Аноним_Галя• 27 октября 2015
Как защитить свои права потребителя? Не кидстаф
Заказала через интернет белье на 500 грн. (минимальный заказ).
Пришла посылка, все имеет очень резкий неприятный запах резины или нефтепродуктов, даже не знаю как это описать, строчки местами ровные, местами присобранны, шлейки на лифчике, которые через плече очень короткие, как на ребенка, носочки из такого материала, что в руки неприятно брать, как бумажные, швы кривые, нитки торчат, в общем ощущение, что пошито где-то в подвале.
Фирма (турецкая, офис в киеве есть) отказываются принять возврат, разве только начислят мне балы за которые могу у них купить что-то другое. Но я не хочу больше ничего покупать.
Куда обратиться? Имею ли я право на возврат при том, что я описала выше?
Может где-то есть организация, лаборатория, которая подтвердит, что товар не надлежащего качества.
Пришла посылка, все имеет очень резкий неприятный запах резины или нефтепродуктов, даже не знаю как это описать, строчки местами ровные, местами присобранны, шлейки на лифчике, которые через плече очень короткие, как на ребенка, носочки из такого материала, что в руки неприятно брать, как бумажные, швы кривые, нитки торчат, в общем ощущение, что пошито где-то в подвале.
Фирма (турецкая, офис в киеве есть) отказываются принять возврат, разве только начислят мне балы за которые могу у них купить что-то другое. Но я не хочу больше ничего покупать.
Куда обратиться? Имею ли я право на возврат при том, что я описала выше?
Может где-то есть организация, лаборатория, которая подтвердит, что товар не надлежащего качества.
12
0
Нет.Нижнее белье надлежащего не подлежит возврату,а вы купили не бракованынй товар,а низкокачественный.
В том то и дело, что не дешевый!
Среднего качества и ценового сегмента.
Трусы мужские 120 грн. Это дешевый?
То что шлейки на лифчике короткие это не бракованый? А запах - это норма? Если да, тогда не вопрос. Но может все-таки такой товар не является нормой? Вот и хочу узнать
А есть определенный стандарт на длину шлейки?и запах-это и есть тот самый низкокачественный материал.
Очень хотелось бы услышать совет тех, кто реально в этом понимает. По каким причинам товар может быть признан некачественным и где это делают.
Я не хочу, чтобы еще кто-то попался также как и я. Пока все в нашей стране будут безразличны, будем и дальше так жить.
Был красивый каталог, описание товара как будто бы с надлежащим качеством, а по факту - худшего я еще не видела.
Я не хочу, чтобы еще кто-то попался также как и я. Пока все в нашей стране будут безразличны, будем и дальше так жить.
Был красивый каталог, описание товара как будто бы с надлежащим качеством, а по факту - худшего я еще не видела.
А что нет? Не знаю, хотелось бы узнать.
Есть же какие-то соответствия одежды заявленному размеру? Или нет?
Самое главное - чек у вас есть? Если есть, обращайтесь в защиту прав потребителей, они все расскажут.
У меня есть реальный опыт только я продавец, продала кондер, вернее не я, а у нас менеджер тогда продавал, он скрыл от нас то что покупатель вернуть хочет, и написал заявление на увольнение, через два месяца, позвонил покупатель, он все разговоры с менеджером записывал на диктофон, обратился в общество защиты прав потребителя, естественно деньги мы ему вернули кондер забрали, благо, что был не поврежден. Но если Вы покупали на оптовом складе как ФОП, тяжело решить будет поскольку, Вы скорее всего догвор подписывали, где возврат конечно же не предусмотрен. Ну а если брали в розницу, тогда я думаю, вполне возможно
Это турецкая оптовая фирма, которая желает продавать в розницу. Вышла на рынок украины, белье желает распространять по системе сетевого маркетинга (эйвон, амвей). Мне знакомая дала каталог и подписала как представителя через их сайт, минимальный заказ 500 грн. Кроме форме на сайте больше ничего не подписывала. Заказала для себя комплект белья - 211 грн., трусы муж. - 120 грн., трусы детские - 30 грн. В общем такой порядок цен. Ожидала качество как на рынке. Ладно бы там видно, что не супер качество.
Но мне просто не передать этот едкий запах от всего, от которого моментально начинает болеть голова.
Молчу о том, что строчки и пошив как будто человек учился шить, это видно сразу.
Просто я за то чтобы такой товар не продавался и людей не обманывали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу