А знаете, что мне ответил Приват?

нет проблем банку))?
или клиенту))?
ток вот дифирамбы привату не надо петь пажалста)))), о фанатизме тож не рассказывайте, вкупе с дремучестью)

А чего вы головой бьетеся? Таки ведь да - потом наоткрывают... преценденты были

бляха-муха)))), хитрецы однако)

Так и не надо, что других банков мало?

уважаемая, тем сегодня - достаточно), гоу!

Да Приват первый среди банков по мошенничеству с деньгами клиентов и уголовным делам)) поэтому и остерегается народ с ним дело иметь

Ну а как иначе? У меня просто в голове не укладывается, как можно отказать в обмене по этой причине, например, гражданину РФ. Глупо. И, возможно, даже незаконно.

Согласно нашего законодательства банк имеет право разглашать информацию о счетах клиента только при открытом криминальном деле!!! Сливают....

Ну, я это понимаю, выше я писала:

’Карту просят для идентификации (точнее даже не карту, просто спрашивают ’Вы клиент нашего банка?’ и если да - проверяют по базе), а так паспорт очень даже ’срабатывает’. В противном случае, отказ обменять валюту при наличии паспорта является прямым нарушением валютного законодательства, а за это НБУ очень строго наказывает, так что имеете полное право зафиксировать отказ и жаловаться.’

Только тут ведь вопрос в другом - на каком основании отказали в обмене при наличии паспорта?

Шановная, как Вы изволили выразиться ’быдло’ или народ имеет ПОЛНОЕ ПРАВО самостоятельно делать выбор. Если я не хочу, чтобы мне НАВЯЗЫВАЛИ сервис - имею право. Меня мало заботит, что им леньки по клавишам тыкать. Забота об обслуживаии клиента тут на последнем месте. Как стишочек, всем известный- ’я верю в честность президента, и в неподкупность постовых, в ЗАБОТУ БАНКА О КЛИЕНТАХ, в русалок верю, в домовых’
Все знают, но напомню.

Кстати, моя сваха уже второй месяц не может забрать у них валютный депозит, хотя термин уже давно закончился...

выше 150 000 грн, НО никто инфу не сливает, такую информацию о клиенте может затребовать только СУД

какая выгода, им в приказательном порядке говорят парить эти карты и прочие прелести привата.

а если я не хочу вашего Привата, но хочу деньги поменять - как быть такому быдлу?

хех ми теж прийшли валюту міняти-чоловік їх гарно поставив на місце))) щей вибачилася криса приватівська)))

есть только 2 категории людей:
у кого есть карточки Приват
и
быдло

согласно ст. 55 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» банкам запрещается требовать от клиента приобретения любых товаров или услуг у банка как обязательное условие предоставления банковских услуг.
Таким образом, если банк требует от лица получить, например, кредитную карту, как условие предоставления какой-либо услуги, это является прямым нарушением законодательства.
Актуальность данной темы, а именно отказов в обмене валюты, была подкреплена письмом Национального Банка Украины от 07.10.2011 г. №28-211/4027-11798, в котором главное банковское учреждение страны акцентировало внимание банков на необходимости соблюдения требований законодательства в сфере валютно-обменных операций и недопустимости безосновательного отказа в проведении операций по обмену.
...
так было раньше, возможно что НБУ уже передумал. надо почитать законодательство.

на основании ’втюхать карту’))) мне тоже отказывали, я теперь меняю в других банках.

Более того, расскажу свою историю: примерно в 2006 году у меня была там дебетная з/платная карта. Потом я меняла место работы, у карты истек срок действия, счет я не закрывала. В 2012 году пошла в отделение поменять валюту и мне сказали, что система мой обмен не пропустит, т.к. у меня долг за обслуживание той карты 150 грн. Я посмеялась и пошла в другой банк. Кому хуже? привату, который не получил комиссию с моего обмена или мне?

а вы не клиенты Привата? Или на принцип пошли?

Позвонила я своему знакомому, начальнику юр. отдела в одном из банков (не в Привате, правда) и он меня вывел вот на это:

Ответ на вопрос, опубликованный в газете ’Событие’ от 26.10.2011 г.

Имеет ли право кассир банка (в моём случае отделение ПриватБанка в Днепродзержинске) отказать мне в обмене валюты на том основании, что я не клиент банка и у меня нет банковской карты ПриватБанка?


Согласно положениям Инструкции о порядке организации и осуществления валютно-обменных операций на территории Украины, утверждённой Постановлением Правления НБУ от 12.12.2002 №502, банк (финансовое учреждение) имеет право осуществлять валютно-обменные операции, на сумму, не превышающую 50000 гривен, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. Работник банка (финансового учреждения) обязан указать фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, которое осуществляет валютно-обменную операцию, в справках и квитанциях, предусмотренных главой 5 настоящей Инструкции.

Т.е. указанной Инструкцией предусмотрено, что если лицо желает обменять иностранную валюту, оно может это сделать при наличии при себе паспорта гражданина Украины, ну, и конечно, самой валюты. Каких либо дополнительных условий Национальный Банк не устанавливал.

Также Инструкцией установлено, что валютно-обменные операции для физических лиц (резидентов и нерезидентов) осуществляются кассами банков (финансовых учреждений) и пунктами обмена валюты в соответствии с порядком, установленным настоящей Инструкцией.

Из вышеприведенного можно сделать однозначный вывод, что отказ кассиром банка в проведении валютно-обменной операции из-за отсутствия у лица платёжной карты этого банка является незаконным.

Официальная позиция того же ПриватБанка, которая распространяется на интернет-ресурсах, сводится к тому, что указанное ограничение вызвано желанием банка обеспечить максимальное удобство своим клиентам при осуществлении банковских операций. О тех же, кто не является клиентами ПриватБанка, представители последнего предпочитают не отвечать, Хотя законодательство не ставит возможность обмена валюты в зависимость от принадлежности лица к армии клиентов того или иного банка.

Кроме того, согласно ст. 55 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» банкам запрещается требовать от клиента приобретения любых товаров или услуг у банка как обязательное условие предоставления банковских услуг.
Таким образом, если банк требует от лица получить, например, кредитную карту, как условие предоставления какой-либо услуги, это является прямым нарушением законодательства.

Актуальность данной темы, а именно отказов в обмене валюты, была подкреплена письмом Национального Банка Украины от 07.10.2011 г. №28-211/4027-11798, в котором главное банковское учреждение страны акцентировало внимание банков на необходимости соблюдения требований законодательства в сфере валютно-обменных операций и недопустимости безосновательного отказа в проведении операций по обмену.

Перед этим НБУ осуществил ряд проверок, которыми были установлены неединичные факты безосновательного отказа физическим лицам (резидентам и нерезидентам) в проведении валютно-обменных операций, установление банками дополнительных условий, которые не предусмотрены требованиями нормативно-правовых актов Национального банка Украины, для возможности проведения валютно-обменных операций.

Нацбанк отметил, что продолжает осуществление проверок деятельности банков и небанковских финансовых учреждений, и, в частности, по фактам нарушения порядка организации и осуществления валютно-обменных операций на территории Украины будет рассматриваться вопрос о приостановлении нарушителям пункта письменного разрешения Национального банка Украины (генеральной лицензии НБУ на осуществление валютных операций) в части проведения операций с наличной иностранной валютой.

Учитывая изложенное, Национальный банк Украины предупредил о необходимости безусловного соблюдения уполномоченными банками и небанковскими финансовыми учреждениями требований нормативно-правовых актов НБУ.

Во народ))))!!! Вы когда в больницу приходите и оплачиваете там непонятно что, вы же не орете что не буду я платить, имею право, потому что там так принято. Вот и тут банк так решил, не нравится - банков валом кругом. И их мало заботит, что Вы не желаете карту иметь. Идите в другой банк и меняйте там что хотите. Так нет же 90% прет в Приват, а потом гадят его на каждом углу.

в мыле скакать в другой банк)))
благо в моем случае - правекс рядом был...
а потом обратно в приват - к терминалу)))

Вау... А если у мну 2 карточки Привата или три? Я - Король Мира?

’Втюхивать карту’ банк права не имеет, вы можете составить жалобу, это прямое нарушение законодательства.

А если завтра Приват решит вместо денег фантики выдавать? Что делать будете? Так же продолжите ему ...опу лизать?

ваш любимый Приват сам же в грудь себя бьёт, что можно без паспорта делать обмен (в частности центр.отделение), так почему такая несогласованность у такого многоуважаемого банка? клерки тупят?

ну вы же не верите ’взаправду’, что Приват соблюдает законодательство и боится санкций?))

так идите в любой другой банк и меняйте))) Вы ж не указываете продавцу в магазине, что его цена, к примеру, вас не устраивает, вы либо покупаете, либо идете в другой искать что вам нужно. Почему тут не так?

Выгода в том, что кто-то поддастся и тут же оформит карту, кто-то получит бонус. В любом случае, если четко знать свои права и апеллировать к законодательству, никто тебе ничего не втюхает и не впарит.

зачем говорить ахинею? чтоб во рту проветрить?