Покупон...так жестко кидают часто?

Так на Покупоне кидают часто? Вроде всегда все положительно отзывались, а мы вот попали(

Ситуация:

Еще 2 февраля приобрели через Покупон 3 билета на спектакль "Мужчина нарасхват", который был вчера - 31 марта, в Октябрьском дворце. В описании акции прописано, что обменять купоны можно за час до начала спектакля в кассе. В результате в кассе нас с этими купонами послали вежливо и сказали ждать организаторов. Организаторы послали уже не совсем вежливо. Начали звонить на службу поддержки Покупона. Звонок первый - девушка Инна с удивлением констатировала, что все должно быть ОК и не понимает, что же случилось. Сказала уточнит нюансы и перезвонит. Звонок второй - та же девушка Инна уже с сожалением констатировала тот факт, что мы на спектакль не попадем. Мол нужно было читать условия акции до конца, где ниже после того, что билет можно обменять за час до начала в кассе есть информация, что билеты можно было обменять 13 февраля в Глобусе. На замечание, что ВЫШЕ же было написано про обмен за час в кассе и что купон имеет срок действия не по 13 февраля, а по 31 марта, вразумительно ничего не смогла ответить - напишите и вам вернут деньги. Звонок третий - наш партнер просто не выкупил купленные вами места! В общем через какое то время возле касс образовалась толпа, так как этих купонов было куплено 25 штук и не мы одни пришли с распечатанными купонами. Парень с той же проблемой начал звонить тоже в поддержку, где озвучили еще одну дату, которой вообще нигде не было - нужно было обменять до 25 марта. К тому же нужно было якобы ЭТОТ КУПОН ОТПРАВИТЬ КУДА ТО - ПОЛУЧИТЬ ДРУГОЙ КОД И ПО ТОМУ КОДУ ПОМЕНЯТЬ НА БИЛЕТ. что за бред???? ГДЕ ЭТО БЫЛО НАПИСАНО??? ДА НИГДЕ!!!! Начали разбираться толпой и тут оказалась вообще интересная штука - те, кто печатали купон сразу в день покупки, то есть 2 февраля, вообще не наблюдали там фразы про возможно обмена 13 февраля. Я печатала вчера 31 марта и в конце условий акции эта фраза уже появилась. В общем КИДАЛОВО!!! Кинули 25 человек. В моем случае это был подарок на ДР куме. В результате подарок - говно. Ехали мы на такси - стоимость не маленькая. У меня ребенок, я вызывала няню - тоже не дешевое удовольствие. И в конце концов испорченное настроение, потраченное время и нервы. КТО БУДЕТ ЗА ЭТО ПЛАТИТЬ???? И еще неизвестно вернут ли деньги, так как купон то купили еще 2 февраля и 14 дней уже ооочень давно прошли.

Как думаете вообще вернут деньги?