Дежурный по кухне• 05 января 2016
Прочитала такое на страничке продавца
"Убедительная просьба: относитесь ответственно к своим заказам и потраченному времени других людей. если вы не намерены покупать товар, то не тратьте чужую жизнь на пустую переписку, где задействованы 3 человека".
Т.е. 3 человека не могут найти время, чтобы ответить на все вопросы?
Т.е. 3 человека не могут найти время, чтобы ответить на все вопросы?
показать весь текст
266
0
анеГдот в том, что вы не умеете себя поставить на место покупателя: понимаете ДЛЯ чего человек покупает шлем своему ребёнку???
А у меня такое было покупатель задал вопрос о высоте каблука и танкетки
Потом ск см по стельке
Это все у 5 пар обуви
Потом доп. фото попросила
Ширину обуви
Я на все ответила
И в конце она пишет это демисезон или зима?
Отвечаю зима
А она-ой я хотела демисезон спасибо
Потом ск см по стельке
Это все у 5 пар обуви
Потом доп. фото попросила
Ширину обуви
Я на все ответила
И в конце она пишет это демисезон или зима?
Отвечаю зима
А она-ой я хотела демисезон спасибо
А Еще одна постоянно пишет что такое размер свободный то есть с-л,ей каждый раз объясняешь а она потом опять спрашивает через какое то время и не может никак такое бывает что единый размер!
Причем в таком тоне общается что давит на тебя и на мозги это ужас
Лучше ей не продать чем продать и остаться в раздраженном разбитом состоянии и потратить ну уйму времени это впервые у меня такое раньше не было таких покупательниц
Причем в таком тоне общается что давит на тебя и на мозги это ужас
Лучше ей не продать чем продать и остаться в раздраженном разбитом состоянии и потратить ну уйму времени это впервые у меня такое раньше не было таких покупательниц
Первый раз слышу, что я хамовата!
Я всегда на вы обращаюсь и никому не хамлю, тем более что никого и никогда не обзываю.
Это у вас не будет рейтинга! Спрятались за аномимом и пишите опусы! Мне все равно, что вы думаете, как говорится: если плюют вам в спину, значит вы идёт впереди!
Это точно.
Есть у меня девушка. Спрашивала\расспрашивала\замеры и т.д. (я, если что, отвнчаю на все вопросы). Итог: подумаю. Это было в декабре 2014. Сейчас снова, эта же девушка (всё то же самое... И то же: подумаю).
Другая пишет: есть 122? Хотим. Приезжает на след.день, меряет, покупает. Еще на след.деь звонок: подруга её. Приезжает\забирает в тот же день. На след.день звонок: младшая катает истерику, еще один берём.
Вывод: чем вопросы по-существу, тем реальнее покупатель.
Вывод мой. На истину не претендую)
Ответ дляДежурный по кухне
П.с кстати я уже 2 дня жду, когда они все разродятся 
Вы наверное задали слишком много вопросов - их мозг не смог еще обработать информацию
Ответ дляХвець-тець
Вы наверное задали слишком много вопросов - их мозг не смог еще обработать информацию
я спросила, как у Вас купить (В объявлении не указано)
Скорее всего продавец работает по дропшиппингу, и ей часто попадались покупатели, которые передумывают в самый последний момент
не в этом вопрос.
просто ...
ну, пример.
Я посредник, выкупаю косметику из США под заказ. Вчера написала девочка, спросила какие сроки, я ей посчитала стоимость 10 разных единиц товара то одну то вторую, потом она спросила меня об качестве. я ей понаходила отзывы на конкретные продукты, потом поспрашивала по оттенкам.
а потом она пишет. ’Нет, все равно заказывать не буду у меня была их помада, она мне не понравилась.’
Понимаете, я ее не уговаривала. я в принципе никого не уговариваю, а не продавец. я посредник. Они сама потратила на переписку минут 40 и столько же потратила и я (а то и больше потому что считала, искала ссылки). но судя по ее настроению она заказывать и не собиралась. Я даже не уверенна была ли у нее такая помада ...
я всегда рада ответить на вопросы клиентов, всегда стараюсь помочь, но есть люди, которые изначально не настроены на покупку. И начинают наоборот задавать еще больше вопросов, что бы зацепиться и это стало поводом не покупать.
просто ...
ну, пример.
Я посредник, выкупаю косметику из США под заказ. Вчера написала девочка, спросила какие сроки, я ей посчитала стоимость 10 разных единиц товара то одну то вторую, потом она спросила меня об качестве. я ей понаходила отзывы на конкретные продукты, потом поспрашивала по оттенкам.
а потом она пишет. ’Нет, все равно заказывать не буду у меня была их помада, она мне не понравилась.’
Понимаете, я ее не уговаривала. я в принципе никого не уговариваю, а не продавец. я посредник. Они сама потратила на переписку минут 40 и столько же потратила и я (а то и больше потому что считала, искала ссылки). но судя по ее настроению она заказывать и не собиралась. Я даже не уверенна была ли у нее такая помада ...
я всегда рада ответить на вопросы клиентов, всегда стараюсь помочь, но есть люди, которые изначально не настроены на покупку. И начинают наоборот задавать еще больше вопросов, что бы зацепиться и это стало поводом не покупать.
Я спросила у продавцов: как у Вас купить, т.к. в теме неуказанно)
Ваш покупатель сомневался купить-не купить и входе беседы с Вами принял решение - не покупать
что его на это спровоцировала, нам не понять.
Думаю, что фраза про помаду была отмазкой.
Ваш покупатель сомневался купить-не купить и входе беседы с Вами принял решение - не покупать
что его на это спровоцировала, нам не понять. Думаю, что фраза про помаду была отмазкой.
Как продавец, отвечу следующее. Тоже думала написать какой-то текст со смыслом, если не решили, действительно ли Вам это подходит, то не морочьте голову, но понимаю, что это может оттолкнуть и нормальных покупателей. НО иногда не понимаю, например просят, заинтересовало то-то, замеряйте размер такой-то. Ок, меряю, даю замеры. Далее, а можно на размер больше-меньше, снова меряю, даю замеры. Далее, замряйте в этом месте, в том и еще другом. Пишу, есть все размеры, после перемерки чуть ли не всей ростовки. В итоге, спасибо, я подумаю. Вопрос, зачем морочили неделю голову, если не собирались покупать. Вот такие покупатели реально бесят!
Что имел ввиду конкретно продавец автора, не знаю, но высказалась. Может некотые прочитав, увидят себя.
В моем случае вариант не подошел размер, не подходит, т.к. торгую такими вещами, что точно можно выбрать нужный размер, который точно подойдет, если конечно есть все размеры в наличии.
Я ненавижу продавцов по дропшиппингу. Все неудачные сделки были связаны именно с этим, потому что посредники понятия не имели о нюансах товара и были испорченным телефоном в ответах на вопросы.
для меня дропшиппингу тоже, что и по СП(
Мне хватило 2 СП, которые находились через дорогу от меня, но собирались по 2 мес((( итог с экономила 50 грн, на сумме в 1000 грн, но ждала хрен знает сколько(
Мне хватило 2 СП, которые находились через дорогу от меня, но собирались по 2 мес((( итог с экономила 50 грн, на сумме в 1000 грн, но ждала хрен знает сколько(
Ответ дляДежурный по кухне
П.с. пошёл третий день ожидание ответа от тройки ’лидеров-продавцов’, о которых я создала целую тему
а смогли бы Вы убрать Вашего анонима, автор? Хочу вас добавить в ЧС))))
Ответ дляДежурный по кухне
Я уже писала, что сначала задала вопрос и мне уже 3 дня не отвечает это чудо-трио и тогда я начала скрупулёзно изучать на кого я нарвалась)))
И прочитала этот чудо-опус ...
Теперь, если мне не Дай Бог, ответят, я дам ссылку на эту тему, пусть трио порадуется!
И прочитала этот чудо-опус ...
Теперь, если мне не Дай Бог
, ответят, я дам ссылку на эту тему, пусть трио порадуется!
((((( жуть, а не личность Вы((( это ж не чем заниматься человеку, что такую бурду замышлять)) Откройтесь, пожлста)) что-то мне подсказывает, что покупки больше, чем на 300 грн. у вас на КС не было((
а с каких пор размер - второстепенная инфа? Сами себе жизнь усложнили, а с других спрашиваете теперь - весело )))
можете не покупать, но очень часто вопросы задают без намерения что-то купить в принципе. ’Измерьте мне окружность капюшона’ - измерила) а потом: ’ой, через неделю (месяц) приедет моя дочка, я посмотрю замеры и напишу вам)))
Таких ситуаций у продавца - миллион) вот во избежание подобного и пишут такие ’послания’ покупателям. Хотя конечно особого смысла нет, тот кто так делает - чихать хотел на все ’просьбы’ продавца)
С СП понятно хоть, там предупреждают и ты знаешь что риск есть. А дропшипперы пишут ’в наличии’, ’замеры померил лично’, ’фото реальные’ 
А потом все претензии третьему лицу, который где-то там в чем-то ошибся.... 2 раза у меня негодящий товар забрали, а в третьем случае просто упали на мороз все.
Поэтому пусть на меня продавцы-дропшипперы хоть 100 раз обижаются, но если в процессе переписки выясняется что товара у этого конкретного продавца нет, я от сделки отказываюсь.
А потом все претензии третьему лицу, который где-то там в чем-то ошибся.... 2 раза у меня негодящий товар забрали, а в третьем случае просто упали на мороз все.
Поэтому пусть на меня продавцы-дропшипперы хоть 100 раз обижаются, но если в процессе переписки выясняется что товара у этого конкретного продавца нет, я от сделки отказываюсь.
А как часто заходят в магазины от нечего делать? намеряют кучу вещей, загоняют консов, хорошо если ничего не порвут и не испачкают. А потом развернуться и уйдут. Это как, лучше чем переписка в инете?
Покупатели - люди, и человеческий фактор никто не отменял.
Покупатели - люди, и человеческий фактор никто не отменял.
считаю, что если продавец заинтересован продать, то отвечать надо на вопросы сколько бы их не задавали - такой побочный эффект. а у такого борзого продавца не стала бы покупать ни с вопросами, ни без.
Консультанты за это получают деньги, это их работа) В ИМ работает менеджер, я плачу ей деньги и она ни разу не возмутилась ни одному вопросу) потому что не будет вопросом - не будет необходимости платить ей з\п. А здесь я отвечаю по мере возможности, и если вижу, что уж ооочень много покупатель требует внимания к себе - просто сворачиваю общение, или предлагаю обратиться в ИМ. Но там дороже, незадача)
То есть вы считаете, что больше чем за 300 грн. можно вопросы продам задавать? А если сумма меньше, то покупатель обойдется без инфы, нищеброд, пусть берет так и радуется что вы снизошли ему продать?
Не удивлюсь, если у вас в объявах тоже что-то подобное продам автора написано.
Не удивлюсь, если у вас в объявах тоже что-то подобное продам автора написано.
тогда получается выгодней инфу в ИМ собирать, а покупать у вас тут)))
Вы все равно давайте ссылку на ИМ, пусть ваш человек отрабатывает зарплату. А покупатель сам выберет где покупать.
Вы все равно давайте ссылку на ИМ, пусть ваш человек отрабатывает зарплату. А покупатель сам выберет где покупать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу