Бывшая блондинка• 29 февраля 2016
Тема интертопа, где автора заклевали - не успела поддержать!
Вот, собственно, тема https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1367165-6
Пройти мимо и забыть не могу, потому что поднята насущная проблема этого сайта - вот и предлагаю предметно поспорить на эту тему.
Мое мнение из той темы, которое оказалось уже после закрытия темы, продублирую:
Я покупатель, редко и продавец (только олх) по местным меркам, а вот в реальных продажах услуг много, часто и долго, как говорится. Что могу вам сказать - на первый вопрос про укрпочту прямого отказа не было, был скомканный ответ в надежде, что вы просто откажетесь от этой идеи в виде предупреждения-заботы. Дальше началась чехарда от посредника исключительно благодаря ее излишней заботе о размере, о которой ее никто не просил, - здесь любят невпопад участвовать - от чехарды посредник даже устала - столько же ж эмоций! Дальше зашли деньги и... как говорится, уже можно и прямым текстом разговаривать. Укрпочта? - Жесткое НЕТ. А дружеский вопросец с толикой сомнения - ’ну как вообще, нормально, не ошиблась?’ и вдобавок еще один ’а где вы, может, и подъехать ближе, чем полтинник на НП выбрасывать’ вдруг выводят из себя мегазанятого продавца, у которой в страшном сне только с кем-то встречаться - ни времени, ни желания же ж - и это все при том, что она еще и из дому не выходила и всего пару часов времени в общей сложности за компом потратила. Вопросы ваши я так сказать перевела для особо не понимающих ’продавцов’. Теперь вывод. Это все побочка здешнего сайта - здесь все от продавцов бу трусов до микроперекупщиков считают себя бизнесменами среднего звена с соответствующим ритмом жизни и претензиями к своим покупателям. Такое отношения в реальной жизни встречается только у оптовых поставщиков к розничным клиентам. И этот опт измеряется миллионными оборотами, а не тремя лотами по 5грн. И в их случае отношение оправданно - каждая минута натурально на вес золота. Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация! .... и прочее-прочее всем здесь известное..
Автор, у вас все в порядке. Банальная нетерпимость продавца, далекого от культуры обслуживания клиента.
P.S. Я тоже часто даже после покупки задаю вопросы вроде - а как вообще, не пожалею? И, поверьте, в реальности таких клиентов большинство.
Налетайте!!!
Пройти мимо и забыть не могу, потому что поднята насущная проблема этого сайта - вот и предлагаю предметно поспорить на эту тему.
Мое мнение из той темы, которое оказалось уже после закрытия темы, продублирую:
Я покупатель, редко и продавец (только олх) по местным меркам, а вот в реальных продажах услуг много, часто и долго, как говорится. Что могу вам сказать - на первый вопрос про укрпочту прямого отказа не было, был скомканный ответ в надежде, что вы просто откажетесь от этой идеи в виде предупреждения-заботы. Дальше началась чехарда от посредника исключительно благодаря ее излишней заботе о размере, о которой ее никто не просил, - здесь любят невпопад участвовать - от чехарды посредник даже устала - столько же ж эмоций! Дальше зашли деньги и... как говорится, уже можно и прямым текстом разговаривать. Укрпочта? - Жесткое НЕТ. А дружеский вопросец с толикой сомнения - ’ну как вообще, нормально, не ошиблась?’ и вдобавок еще один ’а где вы, может, и подъехать ближе, чем полтинник на НП выбрасывать’ вдруг выводят из себя мегазанятого продавца, у которой в страшном сне только с кем-то встречаться - ни времени, ни желания же ж - и это все при том, что она еще и из дому не выходила и всего пару часов времени в общей сложности за компом потратила. Вопросы ваши я так сказать перевела для особо не понимающих ’продавцов’. Теперь вывод. Это все побочка здешнего сайта - здесь все от продавцов бу трусов до микроперекупщиков считают себя бизнесменами среднего звена с соответствующим ритмом жизни и претензиями к своим покупателям. Такое отношения в реальной жизни встречается только у оптовых поставщиков к розничным клиентам. И этот опт измеряется миллионными оборотами, а не тремя лотами по 5грн. И в их случае отношение оправданно - каждая минута натурально на вес золота. Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация! .... и прочее-прочее всем здесь известное..
Автор, у вас все в порядке. Банальная нетерпимость продавца, далекого от культуры обслуживания клиента.
P.S. Я тоже часто даже после покупки задаю вопросы вроде - а как вообще, не пожалею? И, поверьте, в реальности таких клиентов большинство.
Налетайте!!!
показать весь текст
938
0
никто ничего не менял, я уточняла, от покупки никто отказываться не собирался, перечислила деньги, но мне было сказано, чтобы я дала карту для возврата средств, что я и сделала.Да я уточнила возможность самовывоза, на что последовали бурные эмоции, после котрых писать что ок отправьте пожалуйста новой, просто были не к месту уже, всего навсего, нужно было ответить на несколько вопросов, всего их было 4-5 и все.
В договоре должно быть прописано то, чем я буду заниматься. Вряд ли интим входит в круг обязанностей няни. Это уж няня договаривается с хозяином за отдельную плату (если пофантазировать на тему).
а в чем услуга не качественная? может Вы просто путаете понятия посредник-продавец? Я только покупатель, не покупаю ничего. Но считаю, что покупатель не права по таким пунктам:
1) доставка. О ней договариваются ДО сделки, а не после уже ставят перед фактом (когда у посредника уже товар на руках и выбора нет). 2) То же самое и с выяснением - зимние-незимние, красивые-некрасивые. Как по мне это уже перекладывание ответственности, по типу ’Вы говорили зимние, а они оказались осенние, мне такие не нужны, возвращайте’. Кому это нужно?
3) ’навязывание услуг’ так называемое, а именно бронирование нескольких размеров. Почему покупатель выставляет это минусом, мне лично не понятно. Во-первых покупателю меньше мороки с муками выбора размера, во-вторых посредник себя застраховал от возможного возврата (все понимаем это лишнее время, траты на проезд может, кому это нужно). Почему бы покупателю не выбрать из предложенных вариантов нужный ей размер?
Ну и 4 - посредник имеет такое же право отказаться от сделки, как и покупатель. Видимо не столько она заработает на сделке, сколько может заиметь проблем с таким покупателем. Ее право, я б наверное тоже отказалась, можете назвать это предчувствием.
По пунктам. Посредник не дала четкого отказа ’Укрпочтой боюсь, обувь дорогая, чтобы не украли’ - это не однозначный отказ, а очередное беспокойство. Но даже в случае непонятки автор в очереднорм вопросе об укрпочте вставляет ’извините пожалуйста, не получится ли’.. Вы считаете после этого адекватен вот тот взрыв?
Предупредил о маломерности, да. Но покупатель думает меньше, чем два часа, о чем заранее предупредила - вы читали же переписку, да?
’Наичнает выяснять...’ - это обычные вопросы при постпокупочных сомнениях ни к чему посредника не обязывающие. Это норма!
По самовывозу можно было точно так же ответить - невозможно и точка. Откуда все эти нервы? Сам придумал - сам обиделся? На счет подъехать в Интертоп - мне это очевидно, не пойму почему вам не понятно - в то время покупатель не могла (неважно почему), а акция и наличие не ждали, потому хотела купить, а забрать позже у посредника. Такая сложная для понимания схема? Понятия посредника и продавца я действительно умышленно здесь не разделяю - продажа товара или оказание услуги за вознаграждение в противовес одному слову клиент.
Предупредил о маломерности, да. Но покупатель думает меньше, чем два часа, о чем заранее предупредила - вы читали же переписку, да?
’Наичнает выяснять...’ - это обычные вопросы при постпокупочных сомнениях ни к чему посредника не обязывающие. Это норма!
По самовывозу можно было точно так же ответить - невозможно и точка. Откуда все эти нервы? Сам придумал - сам обиделся? На счет подъехать в Интертоп - мне это очевидно, не пойму почему вам не понятно - в то время покупатель не могла (неважно почему), а акция и наличие не ждали, потому хотела купить, а забрать позже у посредника. Такая сложная для понимания схема? Понятия посредника и продавца я действительно умышленно здесь не разделяю - продажа товара или оказание услуги за вознаграждение в противовес одному слову клиент.
Покупатель открывалась? Хочу ЧС пополнить!
Это вообще маразм...на почте сэкономлю, на проезде, могз вынесу...жесть!
Покупать в Интертопа обувь деньги есть, 30 грн на НП - нет! Лучше 15 за Укрпочту...5 сэкономить...бред-бредовый.
Сочувствую посреднику...
Это вообще маразм...на почте сэкономлю, на проезде, могз вынесу...жесть!
Покупать в Интертопа обувь деньги есть, 30 грн на НП - нет! Лучше 15 за Укрпочту...5 сэкономить...бред-бредовый.
Сочувствую посреднику...
Я смотрю, наши мнения по этому вопросу различаются. Переубеждать кого-то - не моя цель. Главное, чтобы покупатель и посредник (и мы все - потенциальные участники покупок) сделали правильные выводы из сложившейся ситуации. Я свои сделала, чего и другим желаю.
ПОЧЕМУ АВТОР ЗАКРЫЛА ТЕМУ, ПУСТЬ ЕЩЕ ВЫСКАЖЕТСЯ ПОСРЕДНИК
ЗАКЛЕВАЛИ ЕЕ ОНА УБЕЖАЛА, КТО ТАК ДЕЛАЕТ
И ПОСЛЕДНИЙ ПОСТ Zzz ЧУШЬ ПОЛНАЯ
ЗАКЛЕВАЛИ ЕЕ ОНА УБЕЖАЛА, КТО ТАК ДЕЛАЕТ
И ПОСЛЕДНИЙ ПОСТ Zzz ЧУШЬ ПОЛНАЯ
Автор, не позорьтесь и закрывайте тему. Автор-покупатель прошлую тему быстренько закрыла и в кусты и Вам надо тоже сделать. Один в поле не воин! Вам все твердят что вы не правы. а вы талдычите своё. Смешно читать!
я уточняла, сначала по укрпочте, написали нет, ну всякое бывает может человек отправляет несколько посылок как я укропочтой но пару раз в неделю, и это несложно, если боится что кражи посылки , так риски будет мои, просто не было конструктива, человек отвечая вспылил, я ведь не просила о брони всех размеров, также и забронировать могла сама, но она взяла на себя это в чем меня и обвинила потом.
Она отправляет укрпочтой.
Посылка пропадает.
Вы действительно не ставили бы продавцу никаких претензий?
Вы ссылаетесь на нежелание личной встречи. Что мешало посреднику просто ответить - такого варианта нет и точка. Я тоже ни с кем не встречаюсь - здесь нет проблемы. Про Укрпочту повторный вопрос был с ’извините, пожалуйста’ и с уточнением ’мне не к спеху’ - то есть если есть вариант, что человек хоть раз в две недели туда заходит (если не заходит вообще - то так просто и ответь), то и он устроит. Здесь не надо все недостатки Укрпочты - диалог идиотский. Два обычных вопроса ПОСЛЕ ОПЛАТЫ вывели из себя человека - на каком. простите, основании? Ее не об одолжении просили, а сама посредник предложила взаимовыгодное сотрудничество
действительно нет, это был бы мой риск , как покупателя. причем здесь посредник.Я часто заказывал на 6 рм, амазоне, приходили вещи с браком , иногда не тот цвет, но это мой заказ и никогда не винила посредников
я за покупателя , так как ничего надоедливого в вопросах не видела , а вот с бронью размера от посредника - как-то назойливо очень! Что хочу сказать по поводу продаж и ситуаций вообще .У меня рейтинг 100% На сайте уже 4 года , ни одного, даже нейтрального отзыва нет. Что хочу сказать , я сталкивалась с ТАААкими назойливыми покупателями , что даже слов в википедии не хватит описать опусы и просьбы , которые мне пишут покупатели при выборе и покупке моего товара. И ни разу , ни разу я не вышла из себя ! Знаете почему? Я люблю свой товар , своих покупателей , я продаю , как будто покупаю себе , обдумываю как человеку будет в этой вещи и как он будет рад ее приобретению ! Покупка должна приносить радость !
Самый интересный покупатель был , когда я подбирала вещь , которую продаю , под цвет ее волос , так вот она мне фото на вайбер присылала . И вы будете наверно шокированы , узнав , какой товар она заказывала .
P.S.пишу под анонимом , чтобы никто не заподозрил в рекламе.
Самый интересный покупатель был , когда я подбирала вещь , которую продаю , под цвет ее волос , так вот она мне фото на вайбер присылала . И вы будете наверно шокированы , узнав , какой товар она заказывала .
P.S.пишу под анонимом , чтобы никто не заподозрил в рекламе.
А вообще интертоп и миратон, давно уже указывают услугу- привоз несколько пар разных моделей и размеров на выбор- на дом. Курьером.
Вот это 1000%
Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация!
Лишнего слова не скажи, сразу ВЫ ЧТО НЕ ПОНИМАЕТЕ?? У НАС 100500 отправок в неделю!!!
Ни извините, ничего.
Очень много таких, кто работает здесь именно на потоке, имеет здесь постоянные продажи своего товара и доход, а не бу продает свое - и нет возврата, на товары те, что подлежат возврату, это нарушение закона.
В магазинах возврат без объяснений возможен, а здесь купил и досвидос.
Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация!
Лишнего слова не скажи, сразу ВЫ ЧТО НЕ ПОНИМАЕТЕ?? У НАС 100500 отправок в неделю!!!
Ни извините, ничего.
Очень много таких, кто работает здесь именно на потоке, имеет здесь постоянные продажи своего товара и доход, а не бу продает свое - и нет возврата, на товары те, что подлежат возврату, это нарушение закона.
В магазинах возврат без объяснений возможен, а здесь купил и досвидос.
Вы выносили мозг.
Одно дело вы покупаете вещь в каком-то интернет-магазине или у продавца, у которого это основной заработок и соответственно все ваши капризы заложены в цену товара. Тогда вы можете что-то требовать.
Этому посреднику вы ничего дополнительно не доплачивали
Да, возможно она что-то будет иметь со своей карточки, но это уже не ваша забота и не ваши деньги.
По этому, когда она поняла что от этой сделки больше головной боли чем каких-то возможных бонусов, то решила с этим не связываться.
Здравствуйте! У Вас совсем не получилось бы отправить укрпочтой? Может, у покупателя нет лишнего полтинника на НП. А так и свое время зря потратили, и другого человека. Началось, как грицца, за здравие...
что значит фраза посредник всего навсего пару часов провела за компом?????
покупатель в том же городе что и посредник, могла сама поехать или попросить подругу, сестру, маму, знакомую. Нет, она попросила совершенно незнакомого человека и потом же начинает качать свои права.
покупатель в том же городе что и посредник, могла сама поехать или попросить подругу, сестру, маму, знакомую. Нет, она попросила совершенно незнакомого человека и потом же начинает качать свои права.
Стоп-стоп-стоп, автор отвечала ровно на те вопросы, которые задавала посредник, которая и предложила свои услуги - то есть внятно могла растолковать свои условия изначально, раз уж тем более есть ограничения. А объяснять все свои личные подробности, - это что? Вы в магазине рассказываете продавцу почему туда пришли пешком? Здесь был сырой диалог, в котором по ходу случались непредвиденные вопросы. Я издевательства не вижу - только безосновательную невыдержанность посредника. Или вы издевательством называете ’извините, пожалуйста’? Или меньшим издевательством были бы все те же вопросы, но если б автор предупредила, что ребенок заболел? В таком случае только семок и лавки пол подъездом не хватает
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу