Очень добрый аноним• 04 июня 2013
А знаете, что мне ответил Приват?
Если вы, ТТТ, еще раз ,ТТТ, решите обменять валюту в нашем самом-самом лучшем, самом удобном для всех клиентов банке, то заведите карту, шоб мы могли вас идентифицировать , ибо по паспорту не получится, у нас идентификатор особенный , ему надо напарить свои карты, получить бонус и иметь усех вас ввиду.
показать весь текст
157
0
Конечно я в это верю. Потому что сама я работала в банке и знаю о чем говорю. Но все ведь глотают, жалобы остаются только на словах, а на бумаге до НБУ не доходят. Но поверьте, проверки НБУ и последующие санкции - это то, чего в банках боятся, и сильно.
устанавливая свою цену, продавец не нарушает законы, а Приват, навязывая карты, нарушает. Разницу улавливаете?)
потому что это финансовый рынок, на котором действует единое для всех банков законодательство. и человек вправе, заходя в любой банк, ожидать, что этот банк законодательство это выполняет, а не гадать - на кофейной гуще - можно тут обменять валюту или нет.
У меня ЧЕТЫРЕ карты ПРИВЕТА!!!
И я пользуюсь УСЛУГАМИ этого банка, и насколько возможно не даю им пользоваться мной.
И всегда требую качество услуг, а не прогибаюсь под их надуманные уловки.
И я пользуюсь УСЛУГАМИ этого банка, и насколько возможно не даю им пользоваться мной.
И всегда требую качество услуг, а не прогибаюсь под их надуманные уловки.
обычно бывает так: жалоба в НБУ - банк отлистал туда днЮг - ответ жалобщику, что НБУ не имеет права вмешиваться в фин. деятельность банка.
А ваш пример не ахинея? Автор не указывала кассиру. Автор пришла получить услугу, которую между прочим банк обязан выполнять. А кассир послала.
По следам вашего примера - Вы пришли в магаз, а вас продавец отказался обслужить. Вы будете очень рады?
По следам вашего примера - Вы пришли в магаз, а вас продавец отказался обслужить. Вы будете очень рады?
Вы работаете в НБУ? Откровенно говоря, первый раз такое слышу, обычно все банки НБУ боятся, это ж не в мгазине колбасу продавать.
Отчитываюсь
16:54Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
16:55Вы
Вопрос относительно обмена валюты в отделении Приват банка.
16:55Privat24
Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
17:02Ведмидь Виктория
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
17:03Вы
Моей сестре отказались обменять валюту в отделении ПРИВАТА, при наличии паспорта. Сослались на новое положение, что менять валюту могут только держателям карт.
17:05Ведмидь Виктория
минуту,пожалуйста
уточняю
17:05Вы
Ссылочку на постанову или документ дайте, пожалуйста.
17:06Ведмидь Виктория
минуту,пожалуйста
по паспорту можно поменять валюту
для этого карта
не есть необходимым условием
17:10Вы
А как реагировать на отказ кассира???
17:13Ведмидь Виктория
если хотите
можно подать жалобу
нужно ФИО кассира
17:13Вы
Спасибо, будут данные - пожалуюсь.
16:54Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
16:55Вы
Вопрос относительно обмена валюты в отделении Приват банка.
16:55Privat24
Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
17:02Ведмидь Виктория
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
17:03Вы
Моей сестре отказались обменять валюту в отделении ПРИВАТА, при наличии паспорта. Сослались на новое положение, что менять валюту могут только держателям карт.
17:05Ведмидь Виктория
минуту,пожалуйста
уточняю
17:05Вы
Ссылочку на постанову или документ дайте, пожалуйста.
17:06Ведмидь Виктория
минуту,пожалуйста
по паспорту можно поменять валюту
для этого карта
не есть необходимым условием
17:10Вы
А как реагировать на отказ кассира???
17:13Ведмидь Виктория
если хотите
можно подать жалобу
нужно ФИО кассира
17:13Вы
Спасибо, будут данные - пожалуюсь.
скажем так, неоднократно лично видела такие отписки. И по более серьезным поводам, чем отказ в обмене валюты. Причем запросы были составлены очень грамотно и со ссылками на законодательство. Коррупция... В НБУ же не на з/плату живут)
иэттокапееец)))
у вас ник робот вертер был в другой теме)???
адепт привата, пошли и обменяли в другом банке, дабы не напрягать сиятельного кассира привата, не обтяжить своим презренным фейсом, сирого и убогого неуча не охваченного сиянием обладания заветной картыыыыыыыы (с придыханием, толикой восторженного аффекта)
у вас ник робот вертер был в другой теме)???
адепт привата, пошли и обменяли в другом банке, дабы не напрягать сиятельного кассира привата, не обтяжить своим презренным фейсом, сирого и убогого неуча не охваченного сиянием обладания заветной картыыыыыыыы (с придыханием, толикой восторженного аффекта)
Значит надо массово жаловаться 
. если каждый день будут жалобы на одно и то же приходить, когда-нибудь наши победят 
. если каждый день будут жалобы на одно и то же приходить, когда-нибудь наши победят
Вот вы пишите ’обычно бывает’ - а вы хоть раз лично с ситуацией, которую вы описали, сталкивались? Это из серии городских легенд - говорят ’обычно’, а на самом деле никто никогда этого не видел и не делал) Уверяю вас, обычно бывает по-другому - и нервов помотает НБУ, и отлистать придется.
а я люблю наш приват) у нас тут очень хорошие тети кассиры сидят. но людей реально понимаю, мало того что без карты, даже без наличия мобильного телефона операции не проводятся. жалко бабуль\дедуль, которые простояли пол дня в очереди, а их отправляют домой за телефоном. иногда даю свой тел, чтоб не него пришла смска с кодом, но только если эти бабули\дедули не ворчали на меня пока малый банк разносит)))))))))
Ответ дляJasper
Автор, в родственники не навязываюсь- первое, что на ум пришло.
вау...
кассир Чайка Юлия , Перова 40 отделение.
если что - с меня пончик
я действовала практически так же, но нифига)
кассир Чайка Юлия , Перова 40 отделение.
если что - с меня пончик
я действовала практически так же, но нифига)
Ответ дляГоспожа Белладонна
’Имхо’ Ваше любимое слово?
Простите, я к Вам отношусь с симпатией, но это имхо уже достало
Простите, я к Вам отношусь с симпатией, но это имхо уже достало
краткость - сестра таланта))))))))))))))))))))))
а имхо - удобная зараза )
а имхо - удобная зараза )
Что и тпребовалось доказать)) карты просто втюхивают, валюту НБУ обязал все банки менять ПО ПАСПОРТУ!
ой, а это вообще абзац. я как-то попала на какой-то глюк то ли у Киевстара, то ли у самой приватовской программы, но смс-ки не приходили. У касс уже человек 5 собралось, ни у кого нет смс 
Фсё... Работа отделения парализована нафих. Потом появился ангел-спаситель в виде дяденьки с телефоном МТС, на него почему-то смс-ки проходили. И работал он передастом для всей очереди несколько минут
Фсё... Работа отделения парализована нафих. Потом появился ангел-спаситель в виде дяденьки с телефоном МТС, на него почему-то смс-ки проходили. И работал он передастом для всей очереди несколько минут
Не имеют права навязывать клиенту дополнительные услуги. Припугните начальницу отделения жалобой в Нацбанк, причем достаньте ручку с блокнотом и демонстративно перепишите ее фамилию с бейджика. А если не поможет - выполните угрозу, не поленитесь, и пожалуйтесь.
Это в Привате сотрудникам навязывают выполнение всяких программ - по выпуску карточек, по привлечению депозитов и т.п., вот они и изгаляются с ведома и без ведома высокого руководства, потому что невыполнение планов грозит депремированием.
Это в Привате сотрудникам навязывают выполнение всяких программ - по выпуску карточек, по привлечению депозитов и т.п., вот они и изгаляются с ведома и без ведома высокого руководства, потому что невыполнение планов грозит депремированием.
старттоп- это саркастическая вариация ответа службы поддержки банка на мою жалобу в отказе обслужить)
а насчет приятных тетенек в Ощаде - заявление спорное, у меня от них потом весь день глаз дергается. Мой муж - не я, он человек спокойный, пошел забирать депозит по окончанию срока, так и его там довели до нервного тика - деньги не отдавали, то к начальнице, то к юристу гоняли, хорошо, что хоть юрист оказался человеком вменяемым - разъяснил своим сотрудникам содержание депозитного договора...
звісно,що клієнти))але ми принципова парочка а ще якщо не з тієї ноги встали))ггг коротше літало все відділення)))
тепер нерви бережу і просто міняю з паспортом в інших банках яких вибачте,як лайна,в Тернополі)))))
я взагалі не розумію нащо йти в ПБ якщщо вони ідіоти7-невже у вших містах немає ін.банків?
тепер нерви бережу і просто міняю з паспортом в інших банках яких вибачте,як лайна,в Тернополі)))))
я взагалі не розумію нащо йти в ПБ якщщо вони ідіоти7-невже у вших містах немає ін.банків?
ну,хто арьотЬ а хто нє арьоть))
не сваряться безвольні люди яким тикнули папірець з сумою і вони як вівці пішли платити.а за що?навіщо?треба чи ні-платять бо ж то так сказали!
не сваряться безвольні люди яким тикнули папірець з сумою і вони як вівці пішли платити.а за що?навіщо?треба чи ні-платять бо ж то так сказали!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу