима в жизни не хватает?
в выкупе вижу несколько курток.вы пишите что’ в заказе была одна куртка, визуально все сошлось’
Чумачечая Весна• 20 октября 2015
Ответ дляЛюблю кетчуп
Вы мне определённо нравитесь, т. к. тему явно не читали))
слова покупателя в посте №206 :’’да это же мука на куртке.она ее завтра вытрет и продаст’’ https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1185815-0-4
слова покупателя в посте №206 :’’да это же мука на куртке.она ее завтра вытрет и продаст’’ https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1185815-0-4
Не, это покупатель типа предположила, что посредник сама измазала жилет мукой (ну тем, что проще оттереть потом), для фото, а завтра легко эту муку вытрет и продаст - я так покупателя поняла:)
автор
Просто каралева
• 20 октября 2015
Ответ дляКовбой Хагис
в выкупе вижу несколько курток.вы пишите что’ в заказе была одна куртка, визуально все сошлось’
это общий выкуп, где еще вы видите куртку вашего размера?
У посредника один аккаунт и много клиентов.
Ковбой Хагис• 20 октября 2015
Ответ дляПросто каралева
а не логично мне сразу лесом послать? тут же. ВОЗВРАТА НЕТ! Все скандал начат и закончен, выставили оценки, написали отзывы и разошлись как в море корабли. Наверное мне экстрима в жизни не хватает?
где визуально сошлось ?? вы меня обманули
Люблю кетчуп• 20 октября 2015
Ответ дляЧумачечая Весна
Не, это покупатель типа предположила, что посредник сама измазала жилет мукой (ну тем, что проще оттереть потом), для фото, а завтра легко эту муку вытрет и продаст - я так покупателя поняла:)
так покупатель у нас еще и догада ?
и спасибо ей большое,что её АТБшный пакет не был измазан изнутри подсолнечным маслом?
Король дивана• 20 октября 2015
Ответ дляruby_love
Девушка, милая посредник и так может отказаться от возврата и будет прав на 10000000%. Он не несет ответственность за проколы магазина, тем более этот магазин не в Украине, понимаете. А здесь посредник пошел на все, что бы удовлетворить покупателя. И курточку нашла и возврат готова была принять, если бы не НО. И заработала себе лишнюю головную боль. Нужно четко понимать, что инет покупки это риск, тем более товар НЕ из наличия.
Девушка, куртку она не нашла, а она была у неё в наличии. Не нужно считать всех глупыми курицами.
автор
Просто каралева
• 20 октября 2015
Ответ дляКороль дивана
Удалено администрацией...
вы все внимательно прочитали? инвойс не пропустили?
а муж мой каким боком к советчице? Или так поговорить зашли?)
а муж мой каким боком к советчице? Или так поговорить зашли?)
Ковбой Хагис• 20 октября 2015
Ответ дляЧумачечая Весна
Не, это покупатель типа предположила, что посредник сама измазала жилет мукой (ну тем, что проще оттереть потом), для фото, а завтра легко эту муку вытрет и продаст - я так покупателя поняла:)
вы правильно все поняли! я только предположила!!!!!!
Ответ дляАБВГДэшница
Правда-правда, еще как блокируют.По ложному звонку. Ни клиентский стаж в 8 лет, ни 4 депозита, ни зарплатная карта в этом банке не дали повода сотрудникам Приватбанка усомниться в моих мошеннических действиях. Цена вопроса несколько десятков гривен.
Не верю. только что перезвонила в службу поддержки приват.можно заблокировать Свой платеж, до 24 часов, сделанный в этот же день. Но заблокировать карту может только её владелец или по запросу полиции.
вы знаете сколько было бы блокировок карты?
Тут столько людей в открытую писали, что это невозможно, а вы анонимно пишете можно, зачем?
автор
Просто каралева
• 20 октября 2015
Ответ дляКороль дивана
Девушка, куртку она не нашла, а она была у неё в наличии. Не нужно считать всех глупыми курицами.
вот именно не нужно считать всех глупыми. Куртка заказывалась одна и выставлена на продажу была именно та которую нашла на замену,после отказа покупателя.
Мурзилка• 20 октября 2015
Ответ дляЧумачечая Весна
Может потому, что покупатель согласна с тем, что получила АБСОЛЮТНО НОВЫЙ, в упаковке, жилет? Если бы покупатель начала разоряться, что она получила жилет в пятнах - это одно, но она утверждает, что отправила его посреднику ИДЕАЛЬНО НОВЫМ, т.е. таким, как и получила! Одно дело посреднику устраивать разборки из-за новой вещи (а проще - просто продать самому!), а пытаться рассказать магазину, что они прислали, мало того, что не ту позицию, так еще и б/у - вот посреднику оно надо, за десяток заработанных на этой сделке гривен (и то, я думаю, она вернет их покупателю вместе с ее жилетом:)?
да я вполне допускаю, что покупатель распаковав посылку и увидев что это не ее заказ, просто его зашвырнула и пошла писать продавцу, не разглядывая, не думаю что и продавец поставила пятна, скорее всего косяк магазина
АБВГДэшница• 20 октября 2015
Ответ дляАрин
Не верю. только что перезвонила в службу поддержки приват.можно заблокировать Свой платеж, до 24 часов, сделанный в этот же день. Но заблокировать карту может только её владелец или по запросу полиции.
вы знаете сколько было бы блокировок карты?
Тут столько людей в открытую писали, что это невозможно, а вы анонимно пишете можно, зачем?
Ваше право не верить. Это случилось около месяца назад. Возможно, с тех пор Приватбанк пересмотрел свою политику блокирования карт без разбору, на что я очень надеюсь, так как не хотелось бы повторения этой крайне не приятной и унизительной для меня ситуации
Мурзилка• 20 октября 2015
Ответ дляЛюблю кетчуп
Вы мне определённо нравитесь, т. к. тему явно не читали))
слова покупателя в посте №206 :’’да это же мука на куртке.она ее завтра вытрет и продаст’’ https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1185815-0-4
слова покупателя в посте №206 :’’да это же мука на куртке.она ее завтра вытрет и продаст’’ https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1185815-0-4
вы мне тоже и по тем же причинам))))))
Ковбой Хагис• 20 октября 2015
Ответ дляАрин
Не верю. только что перезвонила в службу поддержки приват.можно заблокировать Свой платеж, до 24 часов, сделанный в этот же день. Но заблокировать карту может только её владелец или по запросу полиции.
вы знаете сколько было бы блокировок карты?
Тут столько людей в открытую писали, что это невозможно, а вы анонимно пишете можно, зачем?
продавец врет!скрины с привата не предоставляет о блокировке карты
Ковбой Хагис• 20 октября 2015
Ответ дляАрин
а чего вы всё время пишите с восклицательными знаками или капсите? это очень напрягает(((
извините меня просто так никто не оскорблял и не обвинял. я переживаю.как можно доказать что я не портила товар.продавец наговаривает на меня.я не знаю какую вещь она фотографирует и показывает
Ответ дляАБВГДэшница
Ваше право не верить. Это случилось около месяца назад. Возможно, с тех пор Приватбанк пересмотрел свою политику блокирования карт без разбору, на что я очень надеюсь, так как не хотелось бы повторения этой крайне не приятной и унизительной для меня ситуации
Да вроде не изменилось, только недавно были несколько тем где карты заблокировали покупатели. С одной стороны-бред полнейший, с другой слишком много мошенничества через Приват
Король дивана• 20 октября 2015
Сделайте пожалуйста теперь скрин фото 1, что в посте 1116 , только без красного ореола.
По-моему Вы смонтировали эту строку.
По-моему Вы смонтировали эту строку.
Чумачечая Весна• 20 октября 2015
Ответ дляМурзилка
да я вполне допускаю, что покупатель распаковав посылку и увидев что это не ее заказ, просто его зашвырнула и пошла писать продавцу, не разглядывая, не думаю что и продавец поставила пятна, скорее всего косяк магазина
Зашвырнуть тоже можно в такое место, откуда потом достанешь с пятнами:) Я выше писала, как оставила новую куртку на диване (чтобы мужу показать, как с работы придет), а через 10 мин обнаружила, что на нее уже слегка ’побекал’ котенок - на нее, видимо, удобнее было, чем в углу где-то:) Куртка, кстати, покупалась с возможностью возврата, могла бы легко отправить ее в таком виде в течение часа после получения назад продавцу и сказать, ’шо так и было’:) А испачкать вещь, просто по глупости запихнув в первый попавшийся пакет из-под продуктов - так это и сам покупатель мог не заметить, что в том пакете что-то было.
Мамаша в бигудях• 20 октября 2015
Меня смущает только один момент в ответах покупателя. Объясню, почему. Поставила себя на место человека, который получил не нужную мне вещь. Возвращаю назад ( даже спустя 2-3 дня) эту вещь не ношенную. По умолчанию вещь новая, а значит, о ее состоянии я не забочусь и не доказываю, что она в идеальном состоянии. Потому что новая - это новая.
Если вдруг продавец начинает обвинять меня в том, что вещь ношеная, мне бы и в голову не пришло написать , что ’ я отправила вещь в идеальном состоянии’. Ну просто потому, что ’вещь в идеальном состоянии’ - это уже подразумевается не новая вещь. Чувствуется какой-то подвох со стороны покупателя именно потому, что она несколько раз употребила это выражение ’в идеальном состоянии’. Такое говорят, когда заботятся о состоянии вещи, или когда в этом есть сомнения. Логичным было бы написать, что поскольку вещь мне не нужна и я ее не носила, то я и понятия не имею, в каком она состоянии - вынули, посмотрели, увидели, что что-то не то, но не рассматривали нюансы. Зачем рассматривать в деталях то, что нам не нужно? А покупатель утверждает, что ведь отправлена в идеальном состоянии. Покупатель несколько раз писала про бирки, видимо, понимала, что бирки - это как бы подтверждение новизны и того, что вещь не ношена.
А это подтверждает как минимум:
1. то, что она внимательно рассматривала и заботилась о состоянии вещи, которая ей не нужна ( вопрос - зачем?)
2. то, что она пытается убедить всех в идеальности состояния вещи только потому, что там есть бирки.
В психологии есть такой прием - слушать о чем, говорит человек и выделить то, что он повторяет. Именно это и будет тем, что его действительно беспокоит, хотя он может это отрицать.
Какой-то подвох с этим ’идеальным состоянием’, честно...
Если вдруг продавец начинает обвинять меня в том, что вещь ношеная, мне бы и в голову не пришло написать , что ’ я отправила вещь в идеальном состоянии’. Ну просто потому, что ’вещь в идеальном состоянии’ - это уже подразумевается не новая вещь. Чувствуется какой-то подвох со стороны покупателя именно потому, что она несколько раз употребила это выражение ’в идеальном состоянии’. Такое говорят, когда заботятся о состоянии вещи, или когда в этом есть сомнения. Логичным было бы написать, что поскольку вещь мне не нужна и я ее не носила, то я и понятия не имею, в каком она состоянии - вынули, посмотрели, увидели, что что-то не то, но не рассматривали нюансы. Зачем рассматривать в деталях то, что нам не нужно? А покупатель утверждает, что ведь отправлена в идеальном состоянии. Покупатель несколько раз писала про бирки, видимо, понимала, что бирки - это как бы подтверждение новизны и того, что вещь не ношена.
А это подтверждает как минимум:
1. то, что она внимательно рассматривала и заботилась о состоянии вещи, которая ей не нужна ( вопрос - зачем?)
2. то, что она пытается убедить всех в идеальности состояния вещи только потому, что там есть бирки.
В психологии есть такой прием - слушать о чем, говорит человек и выделить то, что он повторяет. Именно это и будет тем, что его действительно беспокоит, хотя он может это отрицать.
Какой-то подвох с этим ’идеальным состоянием’, честно...
Мурзилка• 20 октября 2015
Ответ дляЧумачечая Весна
Зашвырнуть тоже можно в такое место, откуда потом достанешь с пятнами:) Я выше писала, как оставила новую куртку на диване (чтобы мужу показать, как с работы придет), а через 10 мин обнаружила, что на нее уже слегка ’побекал’ котенок - на нее, видимо, удобнее было, чем в углу где-то:) Куртка, кстати, покупалась с возможностью возврата, могла бы легко отправить ее в таком виде в течение часа после получения назад продавцу и сказать, ’шо так и было’:) А испачкать вещь, просто по глупости запихнув в первый попавшийся пакет из-под продуктов - так это и сам покупатель мог не заметить, что в том пакете что-то было.
Я вам сочувствую. Не спорю, все могло быть, просто все это сложно доказуемо так как обе стороны спора заинтересованы.
Люблю кетчуп• 20 октября 2015
Ответ дляМурзилка
вы мне тоже и по тем же причинам))))))
аргументированный ответ))))
Мурзилка• 20 октября 2015
Ответ дляЛюблю кетчуп
аргументированный ответ))))
я рада, что вам понравился)))
Люблю кетчуп• 20 октября 2015
Ответ дляМурзилка
я рада, что вам понравился)))
пишите иСЧо - тема должна быть в топе!
Король дивана• 20 октября 2015
Так как , посредник, будет фото инвойсы без жирного красного ореола вокруг нужной строчки?
Мне помнится, что там была совершенно другая позиция вчера указана?
Сейчас поищу пост. Не поленюсь.
Мне помнится, что там была совершенно другая позиция вчера указана?
Сейчас поищу пост. Не поленюсь.
Ответ дляПросто каралева
а не логично мне сразу лесом послать? тут же. ВОЗВРАТА НЕТ! Все скандал начат и закончен, выставили оценки, написали отзывы и разошлись как в море корабли. Наверное мне экстрима в жизни не хватает?
ну вот логично. Зачем? вы же посредник, должны предоставить доказательства магазину, что в заказе, сделанном Вами, жилета не было, а вместо куртки пришел жилет. и доказывать им, что пришел именно жилет вместо куртки в этом самом заказе. и потом просить выслать куртку, если она есть, оплачивать её, ждать нового заказа для более дешевой доставки и жилет высылать обратно или просто оставлять его и продавать . и это всё это через ещё одного посредника в италии оказывается, сколько мороки! . не проще ли сделать вид, что принимаешь возврат,долго даешь адрес для возврата, а потом так как жилет оказывается ношенным , то с магазином решать ничего не надо, а все решения остаются в плоскости продавец-покупатель?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу