помогите поставить оценку продавцу

Девочки, помогите, пожалуйста, оценить сделку.Заказала здесь платье, долго ждала пока продавец ответит, что получила деньги, отправит посылку, пришлет номер ТТН, она отправила не на тот склад, пришлось ехать через весь город, ну да ладно...Забрала платье, молнию расстегнула, а застегнуть не смогла-молния разошлась на середине. Продавец предложила вернуть мне деньги, после того как она вернет его на склад как брак. Ок, платье я отправила 26 декабря. Продавец написала- в отпуске до 2 января, ладно, праздники, я все понимаю...Продавец забрала платье 8 января с НП, и сменила статус- в отпуске до 23 января. На мои вопросы про деньги - тишина, на звонок-смс -я за границей... 22 января заканчивается срок оценки сделки, платья у меня нет, денег тоже (на минутку 800 грн), продавец будет после 23(я уже тогда не смогу поставить ей оценку) и когда ждать денег непонятно. Причем это моя 3 уже покупка у нее, у продавца 2000 положительных отзывов, но как-то печально... Что делать?