Потом возмущаетесь почему нет возврата...

Жаль, что Вы анонимно, я бы у Вас сделала заказ. Ах, умеют же люди работать

Может потому, что покупатель согласна с тем, что получила АБСОЛЮТНО НОВЫЙ, в упаковке, жилет? Если бы покупатель начала разоряться, что она получила жилет в пятнах - это одно, но она утверждает, что отправила его посреднику ИДЕАЛЬНО НОВЫМ, т.е. таким, как и получила! Одно дело посреднику устраивать разборки из-за новой вещи (а проще - просто продать самому!), а пытаться рассказать магазину, что они прислали, мало того, что не ту позицию, так еще и б/у - вот посреднику оно надо, за десяток заработанных на этой сделке гривен (и то, я думаю, она вернет их покупателю вместе с ее жилетом:)?

Правило из закона, закон не относится к личным продажам, сомневаюсь что посредник оформлен как ЧП)
По поводу выкупа третьим человеком вы писали выше - не вижу ничего странного, стандартная практика для магазинов не принимающих наши карты к которым HM относится, не каждый может сделать себе карту другого государства, да и это не очень законно %) Поэтому это вполне распространенная ситуация по некоторым магазинам. По поводу отправить сразу не согласовав с продавцом на деревню к дедушке - согласна, это не вариант.

Девушки, всем добрый день.
Наиболее наболевшие вопросы:
1.Где я взяла фото куртки и жилетки вместе?
ответ: Вчера, получив жилет, я его упаковала в пакет и сделала фото для наглядности что серый и синий это абсолютно разные цвета и их не различит только слепой.Кто покупает в интернете, знает что иногда ожидание и реальность в цвете, это абсолютно разные понятия.
2. Скрин ордера. Прилагаю. Можно сравнить с картинкой ранее выставляемой, это тот же самый ордер, с теми же комбезами и курткой.
3.У кого остались сомнения в подлинности ордера, вышлю на почту.Там же можно увидеть что не было в распродаже жилетов, потому их нет вообще в ордере.
4.По поводу цирка с блокировкой карты, увы зайти в приват 24 и сделать скрины ПОКА я не могу, как только восстановится доступ, я это сделаю. У сотрудников привата в отделении такая же связь через чат, как и у нас. Как мне сказала управляющая отделения, узнать 100% причину не так уж и просто, а данные человека который это все затеял только по запросу органов. На сегодня мы уже написали заявление по факту противоправных действий банка. Кому будет интересно, я расскажу чем закончилось.
Пообщавшись с управляющей, она так и сказала, что от такого никто не застрахован, если человек переводящий ранее деньги на счет,звонит или пишет про мошенничество,то в целях безопасности блокируют карту и средства. Далее все разбирательства и восстановление в отделении, что бы приват убедился что карта на руках у его владельца.Что еще посоветовала для интернет продаж. Иметь карту, на которую вы сможете всегда перебросить деньги, которую вы не пускаете по кругу покупателей.
5.Что касается жилета. Для покупателя у меня 2 варианта:
а) я отправляю жилет обратно, доставка за счет покупателя, помогаю в продаже б/у вещи.
б) учитывая нюансы, я возвращаю деньги как за б/у жилет и продаю его как б//у.
Для всех кто считает покупателя правым, прошу ответить на один вопрос. Я согласилась на возврат, зачем мне вся эта котовасия? Если бы все было с ним нормально, уже бы вчера покупатель получила свои деньги. И я бы вздохнула с облегчением, но увы этого не произошло.

ПИШУ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ МОЖЕТ ТАК УСЛЫШИТЕ!! ЖИЛЕТ Я ОТПРАВИЛА В ТОМ СОСТОЯНИИ В КОТОРОМ Я ПОЛУЧИЛА!!!!!Я ПРЕДПОЛАГАЮ ЧТО ПРОДАВЕЦ МОГ НАМЕРЕННО ИСПАЧКАТЬ ЖИЛЕТ МУКОЙ ЧТОБЫ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ МНЕ ДЕНЬГИ!ПАКЕТ БЫЛ ЧИСТЫЙ!! ЧТО ОНА ДЕЛАЛА С ЖИЛЕТОМ Я НЕ ЗНАЮ!!И ВООБЩЕ КАК ДОКАЗАТЬ ЧТО ЭТО ИМЕННО ТОТ ЖИЛЕТ КОТОРЫЙ Я ОТПРАВИЛА????

картинки)

мы пятна совсем не от муки обсуждаем, это явно следы носки ребенком вещи.

Или неаккуратной примерки (мог и пончик при этом есть:)

Чтобы НЕ возвращать Вам деньги, посредник мог просто изначально оказаться от возврата вообще, списав все на магазин

А о каком возврате вы в течении 14 дней вы говорите? Это СП, а в СП никаких возвратов нету. Посредник не может нести ответственность за ошибку магазина, он может попробовать решить эту проблему с магазином, а не принимать возврат.

Я УТВЕРЖДАЮ ЧТО МОЙ РЕБЕНОК НЕ НОСИЛ ЭТОТ ЖИЛЕТ!!!!Я НЕ ЗНАЮ КАКОЙ ЖИЛЕТ ФОТОГРАФИРУЕТ ПРОДАВЕЦ!

Давайте уважать друг-другу, поэтому снимите руку с Капса для начала.

Вы правы, не докажешь. может это фото жилета, который у автора носил ребёнок или она сама.Следующий раз делайте свои фото вещи перед отправкой. сейчас прада на сторне продавца посредника, потому что у неё товар и деньги. Вы написали админам, что вам не вернули ни товар ни деньги? Её объявления все должны были давно заблокировать, до разрешения с вами ситуации.
на счёт её карточки приват - НУ НЕ ПРАВДА это. Я лично звонила, ругалась, в службу приват. ходила в банк и мне ОТКАЗАЛИ! если платёж сделан самостоятельно, то заблокировать карту может только или ВЛАДЕЛЕЦ карты, по звонку или лично. Или по обращению из ПОЛИЦИИ. ЭТО 1000% проходила это меньше месяца назад и создавала темку в советчице, что бы помогли найти девочку, которой я сделала ошибочные переводы через приват24.

а может ваш ребенок носил этот жилет без вашего ведома, вы ж его не сразу вернули. Может спросите ребенка?

Это уже и не важно.
Продавец предоставил по моему все доказательства своей правоты и порядочности. И пути решения предлагает вполне приемлемые.
Что вы можете предоставить взамен? Фото отправленного товара у вас нет, отправляли вы достаточно долго, упаковали бог знает во что.

Ага,не смешите))) сейчас Вам так и напишут правду))) Но по факту не обязательно его даже носить,можно просто так померить разок.

ну это совсем абсурд !жилет с биркой!

Правда-правда, еще как блокируют.По ложному звонку. Ни клиентский стаж в 8 лет, ни 4 депозита, ни зарплатная карта в этом банке не дали повода сотрудникам Приватбанка усомниться в моих мошеннических действиях. Цена вопроса несколько десятков гривен.

Какие деньги у продавца? У продавца - только его комиссия как посредника. Деньги за жилет еще месяц назад получил магазин НМ! У продавца сейчас жилет со следами носки, который ей нафиг не нужен, и она, думаю, с радостью отправит его назад покупателю!

Носить можно и по дому, жуя при этом пирожок:)

у вас такая же история с блокировкой?
подскажите как быстро все это решилось у вас.

И правильно сделает!

Точнее, у продавца есть только бу жилетка и убытки, тк комиссия с вещи ценой 9.99 евро меньше суммы, которая была оплачена за укрпочту;)

ну вот и вся правда,Ю почему продавец не согласен принять возврат, а затеял эту катавасию с фото и мукой (теоретически) Потому что ему надо отдавать СВОИ деньги, а потом продавать жилет. А продавать можно очень долго. не знаю правда ли, но логично

вы наверно не знаете, что такое СП, где деньги и как работают посредники?! Если такое пишите.

У покупателя проснулась совесть и он сделал новый запрос, уже на розбокировку.Но, учитывая, что я была совершенно не готова к такой ситуации и даже не сразу поняла, что происходит(о блокировании карт банк не посчитал нужным мне сообщить)ситуация сложилась крайне не прятная. Я Вам очень сочувствую и желаю скорейшего разрешения Вашего вопроса

а не логично мне сразу лесом послать? тут же. ВОЗВРАТА НЕТ! Все скандал начат и закончен, выставили оценки, написали отзывы и разошлись как в море корабли. Наверное мне экстрима в жизни не хватает?

спасибо...
в отделении как то не совсем спешат решить проблему быстро.
У банка есть возможность несколько дней покрутить деньги в свою пользу

Не логично! Продать НОВЫЙ жилет, который на сайте стоит 25 евро, здесь, на месте, за 10 евро - легко и просто, причем не просто продать в ноль, а еще и заработать, накинув 50-100 грн. А вот продавать жилет с биркой, но со следами носки, за те же 10 евро - гораздо сложнее! Вот Вы бы купили своему ребенку жилет с пятнами и затяжками, но с биркой, за 350 грн? Я - нет!

Девушка, милая посредник и так может отказаться от возврата и будет прав на 10000000%. Он не несет ответственность за проколы магазина, тем более этот магазин не в Украине, понимаете. А здесь посредник пошел на все, что бы удовлетворить покупателя. И курточку нашла и возврат готова была принять, если бы не НО. И заработала себе лишнюю головную боль. Нужно четко понимать, что инет покупки это риск, тем более товар НЕ из наличия.