Фенте Фря• 18 января 2016
Продавцы и покупатели,интересно мнение. Почта,очереди,грипп и ребенок.
Купили у меня вещь в пятницу. Я сказу написала,что в субботу отправка утром. Если не успеют с оплатой - тогда в понедельник.
Оплата пришла в субботу вечером.
Я отписалась,что получила и в понедельник отправлю.
У нас были гости до вечера,реально забыла спаковать.
В воскресенье нас залили и целый день мы колотились,снова из головы вылетело (3 спаковала,кто в воскресенье оплатил, а одну эту забыла).
Сегодня отвожу малого в сад на 8 утра,карантина нет,но он там вообще один в группе (все или болеют или не пришли,боятся),просят забрать.
Почта с 9. Умоляю,подержать,пока сбегаю на почту (нам далеко,2 видами транспорта ехать и сами понимаете,не хочется тягать ребенка лишний раз по общественным местам в эпидемию). Там час в очереди простояла еще,пока отправила.
Вернулась,забрала малого из сада и ВИЖУ,ЧТО ЕЩЕ ЖЕ ПОСЫЛКА ОДНА!
Сажусь паковать и...кончается скотч (на вид много еще было!).
Ну,не...клуша я!
Возле дома нигде скотч не продают (ранее уже бегала,искала).
Вот,как поступить?
Завтра муж будет дома,посидел бы с ребенком,а я бы сгоняла,но то же ЗАВТРА.
А так сначала за скотчем идти
Потом на автобусе
Потом на тралике ехать до почты
И минимум час на почте в очереди из-за своей тупости.
Но ребенок же не виноват,что мама протупила,не дай Бог где-то заразу поймает.
Как быть?
Оплата пришла в субботу вечером.
Я отписалась,что получила и в понедельник отправлю.
У нас были гости до вечера,реально забыла спаковать.
В воскресенье нас залили и целый день мы колотились,снова из головы вылетело (3 спаковала,кто в воскресенье оплатил, а одну эту забыла).
Сегодня отвожу малого в сад на 8 утра,карантина нет,но он там вообще один в группе (все или болеют или не пришли,боятся),просят забрать.
Почта с 9. Умоляю,подержать,пока сбегаю на почту (нам далеко,2 видами транспорта ехать и сами понимаете,не хочется тягать ребенка лишний раз по общественным местам в эпидемию). Там час в очереди простояла еще,пока отправила.
Вернулась,забрала малого из сада и ВИЖУ,ЧТО ЕЩЕ ЖЕ ПОСЫЛКА ОДНА!
Сажусь паковать и...кончается скотч (на вид много еще было!).
Ну,не...клуша я!
Возле дома нигде скотч не продают (ранее уже бегала,искала).
Вот,как поступить?
Завтра муж будет дома,посидел бы с ребенком,а я бы сгоняла,но то же ЗАВТРА.
А так сначала за скотчем идти
Потом на автобусе
Потом на тралике ехать до почты
И минимум час на почте в очереди из-за своей тупости.
Но ребенок же не виноват,что мама протупила,не дай Бог где-то заразу поймает.
Как быть?
показать весь текст
Результат:
вже голосів:
982
665 (67.72%)
Объяснить покупателю,думаю,поймет,отправить завтра.
278 (28.31%)
Сама виновата,иди отправляй!
39 (3.97%)
Свой вариант
лаМпочка• 18 января 2016
Автор, а мне непонятно другое-что значит вы попросили в саду,чтоб побыли час с ребенком
у них рабочий день,они за него получают вообще-то зту))интересное у нас общество,однако
у них рабочий день,они за него получают вообще-то зту))интересное у нас общество,однако
ШапкаУшанка• 18 января 2016
Ответ дляФенте Фря
Там вся посылка того не стоит,сколько стоит вызов курьера
Ну так если не умеете продавать, то что делать
Сундучок с каникулами• 18 января 2016
я продавец тоже - отправить желательно сегодня раз пообещали,ваше упущение что забыли об этой посылке и скотче)
ШапкаУшанка• 18 января 2016
Ответ дляТрахтибидох
Я думаю, что покупатель тоже человек, и войдет в положение. О том, что нужно срочно обычно покупатели всегда предупреждают.
В какое положение? Что продавец не умеет продавать, все забывает и не считает свою работу важной?
Вишнёвая Леди• 18 января 2016
Ответ дляФенте Фря
Я не нарушала сроков отправки. Понедельник сегодня и он еще не кончился.На почте сегодня я уже была. А забыть 1 посылку любой может. Вопрос - стоит ли рисковать здоровьем детей,ради 1 посылки? Даже если я отправлю ее вечером,она уйдет только завтра - это тоже самое,что я отправлю ее завтра утром.
У Вас ребенок в стерильных условиях находится?
Вы не контактируете с внешним миром?
Вы думаете по дороге в сад/из сада, Ваш ребенок не может схватит вирус?
Ваш муж с работы не может принести вирус?
Пацаааааааан• 18 января 2016
Эту ситуацию нужно обсуждать не здесь, а непосредственно с покупателем. Ваша вина, конечно, есть. Но все мы люди, если покупателю не срочно - пойдет на уступки. А если сроки ’поджимают’, то Вам выкручиваться.
Вумна вутка• 18 января 2016
напишите покупателю, извинитесь, положите в посылку деньги за пересылку, сделайте бесплатную доставку и конфликта быть не должно.
Єдина Країна• 18 января 2016
Автор, ну Вашу проблему нужно было не на Советчице описывать, а написать покупателю.
У меня похожая ситуация, только без забывания.
Девочка еще в субботу написала, что хочет купить то-то и то-то.
Реквизиты к оплате я дала ей, но очень попросила НЕ перечислять деньги пока я не отправлю посылку.
Как чувствовала...У нас 1,5 суток метет метель. Живем за городом. Мои просто не успевают отбрасывать снег.(((
Покупателю утром написала - отправить не смогу. Если еще желание в покупке осталось - постараюсь отправить завтра.
У меня похожая ситуация, только без забывания.
Девочка еще в субботу написала, что хочет купить то-то и то-то.
Реквизиты к оплате я дала ей, но очень попросила НЕ перечислять деньги пока я не отправлю посылку.
Как чувствовала...У нас 1,5 суток метет метель. Живем за городом. Мои просто не успевают отбрасывать снег.(((
Покупателю утром написала - отправить не смогу. Если еще желание в покупке осталось - постараюсь отправить завтра.
Фима Собак• 18 января 2016
Ответ дляТрахтибидох
А мне кажется, что человек, который не умеет с пониманием относится к чужому положению. Люди иногда тупят, такое случается, и это не вселенская проблема. И если бы покупателю было срочно, то он бы наверное тоже нашел время оплатить в субботу утром.
Я Вас услышала. И в очередной раз порадовалась, что меня окружают люди, которые не тупят. И я согласна с Вами - это не вселенская проблема, а хрень, созданная на пустом месте - не хочу идти на почту, т.к. не хочу тянуть ребенка, а завтра будет - не хочу, т.к. скользко и боюсь, что упаду, а летом - не хочу, т.к. осы летают, вдруг укусят... Я еще раз повторюсь - у автора не форс-мажор.
Трактор Вика• 18 января 2016
Напишите покупателю, я бы была без претензий, возможно и ваш покупатель войдет в ваше положение.
Бентливуман• 18 января 2016
Ответ дляТелаЧьи нежноСти
Девочки, а мне посредник не отправил ещё посылку, за вес оплатила ещё 9 числа, сегодня 18. Мало того. Доставка была написана 2-3 недели, а пришло через 4,5. Ещё и на сообщения не отвечает. Какую оценку ей поставить?
нейтрал.
ЛолитаНеРазлита• 18 января 2016
что Вы паритесь, покупатель Вам денег не переводил, я правильно понимаю? Это же наложка, подождет один день, не факт что она вообще заберет эту посылку)
Налитое яблочко• 18 января 2016
Ответ дляЄдина Країна
Автор, ну Вашу проблему нужно было не на Советчице описывать, а написать покупателю.
У меня похожая ситуация, только без забывания.
Девочка еще в субботу написала, что хочет купить то-то и то-то.
Реквизиты к оплате я дала ей, но очень попросила НЕ перечислять деньги пока я не отправлю посылку.
Как чувствовала...У нас 1,5 суток метет метель. Живем за городом. Мои просто не успевают отбрасывать снег.(((
Покупателю утром написала - отправить не смогу. Если еще желание в покупке осталось - постараюсь отправить завтра.
У меня похожая ситуация, только без забывания.
Девочка еще в субботу написала, что хочет купить то-то и то-то.
Реквизиты к оплате я дала ей, но очень попросила НЕ перечислять деньги пока я не отправлю посылку.
Как чувствовала...У нас 1,5 суток метет метель. Живем за городом. Мои просто не успевают отбрасывать снег.(((
Покупателю утром написала - отправить не смогу. Если еще желание в покупке осталось - постараюсь отправить завтра.
Вы что??? Никакой вы после этого не продавец))))
Посылку в руки, ныряете в снег и... понеслась))))
Мне тоже надо написать покупателю, что посылка от нас сегодня-завтра точно не уедет. До прочтения темы, думала, что это не проблема. А теперь сижу, слова в фразы складываю, ожидая такой реакции, как от некоторых здесь. Проблема в том, что деньги переведены(
Єдина Країна• 18 января 2016
Ответ дляНалитое яблочко
Вы что??? Никакой вы после этого не продавец))))
Посылку в руки, ныряете в снег и... понеслась))))
Мне тоже надо написать покупателю, что посылка от нас сегодня-завтра точно не уедет. До прочтения темы, думала, что это не проблема. А теперь сижу, слова в фразы складываю, ожидая такой реакции, как от некоторых здесь. Проблема в том, что деньги переведены(
Я подстраховалась )))
Баба-царьлебедь• 18 января 2016
Ответ дляФима Собак
Я продавец и считаю, что Вы ОБЯЗАНЫ отправить именно сегодня, это было оговорено заранее, т.е. покупатель за деньги купил у Вас не только товар, но и Ваши обязательства - отправку именно в понедельник. Я вообще за то, что-бы половинить рейтинг сразу за несвоевременную отправку. Считаю, что лучше в переписке перед сделкой уточнять, что ’я клуша/у меня дети/ муж/ жопа большая/жопа маленькая’ и т.п. и поэтому ВОЗМОЖНЫ опоздания с отправкой. А не оговаривать обязательный день и потом сочинять сказки...
согласна на все 100%. У автора не форс-мажор, который можно ’понять и простить’. А причина ’уменяжедети’ - это не оправдание.
Кукуша• 18 января 2016
Ответ дляФенте Фря
Я не нарушала сроков отправки. Понедельник сегодня и он еще не кончился.На почте сегодня я уже была. А забыть 1 посылку любой может. Вопрос - стоит ли рисковать здоровьем детей,ради 1 посылки? Даже если я отправлю ее вечером,она уйдет только завтра - это тоже самое,что я отправлю ее завтра утром.
Можете отправить завтра, с согласия покупателя, при этом обложите себя штрафом))) это будет справедливо за нарушение оговоренных сроков.
Брюльтик• 18 января 2016
Ответ дляПосудомойка
Мне кажется, что у всех бывают форс-мажоры. Но у людей есть мощный инструмент для взаимосвязи друг с другом - свяжитесь с покупателем, скорее всего он пример ваши извинения, и отправите завтра.
Начнет возмущаться - ну тогда отправите сегодня.
Начнет возмущаться - ну тогда отправите сегодня.
ой, да какой тут форс мажор?прям проблема! скотч рядом не продается? не верю, что в радиусе 15-20 минут нельзя найти скотч.
берите посылку с собой, по дороге купите скотч, на почте упакуйте!Зачем 10 раз бегать? или договоритесь за 5-10 грн на почте взять кусок скотча
Чёрти Шо• 18 января 2016
скотч есть на почте их, продается обычный, Обещали - отправляйте. отдельно идти за скотчем нет надобности, на Укрпочте и купите
Посудомойка• 18 января 2016
Ответ дляБрюльтик
ой, да какой тут форс мажор?прям проблема! скотч рядом не продается? не верю, что в радиусе 15-20 минут нельзя найти скотч.
берите посылку с собой, по дороге купите скотч, на почте упакуйте!Зачем 10 раз бегать? или договоритесь за 5-10 грн на почте взять кусок скотча
при чем тут скотч? автор не хочет идти с ребенком, потому что сейчас эпидемия гриппа - раз, так получилось, что ребенок не в саду - два, ещё и с транспортом проблемы из-за снега - три.
Я считаю, что этого достаточно для того, чтобы попросить покупателя об отправке не сегодня, а завтра. Не поставить перед фактом, а попросить. Да-да, нет-нет.
Брюльтик• 18 января 2016
Ответ дляПосудомойка
при чем тут скотч? автор не хочет идти с ребенком, потому что сейчас эпидемия гриппа - раз, так получилось, что ребенок не в саду - два, ещё и с транспортом проблемы из-за снега - три.
Я считаю, что этого достаточно для того, чтобы попросить покупателя об отправке не сегодня, а завтра. Не поставить перед фактом, а попросить. Да-да, нет-нет.
ну да, автор так боится эпидемии - что аж в садик ребенка повела...ну-ну
Чёрти Шо• 18 января 2016
Ответ дляЛолитаНеРазлита
что Вы паритесь, покупатель Вам денег не переводил, я правильно понимаю? Это же наложка, подождет один день, не факт что она вообще заберет эту посылку)
учимся читать - покупатель всё оплатил в Сб, тем, кто отплатил в Вс отправили. а этому - ’забыла/не хочу и т.д.’
пышка_мышка• 18 января 2016
Скажите покупателю, что почту снегом замело и до завтра расчистят)))
Налитое яблочко• 18 января 2016
Ответ дляЄдина Країна
Я подстраховалась )))
Ну вот((( мне покупатель написала: ну хоть, завтра уедет?? Мне кажется, вы преувеличиваете!! У нас практически нет снега (Хмельницкий).
Я сегодня по дороге на работу выглядела так:
пышка_мышка• 18 января 2016
Да и если сегодня отправите у себя на почте, то всё равно доставка почтой будет позже потому что дороги снегом замело, а у почты самолётов нет. Так что завтра отправить или сегодня, то будет одинаково. И не факт, что покупатель заберёт в день прибытия посылку. Может и через день забрать и через 10 дней. Так что не рвите так сильно жилы. Хотя, конечно, лучше показать, что Вы ответственный продавец. Но фарс-мажоры бывают.
пышка_мышка• 18 января 2016
Ответ дляНалитое яблочко
Ну вот((( мне покупатель написала: ну хоть, завтра уедет?? Мне кажется, вы преувеличиваете!! У нас практически нет снега (Хмельницкий).
Я сегодня по дороге на работу выглядела так:
Да, в Хмельницком снега практически нет. Но обещают в ближайшее время завести снег с других регионов страны, где снега с избытком)
лучевая терапия• 18 января 2016
Ответ дляпышка_мышка
Да и если сегодня отправите у себя на почте, то всё равно доставка почтой будет позже потому что дороги снегом замело, а у почты самолётов нет. Так что завтра отправить или сегодня, то будет одинаково. И не факт, что покупатель заберёт в день прибытия посылку. Может и через день забрать и через 10 дней. Так что не рвите так сильно жилы. Хотя, конечно, лучше показать, что Вы ответственный продавец. Но фарс-мажоры бывают.
с Вашей логикой можно и через недельку отправить...
Надеюсь, Вы ничего не продаете...
пышка_мышка• 18 января 2016
Ответ длялучевая терапия
с Вашей логикой можно и через недельку отправить...
Надеюсь, Вы ничего не продаете...
Продаю, но рву жилы как и автор, стараясь отправить побыстрее. Поэтому и совет такой из опыта.
Копуша• 18 января 2016
Ответ дляпышка_мышка
Да, в Хмельницком снега практически нет. Но обещают в ближайшее время завести снег с других регионов страны, где снега с избытком)
я сегодня утром наблюдала, как трактор ковшом чистил и сбрасывал в ЗИЛа снег (Киев). Это, наверное, первая партия на Хмельницкий, так что встречайте !
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу