Приватбанк по моей просьбе заблокировал карту, Разблокировка 14 дней.

В пятницу 18,12,2015 мой 5ти летний ребенок играя в игру на планшете, потратил 1200 грн на покупку в магазине игры "Соник" , случилось так потому что я привязала карту к оплатам в интернете желая купить ему одну из детских игр. Но к сожалению не подумала.что в дальнейшем это повлечет за собой проблемы и такую трату денег. Пока я варила вечером кушать. он сидел играл и успешно тратил деньги( Смс о списании приходили, будучи занятой я не обращала внимание, когда кинулась уже было списано более 1200грн.я быстро отключила оплату в нете. обратилась в приватбанк за помощью. те сказали.что так как это осуществил несовершеннолетний ребенок можно попытаться вернуть деньги, но для этого карту нужно заблокировать,подать запрос в службу безопасности,все это займет до 10ти дней. Я согласилась. и ДУРА! подумала.что 10 дней подожду,но получится вернуть деньги. Позвонив вчера 22,12 на 3700 мне сказали,что такая операция занимает до 30ти дней,я подумала " Карта будет на блоке. денег не вернут и зря прожду, а я торгую и карта мне нужна да и к тому же на ней есть деньги" Сегодня на 3700 меня огорошили тем.что деньги скорее всего невозможно вернуть.а вот карту будут разблокировать до 14ти дней! Я в шоке! Канун Нового Года, на карте есть не малая сумма денег, карта заблокирована по моей личной просьбе,а не клиентов или какой-то 3ей стороны и разблокировка занимает так много времени! Как блокировать так это 1 минута ,а разблокировать 2 недели! обращаюсь сюда.так как сказали знакомые .что на советчице сидят работники привата.которые помогают решать быстрее такие вопросы. Очень прошу помочь.Может кто-то сталкивался уже с такой ситуацией и подскажет куда еще можно обращаться и бить в колокола.