Куда жаловаться на приват банк?

Девченки, мож кто сталкивался подскажите, ситуация в кратце такая:
  в апреле месяце с моей карты сняли деньги за "регулярный платеж по укртелекому" хотя я его не подключала.
В банке сказали - сбой системы мол  у всех так поснимали деньги, больше такого не будет.

Вчера зашла на свою неактивную карту (потому что в активной эти списывания еще и не показывает!!) и  оказывается у меня подключен еще один регулярный платеж.

   В попытках пообщаться с сотрудниками чата приват, едва удалось выбить что это подключил сотрудник банка и деньги тоже списываются в счет задолженности за укртелеком. Мелочь - по 3 грн. Но блин, какого хрена сотрудники банка, подключают мне эти регулярные платежи и на что они там снимают деньги, если выбить инфу с них нереально?


Я бы жалобу хотела на них написать, да не знаю куда. Не в милицию же за 3 грн бежать. Хотя если они так с КАЖДОГО пользователя карт привата, да регулярно, то машину можно купить на таких лохах.
И мелочь и  молчать не хочется.