Бывшая блондинка• 29 февраля 2016
Тема интертопа, где автора заклевали - не успела поддержать!
Вот, собственно, тема https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1367165-6
Пройти мимо и забыть не могу, потому что поднята насущная проблема этого сайта - вот и предлагаю предметно поспорить на эту тему.
Мое мнение из той темы, которое оказалось уже после закрытия темы, продублирую:
Я покупатель, редко и продавец (только олх) по местным меркам, а вот в реальных продажах услуг много, часто и долго, как говорится. Что могу вам сказать - на первый вопрос про укрпочту прямого отказа не было, был скомканный ответ в надежде, что вы просто откажетесь от этой идеи в виде предупреждения-заботы. Дальше началась чехарда от посредника исключительно благодаря ее излишней заботе о размере, о которой ее никто не просил, - здесь любят невпопад участвовать - от чехарды посредник даже устала - столько же ж эмоций! Дальше зашли деньги и... как говорится, уже можно и прямым текстом разговаривать. Укрпочта? - Жесткое НЕТ. А дружеский вопросец с толикой сомнения - ’ну как вообще, нормально, не ошиблась?’ и вдобавок еще один ’а где вы, может, и подъехать ближе, чем полтинник на НП выбрасывать’ вдруг выводят из себя мегазанятого продавца, у которой в страшном сне только с кем-то встречаться - ни времени, ни желания же ж - и это все при том, что она еще и из дому не выходила и всего пару часов времени в общей сложности за компом потратила. Вопросы ваши я так сказать перевела для особо не понимающих ’продавцов’. Теперь вывод. Это все побочка здешнего сайта - здесь все от продавцов бу трусов до микроперекупщиков считают себя бизнесменами среднего звена с соответствующим ритмом жизни и претензиями к своим покупателям. Такое отношения в реальной жизни встречается только у оптовых поставщиков к розничным клиентам. И этот опт измеряется миллионными оборотами, а не тремя лотами по 5грн. И в их случае отношение оправданно - каждая минута натурально на вес золота. Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация! .... и прочее-прочее всем здесь известное..
Автор, у вас все в порядке. Банальная нетерпимость продавца, далекого от культуры обслуживания клиента.
P.S. Я тоже часто даже после покупки задаю вопросы вроде - а как вообще, не пожалею? И, поверьте, в реальности таких клиентов большинство.
Налетайте!!!
Пройти мимо и забыть не могу, потому что поднята насущная проблема этого сайта - вот и предлагаю предметно поспорить на эту тему.
Мое мнение из той темы, которое оказалось уже после закрытия темы, продублирую:
Я покупатель, редко и продавец (только олх) по местным меркам, а вот в реальных продажах услуг много, часто и долго, как говорится. Что могу вам сказать - на первый вопрос про укрпочту прямого отказа не было, был скомканный ответ в надежде, что вы просто откажетесь от этой идеи в виде предупреждения-заботы. Дальше началась чехарда от посредника исключительно благодаря ее излишней заботе о размере, о которой ее никто не просил, - здесь любят невпопад участвовать - от чехарды посредник даже устала - столько же ж эмоций! Дальше зашли деньги и... как говорится, уже можно и прямым текстом разговаривать. Укрпочта? - Жесткое НЕТ. А дружеский вопросец с толикой сомнения - ’ну как вообще, нормально, не ошиблась?’ и вдобавок еще один ’а где вы, может, и подъехать ближе, чем полтинник на НП выбрасывать’ вдруг выводят из себя мегазанятого продавца, у которой в страшном сне только с кем-то встречаться - ни времени, ни желания же ж - и это все при том, что она еще и из дому не выходила и всего пару часов времени в общей сложности за компом потратила. Вопросы ваши я так сказать перевела для особо не понимающих ’продавцов’. Теперь вывод. Это все побочка здешнего сайта - здесь все от продавцов бу трусов до микроперекупщиков считают себя бизнесменами среднего звена с соответствующим ритмом жизни и претензиями к своим покупателям. Такое отношения в реальной жизни встречается только у оптовых поставщиков к розничным клиентам. И этот опт измеряется миллионными оборотами, а не тремя лотами по 5грн. И в их случае отношение оправданно - каждая минута натурально на вес золота. Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация! .... и прочее-прочее всем здесь известное..
Автор, у вас все в порядке. Банальная нетерпимость продавца, далекого от культуры обслуживания клиента.
P.S. Я тоже часто даже после покупки задаю вопросы вроде - а как вообще, не пожалею? И, поверьте, в реальности таких клиентов большинство.
Налетайте!!!
показать весь текст
Ответ дляБывшая блондинка
Вот снова зацепились за размер, но от сути ушли. В истории нет сослагательного нарклонения. А есть факт взрыва от двух вопросов с кучей извинений
вы хоть вчитались?
покупатель не дал никаких данных...
какая суть?
что покупатель прав? - такого нету.
Однозначная• 29 февраля 2016
Ответ дляЗоя Жорівна
Так она знает, что они маломерки. Зачем ей потом канитель с гарантированным возвратом?
спросила значит чётко - они маломеры какой размер бронировать? (если бы я не хотела гемора, я лично так бы поступила, а забронировать неск размеров и нервничать бегать к компу - не гемор?) и ждала бы, пока покупатель ответит, а не набронировало несколько и потом переживала, почему та не отвечает)))
ШапкаУшанка• 29 февраля 2016
И вообще, Анна, Вы сами не знаете чего хотите. Но это Ваше личное дело, любите страдать фигней - страдайте! Но других при этом в свои фигнейстрадания не втягивайте! Своего времени не цените, у Вас его море - цените и уважайте время других.
А то ишь, хвост она в этой теме распушила, адвокат под боком.
Все, ушла из темы, лейте из пустого в порожнее((((
А то ишь, хвост она в этой теме распушила, адвокат под боком.
Все, ушла из темы, лейте из пустого в порожнее((((
Божья коровка• 29 февраля 2016
Ответ дляОч@ров@Шк@
Зачем Вы решили все это сюда вынести, какая цель?
когда создала тему, я просто не могла понять такого негатива со стороны посредника, обвинения меня , что я пропала , а она набронировала, я узнала только когда открыла переписку,ну сам подход к этому процессу меня поразил, вот и все .
автор
Бывшая блондинка
• 29 февраля 2016
Ответ дляtereza000
размерная сетка по доброте душевной. и видимо были в людей поколы с размером - человек перестраховался.
или она принуждала все размеры выкупить?
все я читала, а вот ваша тем непонятный выброс.
предложила сама свои услуги, так сама и отменила сделку. все.
и не раз писалось, что прежде чем покупать, обдумайте все.
и если у человека много покупателей, ей что подробную опись каждой шмотки делать?
вам такое посредники с америки делают?
Перестраховался - ну ок. Но при чем тут опись покупки к невинному вопросу - ’ну как?’. Ответь - мне все равно, извините. Отменила сделку? - ну ок. Чего тогда пеняешь на комиссию потерянную, раз уж сама отменила. Берешься - оговори условия. Не оговорил - жди непоняток и запасайся терпением. Отменяешь - не истери о комиссии, и вообще не истери. Все же просто
Майская киска• 29 февраля 2016
о, бедный автор темы о интертопе - я ее поддерживаю в самостоятельных походах по интертопах, без задействования третьих лиц!
Божья коровка• 29 февраля 2016
Ответ дляЗоя Жорівна
Так она знает, что они маломерки. Зачем ей потом канитель с гарантированным возвратом?
я уточнила конкретно размер 33 все, остальное мои проблемы
Зоя Жорівна• 29 февраля 2016
Ответ дляОднозначная
спросила значит чётко - они маломеры какой размер бронировать? (если бы я не хотела гемора, я лично так бы поступила, а забронировать неск размеров и нервничать бегать к компу - не гемор?) и ждала бы, пока покупатель ответит, а не набронировало несколько и потом переживала, почему та не отвечает)))
Она забронировала 33 и 34, чтоб замерить стельку у обоих в телефонном режиме и купить сразу нормальный размер. Бегала к компу - ждала номер телефона. Про маломеры она и написала. Все логично и максимально удобно покупателю. Мне б кто так в тел.режиме стельку замерял))
бювет_в_обед• 29 февраля 2016
Бред, а не тема. Честно говоря, я все больше утвердилась в правильности решения посредника отменить сделку, такой твердолобости я еще не видела. Ну что ж, теперь многие продавцы уберегут себя от таких покупателей, так что польза все же есть....
Майская киска• 29 февраля 2016
Ответ дляБожья коровка
я уточнила конкретно размер 33 все, остальное мои проблемы
это Вы сейчас говорите. а получили бы малы- были бы к посреднику претензии.
Божья коровка• 29 февраля 2016
Ответ дляМайская киска
это Вы сейчас говорите. а получили бы малы- были бы к посреднику претензии.
глупости какие, не судите по себе
графиняВишенка• 29 февраля 2016
Ответ дляЗоя Жорівна
Откуда вы знаете? Ванга?) Провидите?))) Или вам внимания не хватает?))
Муж и жена . Один сатана.
Зоя Жорівна• 29 февраля 2016
Ответ дляБожья коровка
я уточнила конкретно размер 33 все, остальное мои проблемы
Вам написали в 5 вечера. Человек забронировали нервничает, ждет ваш телефон. Неужели в тех же 5 вечера тяжело было списаться или сразу оставить телефон для форс-мажора? Человек взял перед вами ответственность, у него тоже семья, а вы будто обязаны вам все...
Божья коровка• 29 февраля 2016
все девчоки давайте закругляться, ну вот дейсвительно нет на такое время, но я хотела просто выяснить для себя некоторые моменты, и понять почему так поступили, как не поступила бы я ,все в принципе понятно, просто по человечески обидно за такую недопонятость и негатив . вот и все,
Майская киска• 29 февраля 2016
Ответ дляБожья коровка
глупости какие, не судите по себе
а ко мне какие уже претензии? :) урок извлеките на будущее из ситуации.
Божья коровка• 29 февраля 2016
Ответ дляМайская киска
а ко мне какие уже претензии? :) урок извлеките на будущее из ситуации.
какой урок, несдержанности , нетерпеливости и негатива, нет спасибо
Однозначная• 29 февраля 2016
Ответ дляЗоя Жорівна
Она забронировала 33 и 34, чтоб замерить стельку у обоих в телефонном режиме и купить сразу нормальный размер. Бегала к компу - ждала номер телефона. Про маломеры она и написала. Все логично и максимально удобно покупателю. Мне б кто так в тел.режиме стельку замерял))
вот именно - зачем она это делала?
она ПОСРЕДНИК - заказ конкретно на размер 33, спросила у покупателя - всё, Вы уверены, модель такая то, размер 33, с Вас столько то грн - заказ офомлен. ВСЁ - КОНЕЦ ПРОБЛЕМ!))))
и посредника и покупателя, если бы покупатель надумал предъявить претензии - читайте выше, посредник бы ответила -’ есть чёткий Ваш ответ да по всем позиция, так что ....’ - вот и всё))
автор
Бывшая блондинка
• 29 февраля 2016
Ответ длябювет_в_обед
а в чем услуга не качественная? может Вы просто путаете понятия посредник-продавец? Я только покупатель, не покупаю ничего. Но считаю, что покупатель не права по таким пунктам:
1) доставка. О ней договариваются ДО сделки, а не после уже ставят перед фактом (когда у посредника уже товар на руках и выбора нет). 2) То же самое и с выяснением - зимние-незимние, красивые-некрасивые. Как по мне это уже перекладывание ответственности, по типу ’Вы говорили зимние, а они оказались осенние, мне такие не нужны, возвращайте’. Кому это нужно?
3) ’навязывание услуг’ так называемое, а именно бронирование нескольких размеров. Почему покупатель выставляет это минусом, мне лично не понятно. Во-первых покупателю меньше мороки с муками выбора размера, во-вторых посредник себя застраховал от возможного возврата (все понимаем это лишнее время, траты на проезд может, кому это нужно). Почему бы покупателю не выбрать из предложенных вариантов нужный ей размер?
Ну и 4 - посредник имеет такое же право отказаться от сделки, как и покупатель. Видимо не столько она заработает на сделке, сколько может заиметь проблем с таким покупателем. Ее право, я б наверное тоже отказалась, можете назвать это предчувствием.
По вашим пунктам:
1) о ней договариваются до сделки ОБА участника, чего не было сделано - вина обоих; на вопрос в процессе сделке об укрпочте был невнятный ответ ’боюсь, а вдруг...’ В повторном вопросе об укрпочте было уточнение - ’может, можете, если не срочно?’ - такая здесь практика существует. Что дальше посреднику мешало просто сообщить - только НП. Вместо этого поток сознания.
2) зимнее-не зимнее - вопрос, не стоящий такого взрыва эмоций и прям усталости. Возможно, есть риск скрытой ответственности, но для этого диалог и существует - я ответственность не беру, комментировать не хочу.
3) ’навязывание услуг’ это про предложение вообще выкупить, а не про размеры. С размерами ок - спасибо, но в диалоге - было нечто ’я по всем магазинам, а вы молчите’ ..
4) отказаться? откажись - никакой проблемы - никто не нависает с соплями, даже комиссию вернули.
Так кто истеричка в итоге? По-моему, посредник
1) о ней договариваются до сделки ОБА участника, чего не было сделано - вина обоих; на вопрос в процессе сделке об укрпочте был невнятный ответ ’боюсь, а вдруг...’ В повторном вопросе об укрпочте было уточнение - ’может, можете, если не срочно?’ - такая здесь практика существует. Что дальше посреднику мешало просто сообщить - только НП. Вместо этого поток сознания.
2) зимнее-не зимнее - вопрос, не стоящий такого взрыва эмоций и прям усталости. Возможно, есть риск скрытой ответственности, но для этого диалог и существует - я ответственность не беру, комментировать не хочу.
3) ’навязывание услуг’ это про предложение вообще выкупить, а не про размеры. С размерами ок - спасибо, но в диалоге - было нечто ’я по всем магазинам, а вы молчите’ ..
4) отказаться? откажись - никакой проблемы - никто не нависает с соплями, даже комиссию вернули.
Так кто истеричка в итоге? По-моему, посредник
графиняВишенка• 29 февраля 2016
Ответ дляБожья коровка
все девчоки давайте закругляться, ну вот дейсвительно нет на такое время, но я хотела просто выяснить для себя некоторые моменты, и понять почему так поступили, как не поступила бы я ,все в принципе понятно, просто по человечески обидно за такую недопонятость и негатив . вот и все,
Анна, есть друзья, родственники , Вы молоды и пока на ножках,
вперед-движение-это жизнь.
Вы ничего не сделали, но реально...настрадали в темах.
Делайте покупки сами.
А если не можете, значит оно вам не нужно.
вперед-движение-это жизнь.
Вы ничего не сделали, но реально...настрадали в темах.
Делайте покупки сами.
А если не можете, значит оно вам не нужно.
автор
Бывшая блондинка
• 29 февраля 2016
Ответ дляНога на ногу
Покупатель открывалась? Хочу ЧС пополнить!
Это вообще маразм...на почте сэкономлю, на проезде, могз вынесу...жесть!
Покупать в Интертопа обувь деньги есть, 30 грн на НП - нет! Лучше 15 за Укрпочту...5 сэкономить...бред-бредовый.
Сочувствую посреднику...
Это вообще маразм...на почте сэкономлю, на проезде, могз вынесу...жесть!
Покупать в Интертопа обувь деньги есть, 30 грн на НП - нет! Лучше 15 за Укрпочту...5 сэкономить...бред-бредовый.
Сочувствую посреднику...
И меня заодно)))
Ответ дляБывшая блондинка
Перестраховался - ну ок. Но при чем тут опись покупки к невинному вопросу - ’ну как?’. Ответь - мне все равно, извините. Отменила сделку? - ну ок. Чего тогда пеняешь на комиссию потерянную, раз уж сама отменила. Берешься - оговори условия. Не оговорил - жди непоняток и запасайся терпением. Отменяешь - не истери о комиссии, и вообще не истери. Все же просто
ну как бы и у покупателя выбор: изучит ассортимент, условия и сделать выбор. какая комиссия?
или вы считаете, что не поняки покупателя должен посредник оплачивать?
вот не понимаю...
надо все это покупателю.
или вы идете на рынок и не спрашиваете по чем сахар, какой свежести мясо? - берете все не глядя?
Телепузик• 29 февраля 2016
автор этой темы Zzz и Анна это одно лицо
шок делать ей нечего
такое развела
ведро говна вылили на посредника, шок просто
шок делать ей нечего
такое развела
ведро говна вылили на посредника, шок просто
автор
Бывшая блондинка
• 29 февраля 2016
Ответ дляТелепузик
ПОЧЕМУ АВТОР ЗАКРЫЛА ТЕМУ, ПУСТЬ ЕЩЕ ВЫСКАЖЕТСЯ ПОСРЕДНИК
ЗАКЛЕВАЛИ ЕЕ ОНА УБЕЖАЛА, КТО ТАК ДЕЛАЕТ
И ПОСЛЕДНИЙ ПОСТ Zzz ЧУШЬ ПОЛНАЯ
ЗАКЛЕВАЛИ ЕЕ ОНА УБЕЖАЛА, КТО ТАК ДЕЛАЕТ
И ПОСЛЕДНИЙ ПОСТ Zzz ЧУШЬ ПОЛНАЯ
Он и здесь первый - не заметили?
Фифачка• 29 февраля 2016
Ответ дляГидроусилитель руля
А я за автора. В конце-концов посредник работает не на добровольных началах, а имеет с этого процент. Кроме того, все условия оговариваются четко в объявлениях. Подбирать размер-личная инициатива посредника. Можно предупредить, что обувь маломерит и точка, так,нет, в начале такая заботливая, а на самом деле скрытый неврастеник.
где,где тот преславутый %?что вы глупости пишете?
напишите сколько горе анна заплатила за услугу?
напишите сколько горе анна заплатила за услугу?
Фифачка• 29 февраля 2016
Ответ дляграфиняВишенка
Анна, есть друзья, родственники , Вы молоды и пока на ножках,
вперед-движение-это жизнь.
Вы ничего не сделали, но реально...настрадали в темах.
Делайте покупки сами.
А если не можете, значит оно вам не нужно.
вперед-движение-это жизнь.
Вы ничего не сделали, но реально...настрадали в темах.
Делайте покупки сами.
А если не можете, значит оно вам не нужно.
да уж еще та страдалица...
Скорая помощь• 29 февраля 2016
Ответ дляБывшая блондинка
Вас таких много, как показала темка) - давайте аргументы
так всегда случается, когда встречаются два ’одиночества’) все бочку гонят на непрофессиональных продавцов кидстаффа, но при этом покупают здесь, потому что цены ниже, тогда и качество обслуживания ниже)
Есть еще вариант покупать в магазинах с профессиональным обслуживанием, там вам и поулыбаются и возврат по стописят раз примут (это не шутка, я одну пару обуви меняла три раза))) Да, цена будет выше, то и сервис лучше.
А какой сервис можно ожидать от мамы в декрете, которая решила попробовать себя в роли посредника?))) и заработать на шоколадку)
автор
Бывшая блондинка
• 29 февраля 2016
Ответ дляОднозначно
Автор, не позорьтесь и закрывайте тему. Автор-покупатель прошлую тему быстренько закрыла и в кусты и Вам надо тоже сделать. Один в поле не воин! Вам все твердят что вы не правы. а вы талдычите своё. Смешно читать!
Быстренько - это на 11 й странице закрыла? Историю вершит проактивное меньшинство, как известно. Так что толпа - не всегда правильный ответ)
Божья коровка• 29 февраля 2016
Ответ дляграфиняВишенка
Анна, есть друзья, родственники , Вы молоды и пока на ножках,
вперед-движение-это жизнь.
Вы ничего не сделали, но реально...настрадали в темах.
Делайте покупки сами.
А если не можете, значит оно вам не нужно.
вперед-движение-это жизнь.
Вы ничего не сделали, но реально...настрадали в темах.
Делайте покупки сами.
А если не можете, значит оно вам не нужно.
кто настрадал, я отвечала на вопросы и все, это вежливость, всегда покупала сама и ножки у меня неь ленятся, к чему вы это пишите, кольнуть или что, и эти дурацкие тимберы я тоже пыталась сама купить, т.к еклмн не было у меня на тот момент возможности подъехать, и людей котрые это сделали тоже . Девочки закругляйтесь, идите к детям , я ушла, всекго холрошего
графиняВишенка• 29 февраля 2016
Ответ дляБожья коровка
я уточнила конкретно размер 33 все, остальное мои проблемы
Вы две темы создали только потому что , Вам отказали и вернули деньги.
А чтобы было если размер не подошел, пощадите нервы.
А чтобы было если размер не подошел, пощадите нервы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу