Девочки, кто сталкивался?
Мне на карту перевели деньги (сума не маленькая). Есть фото чека, все данные - правильные.
Перевели через терминал в 13:35
Деньги не приходят и не приходят. Позвонила в банк. Подвергшись жесточайшему допросу, наконец добилась информации: "Деньги ни на счет ни на транзитный счет банка не поступали"
А деньги нужны срочно! при всем этом я забыла пароль на приват 24, так 1 грн за восстановление в течении 2 секунд сняли.
И часто стала сталкиваться - не могу оплатить покупку в магазине (чтоб без комиссии). Снятие в банкомате с комиссией проходит на Ура
Мне на карту перевели деньги (сума не маленькая). Есть фото чека, все данные - правильные.
Перевели через терминал в 13:35
Деньги не приходят и не приходят. Позвонила в банк. Подвергшись жесточайшему допросу, наконец добилась информации: "Деньги ни на счет ни на транзитный счет банка не поступали"
А деньги нужны срочно! при всем этом я забыла пароль на приват 24, так 1 грн за восстановление в течении 2 секунд сняли.
И часто стала сталкиваться - не могу оплатить покупку в магазине (чтоб без комиссии). Снятие в банкомате с комиссией проходит на Ура
12
0
Вобще офигели. у меня некоторое время назад ребенок в реанимацию попал, как вы понимаете, деньги-лекарства нужны быстро. Надо было деньги с карточки снять. МОИ ДЕНЬГИ. не влезала в лимит на снятие, звоню в банк, говорю мне нужно очень срочно поднять лимит на снятие. Начали втирать что у меня есть приват 24, я должна ехать домой и вручную поднимать. Я там в неадеквате была, разоралась. Они, блин ’согласились мне помочь’ и сами поднять но в течении часа....Хорошо у меня начальник там с кем-то из руководства знаком, так позвонил и подняли мне сразу лимит
Был у меня случай, нужно было срочно снять с карточки мои личные деньги. На расчётной карточке полно денег но снять не могу, так как лимит! Нужно срочно звоню в банк и ругаюсь. Самое неприятное, что с кредитной карты я могла снять сколько угодно а вот свои личные только по лимиту! Так как нужно было срочно я сняла с кредитки недостающую сумму и потом платила банку процент за пользование кредитными деньгами, хотя они мне были не нужны, своих было достаточно(
теперь отвечаю по теме, и всем, кто тут жаловался, я работник ПриватБанка - (сейчас в декрете):
1. На счет терминалов - бывает такое, что операция выполнена НЕ успешно, и в квитанции это пишется, (хотя терминал деньги съел), но все равно деньги не поступят.
2. Бывает что и в квитанции написано ’операция успешна’ а деньги не пришли - деньги могут зайти в течении 3 банковских дней. если деньги не пришли через 3 дня в обоих случаях, необходимо обратится с квитанцией в банк и написать заявление о возврате средств.
3. Лимит на снятие стоит на всех картах, при выдаче карт - выдаются дополнительно условия пользования - все предупреждены о возможных ситуациях!!!
4. Ну и наконец, сейчас прогресс не стоит на месте - дошли и к таким видам услуг как пополнение, безналичные расчеты, переводы.. и т.д., но все это автоматизация и она, как и человек иногда дают сбои. Я приватБанк не защищаю, в самомй бывают разные ситуации когда надо деньги, а их невозможно перевести, или снять, то в банкомате деньги закончились, то терминал в магазине не работает, НО согласитесь, все равно удобно пользоваться картами!!!!!!!!!!!!!
1. На счет терминалов - бывает такое, что операция выполнена НЕ успешно, и в квитанции это пишется, (хотя терминал деньги съел), но все равно деньги не поступят.
2. Бывает что и в квитанции написано ’операция успешна’ а деньги не пришли - деньги могут зайти в течении 3 банковских дней. если деньги не пришли через 3 дня в обоих случаях, необходимо обратится с квитанцией в банк и написать заявление о возврате средств.
3. Лимит на снятие стоит на всех картах, при выдаче карт - выдаются дополнительно условия пользования - все предупреждены о возможных ситуациях!!!
4. Ну и наконец, сейчас прогресс не стоит на месте - дошли и к таким видам услуг как пополнение, безналичные расчеты, переводы.. и т.д., но все это автоматизация и она, как и человек иногда дают сбои. Я приватБанк не защищаю, в самомй бывают разные ситуации когда надо деньги, а их невозможно перевести, или снять, то в банкомате деньги закончились, то терминал в магазине не работает, НО согласитесь, все равно удобно пользоваться картами!!!!!!!!!!!!!
Вам всегда дадут выписку по Вашему счету, если есть квитанция, НО нету денег - их ВСЕГДА найдут и вернут, по квитанции проверят - когда было пополнение и сколько, если в выписке не будет этой суммы, то естественно напишут служебную записку и Ваши деньги найдут!!!!!!!!
при изъятии денег из терминала - они же пересчитываются - правильно, наверное сверяют с журналом проводок, которые были совершены за Н период... и будет излишек.... ну и вход идет Ваше обращение - что это деньги Ваши... при мне был случай. что когда-то женщина сняла из банкомата сумму, ну к примеру, 1000 грн, а он выдал только 900, то ей 100 вернули за счет прибыли отделения.... К сожалению есть сотрудники, которые морозятся и не честно выполняют свою работу, у нас на отделении был строжайший порядок, поэтому все делали не только свою работу, а и работу других, мы были все универсальными работниками!
Сегодня нужно было снять деньги,лимит на сутки 5000грн оказывается..моих собственных же денег и не получить в нужном количестве)))).Звоню приятельнице,она начальник отделения Приват Банка(по моему месту жительства).Говорит..что ДА..так и есть.Чтоб снять большую сумму нужно прийти в любое отделение банка лично и разово(т.е. на один день) лимит увеличат.Что мне пришлось и сделать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу