Потом возмущаетесь почему нет возврата...

зато покупатель написал. в каком он получил жилет (см. переписку). В общем. тема - переливание с пустого в порожнее. Автор: потасканную жилетку в замызганном б/у кулечке отправить обратно покупателю - и дело с концом.

Нуда, как доплатить - так телилась 9 дней и еще 10 мурыжила продавца с возвратом. А теперь ей уже ни куртка, ни жилетка потасканная не нужна) видно, облапошила кого-то еще.

Зачем вы всё перекручиваете?
Вы ведь сами писали, что жилет от вас уехал новый((((

Классический манипуляторский прием про агрессию. Тот, кого упрекают, сразу же в самом невыгодном положении: начать оправдываться ’да что вы, я не агрессивен’ - проигрышное положение. Отвечать жестко - подтвердить обвинение.
Напоминаю: тут обсуждают не личности, и уж тем более не меня. И уж тем более не от анонимов. Выскажетесь еще раз - полетит жалоба. По теме умные мысли высказывайте.

Посредник на посреднике. а почему это не указывается? что она то же работает через посредника, через третьи руки? может подбираем похожий ордер? что-то долго ждём-с

Классический манипуляторский прием про агрессию. Тот, кого упрекают, сразу же в самом невыгодном положении: начать оправдываться ’да что вы, я не агрессивен’ - проигрышное положение. Отвечать жестко - подтвердить обвинение.
Напоминаю: тут обсуждают не личности, и уж тем более не меня. И уж тем более не от анонимов. Выскажетесь еще раз - полетит жалоба. По теме умные мысли высказывайте.

Да врет, причем палится впопыхах. надеясь додавить посредника.

по-моему к жалобе и бану вы гораздо ближе

Вам никто не мешает жаловаться, если видите нарушение правил.

Где взять поп корн на работе?

Я вот сейчас не о данной ситуации, а о вообще. А кто мешал выслать обратно по тем же данным, с которых посылка пришла? Ну вот у меня было несколько раз, что - не от посредника, правда, а из магазинов онлайн - приходило заказанное. Так как заказываю я обычно дюже специфические товары, то вскрываю на почте и сразу, и с телефоном магазина с собой. Один раз было так, что пришла вообще чужая упакованная посылка с товарами на сумму в несколько раз превышающую мое. И отправку я не уходя с отделения делала по тем же данным, откуда пришло: Нова Пошта, такой-то склад, такой-то отправитель, тут же и позвонить можно и предупредить. На укрпочте тоже видны данные отправителя, да и есть ли посылки, где их нету? Что мешало сразу инициировать возврат покупателю?

Да чего уж там? Не скромничайте, пишите, что через полгода написала, чего мелочиться?
Да, оплачивала вес 9 дней, долго, несерьезно.
Но про 10 дней возврата.... Наверно, у меня какой-то неправильный календарь.
Полные данные на отправку покупатель получила только 8-го числа (восстановим хронологию: 5-го согласие и высылайте, 6-го адрес, 8-го ФИО получателя). Мне, например, сложно отправить посылку в никуда. Без данных на отправку.
Отправила 10-го. Не получается между 8-м и 10-м насчитать 10 дней, и даже неделя не набегает.

Бгг, тот же вопрос)

т.е, мурыжиться, тянуть резину с оплатой - так куртка не была позарез нужна. А когда посредник сказала, что обменяет, то сразу стала не нужна?
Мне лично ситуация понятна. Покупателя-неряху, а может и аферистку - в ЧС от греха подальше

ну я пока на Вашей стороне,просто вот закралась одна мысль
Если Вы не открывали пакет,то как Вы можете утверждать,что там не было пятен и зацепки?такое могут и с магазина прислать, мне тоже с этого магазина в том году летом пришли кеды для девочки,они джинсовые и вроде принт кружевной на них,так вот,я их тоже получила от посредника,посмотрела они были в пакетике запечатанном,даже и посредник их не открывал,но так как я брала на вырост, то и не открывали и не меряли,а положила их в пакете в коробку родную в гардеробную ,а в этом году достали,хотели носить-а они разных оттенков,один голубой,а другой как выгоревший очень но с одной стороны с внешней,понятное дело я уже посреднику ниче не писала,так как прошел год и моя вина конечно,что я их сразу не достала с пакета и не посмотрела,вот лежат теперь,думаю что с ними сделать
так что не исключаю вариант,что мог и магазин такой сюрприз прислать

Мешала несогласованность таких действий с продавцом.
Девочки, куча тем на советчице. Я отправила продавцу товар, а она не забирает, не хочет, ей далеко, она уехала, а я не на того выслала (или забрала). И теперь я без денег и товара. Хелп! Помогите!
И ответы: А зачем же вы отправили не согласовывая? Так никто не делает! Нужно было согласовать а потом слать! сами виноваты!

Почему в одних случаях согласование необходимо, а во вторых это нужно делать в одностороннем порядке?

Я вот сейчас не о данной ситуации, а о вообще. А кто мешал выслать обратно по тем же данным, с которых посылка пришла? Ну вот у меня было несколько раз, что - не от посредника, правда, а из магазинов онлайн - приходило заказанное. Так как заказываю я обычно дюже специфические товары, то вскрываю на почте и сразу, и с телефоном магазина с собой. Один раз было так, что пришла вообще чужая упакованная посылка с товарами на сумму в несколько раз превышающую мое. И отправку я не уходя с отделения делала по тем же данным, откуда пришло: Нова Пошта, такой-то склад, такой-то отправитель, тут же и позвонить можно и предупредить. На укрпочте тоже видны данные отправителя, да и есть ли посылки, где их нету? Что мешало сразу инициировать возврат покупателю?

Да врет, причем палится впопыхах. надеясь додавить посредника.

Кстати, да - пришло бы в пятнах и зацепках, такое уже не поносишь, не пофорсишь. В тот же день бы назад ушло. Да вот я, собственно, и не понимаю, зачем вообще надо было нести вскрытый - вскрытый! - жилет домой. Покупатель так радостно тычет внезапно найденной через 10 или даже больше дней дома упаковкой, на которой все, оказывается, написано. И за покупателем, оказывается, автоматически остается право на - быстрое вскрытие фирменной упаковки, необязательность читания бирок и наклеек на ней, медленное и ленивое реагирование. То есть ровно те же вещи, в чем она и упрекает посредника.
Покупатель, вам: получила на почте посылку. Вскрыла на почте посылку - раз уж вы не удосужились прочитать на ней наклейки. Посмотрела, тут же - ТУТ ЖЕ, КАК СЛЫШНО??? - набрала посредника и объяснила ситуацию. Нету номера - тут же запаковываем обратно и отправляем, из дома ТУТ ЖЕ списываемся, созваниваемся и договариваемся. Ну это если люди в адеквате.
Все остальные схемы возврата по принципу ’ачотакова, возвращаю когда МНЕ удобно будет, яжклиент’ работают не в пользу покупателя автоматически. Но тут такая штука: за понт надо платить. Вы, покупатель, и заплатили - носили вы там жилетку или нет, вообще пофигу. ВЫ. ОТПРАВИЛИ. НЕВОВРЕМЯ. ВСКРЫТУЮ ПОСЫЛКУ. Нетоварный вид - вообще последний вопрос в этом логическом ряду. Вы отправили вещь невовремя, все. А чо не весной, я стесняюсь спросить? Выжклиент.
Ну радуйтесь теперь: за несколько дней ношения новой вещи вы заплатите как за куртку. Не дороговат ли форс получился?

а Вы не разу не получали обратный адрес ’До востребования’? или отправляли с работы, а получать там неудобно, другой конец города? Всегда возврат и согласие на его получение должны быть в теме заказа или в переписке в объявлении, иначе админы даже не будут рассматривать жалобу. идеально, это 1.получил согласие на возврат, 2.выслал номер декларации, 3. потом ссылку, что возврат получен. Дальше кто принял возврат - скрин перевода денег. и тогда проблема решена без участия админов. Если есть спорный момент - то админы рассматривают только переписку в заказе или в самом объявлении, если личная переписка, она не учитывается.

отку я знаю, у автора спросите

но она же ПОЛНЫЕ данные для возврата выслала только шестого числа вечером? и если она не спешила выслать данные для возврата товара, то покупатель мог так же не спешить, боялась осткаться и без товара и без денег, что в итоге и получилось. пакет из-под жилета она вышлет ей дополнительно, бирки есть, притрушенность мукой - это смешно, притрусить, что бы показать какой грязный - легко. Мне кажется, что она готова была принять жилет, но обезопасить себя от негативного отзыва. А тут так всё закрутилось

Та да, я видимо по своему опыту сужу - ходя забирать посылки с контактами отправителей, с инетом и с фотоаппаратом. Просто из практики, чем больше сам себя перестрахуешь - тем больше твоя защищенность. А тут какая-то глобальная необязательность, а потом - спасите-помогите.

что-то мне стало уже не интересно. выводы для себя сделала, чем закончится- посмотрю на последней странице. Девочки, только не надо переходить на личности, из-за разности взглядов. Ситуация запутанная, несоответствий много, причем у посредника их гораздо больше.

Удалено администрацией...

Ну вот и я о том же.
Согласитесь, если бы продавец при получении претензий от покупателя 5-го числа написал:
1. Сорри, но это ошибка магазина. Вот скрины заказа, вот Ваша куртка, но приехал жилет. Посмотрите, на пакете есть артикул, размер, указан цвет и есть название товара. Это 100% совпадает со скрином заказа. Мне жаль, но, к сожалению, такие ситуации бывают, у меня в теме написано, что я не несу за это ответственности. Я как человек Вас понимаю, поэтому, в качестве компенсации, я могу вернуть Вам свою комиссию на этой вещи, либо могу выставить ее в продажу, цена приятная, сейчас сезон, и вполне возможно, ее быстро заберут. Вам могу перезаказать куртку, но жилет Вы мне должны вернуть завтра, обязательно в товарном виде с сохранениеми целостности упаковки, без дефектов, вот данные для отправки:..... (полностью).
Возврат денег за жилет будет.....
Могу написать письмо в магазин, с претензией по пересорту, возможно, магазин предложит какую-то компенсацию, которая мной после возврата магазином будет перечислена Вам.
Уточните, пожалуйста, к какому варианту решения вопроса Вы склоняетесь.
.....
Ну вот как-то так.
А у них разговор был ни о чем.
Никакой конкретики, тому так и сталося.

Так это вроде вы рассказываете что кому должны посредники, а не я вам) так что советую вам воспользоваться вашим же советом. Я вас тоже ни о чем не спрашивала, но вынуждена читать, так как это открытый форум.

Кстати, да - пришло бы в пятнах и зацепках, такое уже не поносишь, не пофорсишь. В тот же день бы назад ушло. Да вот я, собственно, и не понимаю, зачем вообще надо было нести вскрытый - вскрытый! - жилет домой. Покупатель так радостно тычет внезапно найденной через 10 или даже больше дней дома упаковкой, на которой все, оказывается, написано. И за покупателем, оказывается, автоматически остается право на - быстрое вскрытие фирменной упаковки, необязательность читания бирок и наклеек на ней, медленное и ленивое реагирование. То есть ровно те же вещи, в чем она и упрекает посредника.
Покупатель, вам: получила на почте посылку. Вскрыла на почте посылку - раз уж вы не удосужились прочитать на ней наклейки. Посмотрела, тут же - ТУТ ЖЕ, КАК СЛЫШНО??? - набрала посредника и объяснила ситуацию. Нету номера - тут же запаковываем обратно и отправляем, из дома ТУТ ЖЕ списываемся, созваниваемся и договариваемся. Ну это если люди в адеквате.
Все остальные схемы возврата по принципу ’ачотакова, возвращаю когда МНЕ удобно будет, яжклиент’ работают не в пользу покупателя автоматически. Но тут такая штука: за понт надо платить. Вы, покупатель, и заплатили - носили вы там жилетку или нет, вообще пофигу. ВЫ. ОТПРАВИЛИ. НЕВОВРЕМЯ. ВСКРЫТУЮ ПОСЫЛКУ. Нетоварный вид - вообще последний вопрос в этом логическом ряду. Вы отправили вещь невовремя, все. А чо не весной, я стесняюсь спросить? Выжклиент.
Ну радуйтесь теперь: за несколько дней ношения новой вещи вы заплатите как за куртку. Не дороговат ли форс получился?