Фенте Фря• 18 января 2016
Продавцы и покупатели,интересно мнение. Почта,очереди,грипп и ребенок.
Купили у меня вещь в пятницу. Я сказу написала,что в субботу отправка утром. Если не успеют с оплатой - тогда в понедельник.
Оплата пришла в субботу вечером.
Я отписалась,что получила и в понедельник отправлю.
У нас были гости до вечера,реально забыла спаковать.
В воскресенье нас залили и целый день мы колотились,снова из головы вылетело (3 спаковала,кто в воскресенье оплатил, а одну эту забыла).
Сегодня отвожу малого в сад на 8 утра,карантина нет,но он там вообще один в группе (все или болеют или не пришли,боятся),просят забрать.
Почта с 9. Умоляю,подержать,пока сбегаю на почту (нам далеко,2 видами транспорта ехать и сами понимаете,не хочется тягать ребенка лишний раз по общественным местам в эпидемию). Там час в очереди простояла еще,пока отправила.
Вернулась,забрала малого из сада и ВИЖУ,ЧТО ЕЩЕ ЖЕ ПОСЫЛКА ОДНА!
Сажусь паковать и...кончается скотч (на вид много еще было!).
Ну,не...клуша я!
Возле дома нигде скотч не продают (ранее уже бегала,искала).
Вот,как поступить?
Завтра муж будет дома,посидел бы с ребенком,а я бы сгоняла,но то же ЗАВТРА.
А так сначала за скотчем идти
Потом на автобусе
Потом на тралике ехать до почты
И минимум час на почте в очереди из-за своей тупости.
Но ребенок же не виноват,что мама протупила,не дай Бог где-то заразу поймает.
Как быть?
Оплата пришла в субботу вечером.
Я отписалась,что получила и в понедельник отправлю.
У нас были гости до вечера,реально забыла спаковать.
В воскресенье нас залили и целый день мы колотились,снова из головы вылетело (3 спаковала,кто в воскресенье оплатил, а одну эту забыла).
Сегодня отвожу малого в сад на 8 утра,карантина нет,но он там вообще один в группе (все или болеют или не пришли,боятся),просят забрать.
Почта с 9. Умоляю,подержать,пока сбегаю на почту (нам далеко,2 видами транспорта ехать и сами понимаете,не хочется тягать ребенка лишний раз по общественным местам в эпидемию). Там час в очереди простояла еще,пока отправила.
Вернулась,забрала малого из сада и ВИЖУ,ЧТО ЕЩЕ ЖЕ ПОСЫЛКА ОДНА!
Сажусь паковать и...кончается скотч (на вид много еще было!).
Ну,не...клуша я!
Возле дома нигде скотч не продают (ранее уже бегала,искала).
Вот,как поступить?
Завтра муж будет дома,посидел бы с ребенком,а я бы сгоняла,но то же ЗАВТРА.
А так сначала за скотчем идти
Потом на автобусе
Потом на тралике ехать до почты
И минимум час на почте в очереди из-за своей тупости.
Но ребенок же не виноват,что мама протупила,не дай Бог где-то заразу поймает.
Как быть?
показать весь текст
Результат:
вже голосів:
982
665 (67.72%)
Объяснить покупателю,думаю,поймет,отправить завтра.
278 (28.31%)
Сама виновата,иди отправляй!
39 (3.97%)
Свой вариант
Дюйм оф о4ка• 18 января 2016
Прочитала название и подумала, что тут очередное обсуждение очередей на Укрпочте с ребенком.
Автор, ну купите себе упаковку скотча в Эпицентре или любом хозяйственном, и 1 проблемой станет меньше. А покупатели разные бывают, кому-то нужно раньше, кто-то может подождать. Нужно спрашивать, и все.
Автор, ну купите себе упаковку скотча в Эпицентре или любом хозяйственном, и 1 проблемой станет меньше. А покупатели разные бывают, кому-то нужно раньше, кто-то может подождать. Нужно спрашивать, и все.
Єдина Країна• 18 января 2016
Ответ дляНалитое яблочко
Ну вот((( мне покупатель написала: ну хоть, завтра уедет?? Мне кажется, вы преувеличиваете!! У нас практически нет снега (Хмельницкий).
Я сегодня по дороге на работу выглядела так:
Мда...как-то не хочет входить в положение...
о! Могу поделиться с Хмельницким снегом, и к тому же, ’Отдам даром’. Но только самовывозом )))
Єдина Країна• 18 января 2016
Ответ дляКопуша
я сегодня утром наблюдала, как трактор ковшом чистил и сбрасывал в ЗИЛа снег (Киев). Это, наверное, первая партия на Хмельницкий, так что встречайте !
Пускай и из Полтавы заберут))) Хоть парочку ЗИЛ-ов
Девальвация• 18 января 2016
Скажу как покупатель. У меня эта ситуация не вызвала бы абсолютно никаких недовольств и претензий. Все мы живые люди. И забыть что-то можем и дети у многих есть. Это человеческий фактор. Главное не врать и не морозиться. Нормальный человек поймет)
Более того, мне бы не хотелось, чтоб покупатель из-за моей посылки таскал ребенка по маршруткам-троллейбусам-почтам. Погода, грипп... Не дай Бог.
Более того, мне бы не хотелось, чтоб покупатель из-за моей посылки таскал ребенка по маршруткам-троллейбусам-почтам. Погода, грипп... Не дай Бог.
Сиреневенькая• 18 января 2016
Если посылку отправить сегодня вечером или завтра утром, то пойдет она все равно завтра. Главное объяснить, все люди, думаю поймут, а с ребенком я бы не пошла. Я заказывала платье дочке, продавец сказала, что в больнице. Я сказала, что подожду. Через дней 8 я оплатила платье и написала что отправите, когда Вам будет удобно. Думаю Вы ничего страшного не совершили.
лучевая терапия• 18 января 2016
Ответ дляпышка_мышка
Продаю, но рву жилы как и автор, стараясь отправить побыстрее. Поэтому и совет такой из опыта.
Прям торопыги
Даю справку• 18 января 2016
Спросите у самого покупателя- горит ли ему этот товар или нет. Может ему под конкретную дату, день надо. Если он не против, то отправите на следующий день, а если говорит, то ничего не сделаешь. Придется ехать.. сами создали такую ситуацию.
Летчица• 18 января 2016
Я бы в положение как покупатель вошла бы... Но истории почему так случилось точно бы не хотела слышать. Мне было бы достаточно - форс-мажор и отправить не получилось. Только обязательно должен был бы быть звонок от продавца СРАЗУ, а не поздно вечером, когда уже почта закрыта. Хотя может во мне руководитель отдела продаж говорит и принципы торговли в моей фирме )))
Мона Лиза• 18 января 2016
Ответ дляФима Собак
Я продавец и считаю, что Вы ОБЯЗАНЫ отправить именно сегодня, это было оговорено заранее, т.е. покупатель за деньги купил у Вас не только товар, но и Ваши обязательства - отправку именно в понедельник. Я вообще за то, что-бы половинить рейтинг сразу за несвоевременную отправку. Считаю, что лучше в переписке перед сделкой уточнять, что ’я клуша/у меня дети/ муж/ жопа большая/жопа маленькая’ и т.п. и поэтому ВОЗМОЖНЫ опоздания с отправкой. А не оговаривать обязательный день и потом сочинять сказки...
Абсолютно согласна!!! Терпеть не могу продавцов, которые начинают рассказывать о том, как у них были гости, затопили, мозги забыли и т.д. и т.п. Пообещал-сделай!
Мания-Величия• 18 января 2016
считаю что просто можно написать покупателю форс мажор вышел, отправлю завтра. все люди и всем знакомы непредвиденные ситуации. но не стоит писать о соседях затопивших, что вы забыли что то, что ребенок с вами. это ни к чему покупателю. четко и лаконично чкогда и почему
КрестьянинДиор• 18 января 2016
Ответ дляФенте Фря
Это у Вас,наверное
/На нашей дефицит
/На нашей дефицит
Как такое может быть?
Сейчас по правилам принимают посылки в открытом виде для проверки,
а потом работники сами обязаны запаковать.
Говорящая галограмма Чингисхана.• 18 января 2016
узнать у покупателя.... а вдруг это подарок на день рождение, или они уезжают например.
1. Покупайте километровый скотч.
2. У меня трое детей, НЗ поэтому я всегда своих покупателей предупреждаю, что стараюсь отправлять в день оплаты если оплата до обеда или на след день если оплата вечером, но если вдруг чего, то отправлю через день. Т.е. по факту покупатель уже в курсе.
3. Вам надо с покупателем разговаривать а не на советчице. ))))))))))
2. У меня трое детей, НЗ поэтому я всегда своих покупателей предупреждаю, что стараюсь отправлять в день оплаты если оплата до обеда или на след день если оплата вечером, но если вдруг чего, то отправлю через день. Т.е. по факту покупатель уже в курсе.
3. Вам надо с покупателем разговаривать а не на советчице. ))))))))))
Жидкость для снятия глаз• 18 января 2016
Ответ дляКыся-брыся
я только покупатель , поэтому не знакома с проблемами продавцов.
ну еще не вечер, можете и продавцом побыть, продавать пролёт например, и земля ж круглая , так может Ваше добро к Вам вернуться, это такое, планируешь планируешь, а оно хоп и все наперекосяк и чем больше телодвижений, тем больше косяк ... так бывает
Жидкость для снятия глаз• 18 января 2016
Ответ дляДевальвация
Скажу как покупатель. У меня эта ситуация не вызвала бы абсолютно никаких недовольств и претензий. Все мы живые люди. И забыть что-то можем и дети у многих есть. Это человеческий фактор. Главное не врать и не морозиться. Нормальный человек поймет)
Более того, мне бы не хотелось, чтоб покупатель из-за моей посылки таскал ребенка по маршруткам-троллейбусам-почтам. Погода, грипп... Не дай Бог.
Более того, мне бы не хотелось, чтоб покупатель из-за моей посылки таскал ребенка по маршруткам-троллейбусам-почтам. Погода, грипп... Не дай Бог.
я бы тоже, как покупатель, нормально отнеслась, все предугадать невозможно и главное , чтоб продавец общался , тоисть предупредил и когда сможет отправить сообщил. Надо оставаться людьми Посмотрела результаты опроса 257 чел вызывают у меня
Секс-Бомба• 18 января 2016
я сейчас как покупатель нахожусь в описанной Вами ситуации. Оплатила еще неделю назад. 3 дня ждала номер ТТН. Наконец, спросила - продавец описал практически Вашу ситуацию - грипп, гололед и т.д. Снова жду.
Возникает вопрос - если у Вас ситуации, почему о них не сообщаете сразу? и почему не предлагаете какие-то компенсации (доставка за Ваш счет, например)?
Я реально сейчас чувствую себя дурой, т.к. оплатила в день заказа и никаких ’ситуаций’ у меня не было
Возникает вопрос - если у Вас ситуации, почему о них не сообщаете сразу? и почему не предлагаете какие-то компенсации (доставка за Ваш счет, например)?
Я реально сейчас чувствую себя дурой, т.к. оплатила в день заказа и никаких ’ситуаций’ у меня не было
Санта Барбара• 18 января 2016
Свяжитесь с покупателем, объясните ситуацию, спросите не против ли он что отправите позже.)
А вообще я считаю что смешно придираться к 1-2 дням по срокам отправки укрпочтой.)
Если что - я ТОЛЬКО покупатель.))) Вообще спокойно к такому отношусь.)
А вообще я считаю что смешно придираться к 1-2 дням по срокам отправки укрпочтой.)
Если что - я ТОЛЬКО покупатель.))) Вообще спокойно к такому отношусь.)
Море Счастья• 18 января 2016
я, как покупатель, нормально отношусь к форс-мажорам, задержкам и.д., в пределах разумного конечно, если мне срочно, то сразу оговариваю сроки доставки.
Как продавец, если возникают форс мажоры, я их решаю, оплачиваю, например вместо укр отправляю новой за свой счет, нет скотча-покупаю на укр почте за свой счет пакет, коробку и т.д(если я пообещала запаковать сама или сама потребовала определенную сумму денег), вызываю курьера или прошу отправить кого то. Считаю мои проблемы не должны никого волновать, человек не видя меня, перечислил вовремя деньги, то есть в полном объеме выполнил свои обязательства перед до мной. значит я должна поступить аналогично.
Именно по Вашей ситуации автор, тут виноваты Вы и только Вы. Пока события дошли до действительно важной причины-ребенка, гриппа и т.д., Вы очень сильно накосячили. Гости, забыли и т.дд. Упаковали бы все вовремя, сразу после оплаты, гульбенили бы себе с гостями дальше с чистой совестью. А так Вы, по своей необязательности и не организованности подводите покупателя.
Как продавец, если возникают форс мажоры, я их решаю, оплачиваю, например вместо укр отправляю новой за свой счет, нет скотча-покупаю на укр почте за свой счет пакет, коробку и т.д(если я пообещала запаковать сама или сама потребовала определенную сумму денег), вызываю курьера или прошу отправить кого то. Считаю мои проблемы не должны никого волновать, человек не видя меня, перечислил вовремя деньги, то есть в полном объеме выполнил свои обязательства перед до мной. значит я должна поступить аналогично.
Именно по Вашей ситуации автор, тут виноваты Вы и только Вы. Пока события дошли до действительно важной причины-ребенка, гриппа и т.д., Вы очень сильно накосячили. Гости, забыли и т.дд. Упаковали бы все вовремя, сразу после оплаты, гульбенили бы себе с гостями дальше с чистой совестью. А так Вы, по своей необязательности и не организованности подводите покупателя.
Матраскин Брат• 18 января 2016
Я правда никому ничего не обещала,но должна была отправить в четверг.
Но тут цистит глянул,уже легче(сразу сегодня и переслала).
Думаю такое критике не подлежит,должно быть взаимопонимание.
Все тут мамочки,я б не поняла если б мне нужно было к конкретному числу и это обговорили.
Но тут цистит глянул,уже легче(сразу сегодня и переслала).
Думаю такое критике не подлежит,должно быть взаимопонимание.
Все тут мамочки,я б не поняла если б мне нужно было к конкретному числу и это обговорили.
Пупс• 18 января 2016
я особисто подзвонила би і попросила би перенести відправку на завтра, якщо покупець не погодилася б, то вже поперлася з дитиною, ми хвороб не боїмося.
Я як покупець в принципі нічого впритик не купляю і дозволила б вам відправити на день пізніше.
Я як покупець в принципі нічого впритик не купляю і дозволила б вам відправити на день пізніше.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу