Хитрушка-чекушка• 30 июня 2016
Вы знаете как получать посылки Новой Почтой БЕСПЛАТНО?
Я - да. И успешно это практикую - АХРИНЕВШАЯ почта меня просто вынуждает!
А вы знаете? Делитесь своими предположениями, ниже в теме расскажу свою историю
А вы знаете? Делитесь своими предположениями, ниже в теме расскажу свою историю
показать весь текст
597
0
вот вот.
а по словам автора, у них на всех отделениях приходят смс когда посылок там нет.
Вот и интересен город где такое происходит.
Автора об этом несколько раз спрашивали, но она отвечать не хочет, т.к. знает, что тут девочки из всех городов Украины и вполне могут опровергнуть ее слова и опять поймать ее на вранье
а по словам автора, у них на всех отделениях приходят смс когда посылок там нет.
Вот и интересен город где такое происходит.
Автора об этом несколько раз спрашивали, но она отвечать не хочет, т.к. знает, что тут девочки из всех городов Украины и вполне могут опровергнуть ее слова и опять поймать ее на вранье
Увы, похоже на то (.
И 2 нед - это вообще жесть (. Мне кажется, Вашу посылку где-то на терминале тупо затеряли, а потом нашли, когда их уже пнули под тухис. В прошлом году, осенью, емнип, у них был логистический коллапс, они там что-то у себя перестраивали и ’оптимизировали’, посылки практически все, к-рые шли через Киев-Транзит, застряли на 3-4 дня в пути. И это самое длительное, что я помню за 3 года, что мы ими пользуемся, т.к. обычно они пишут сроки с запасом, чтобы не выплачивать компенсации ).
И 2 нед - это вообще жесть (. Мне кажется, Вашу посылку где-то на терминале тупо затеряли, а потом нашли, когда их уже пнули под тухис. В прошлом году, осенью, емнип, у них был логистический коллапс, они там что-то у себя перестраивали и ’оптимизировали’, посылки практически все, к-рые шли через Киев-Транзит, застряли на 3-4 дня в пути. И это самое длительное, что я помню за 3 года, что мы ими пользуемся, т.к. обычно они пишут сроки с запасом, чтобы не выплачивать компенсации ).
Самое обидное, что посылка была в Киеве буквально на следующий день после отправки. Только на сортировочном складе. И пролежала там почти 2 недели. Мне это объяснили тем, что пришло много фур из Одессы и их долго разгружали. Не хватало людей.
Автор, вам конечно респект, что такое прокручиваете, но мне кажется, что у вас просто работники НП любят получать п...дюли от начальства,
Во-первых, эта дата доставки называетсяОРИЕНТИРОВОЧНАЯ, т е НП не утверждает, что посылка приедет именно в этот день. Хотя надо будет зайти на их сайт почитать соглашение.
Во-вторых, за каждый день просрочки они компенсируют 20% стоимости отправки. Но не полную стоимость. С этим сталкивалась лично.
В-третьих, в маленький городах, где одно отделение, оно работает по франчайзингу и предлежит какому то ЧП. И там добиться ничего нереально. На горячей линии говорят, что они не отвечают за работу таких отделений. Тоже лично сталкивалась
Во-первых, эта дата доставки называетсяОРИЕНТИРОВОЧНАЯ, т е НП не утверждает, что посылка приедет именно в этот день. Хотя надо будет зайти на их сайт почитать соглашение.
Во-вторых, за каждый день просрочки они компенсируют 20% стоимости отправки. Но не полную стоимость. С этим сталкивалась лично.
В-третьих, в маленький городах, где одно отделение, оно работает по франчайзингу и предлежит какому то ЧП. И там добиться ничего нереально. На горячей линии говорят, что они не отвечают за работу таких отделений. Тоже лично сталкивалась
А второй раз - другой случай. На сайте по накладной показывает, что посылка еще в пути. СМС не приходит. Я помня тот старый случай, тихонечно жду. Через дней 5-6 думаю, позвоню, узнаю. Оказывается посылка уже давно на складе, просто сервис не работает. Ни СМС не пришло, ни на сайте не указано, что прибыла.
В общем, не везет мне с ними. Хотя склад совсем рядом.
В общем, не везет мне с ними. Хотя склад совсем рядом.
Да, в маленькие города, пгт доставка НП по срокам чуть быстрее УкрП.
Но, если груз очень хрупкий, стекло и т.д., Вы ж понимаете, лучше не рисковать УкрП.
Но, если груз очень хрупкий, стекло и т.д., Вы ж понимаете, лучше не рисковать УкрП.
У меня был случай на НП, когда вместо отправленной мною посылки покупатель получил фирменный пакетик на 1 кг, набитый мусором. Выяснять ничего не стала, отправила товар повторно, нервы и время то дороже стоят. Благо, что такой случай был один на более чем 200 отправок. А в целом, работой НП довольна, а Укрпочта меньше чем 5 дней еще ни разу не приезжала, даже при расстоянии в каких то 200 км
Ага, нам тоже именно Интайм удобнее всего. И мне вечно сроки припекают, вернее, как, мне важно, чтобы сроки доставки плановые и факт. соответствовали, т.к. мне надо все добро наше получить к раздачам, не гонять машину несколько раз, успеть развесить и т.д., ну Вы понимаете... Поэтому я выработала тактику такую, что смс я никогда не жду, примерно уже знаю по накатанным маршрутам, когда где груз будет, если на сайте отображается что-то отличное от того, как должно быть - сразу звоню на гор. линию. Ну и время развозки я тоже знаю, когда на наше отд. приезжает машина, поэтому примерно ориентируюсь. Если ждать от них смс, можно до пенсии досидеть, они и сами советуют звонить. Я по этому поводу не обращаю внимание, только когда действительно опаздывают, а мне критично, или когда что-то разбивали, писала претензии. Поэтому если Вам все-таки с ними удобно, не стесняйтесь звонить, так быстрее.
В плане трекинга, кстати, просто идеально и показательно сделали у Деливери. В ЛК видишь все точки рагрузки-погрузки и видишь, когда она точно на месте:
НП и Интайму расти и расти в этом плане ) Кстати, от НП даже к-ва мест не удается добиться в карточке ТТН, сколько уже раз оставляла пожелания ... (
В плане трекинга, кстати, просто идеально и показательно сделали у Деливери. В ЛК видишь все точки рагрузки-погрузки и видишь, когда она точно на месте:
НП и Интайму расти и расти в этом плане ) Кстати, от НП даже к-ва мест не удается добиться в карточке ТТН, сколько уже раз оставляла пожелания ... (
вот-вот )
Как действительно надурить - так всегда готовы.
А как человек свои права отстаивает - ойфуфу!
Как действительно надурить - так всегда готовы.
А как человек свои права отстаивает - ойфуфу!
1. в 13.00 на главное отделение потом распределяют на остальные, т.е. на мое приходит часам к 4-5
2. отделение работает до 19.00
2. отделение работает до 19.00
у свекрови постоянно проблемы с доставкой( отделение работает до 18, машина приезжает ровно в 18.
но заставить ее написать претензию не могу - она видите ли дружит с сотрудниками и спорить с ними не желает(
но заставить ее написать претензию не могу - она видите ли дружит с сотрудниками и спорить с ними не желает(
ну реально, всего пару раз у меня посылки на нп задерживались
компенсация за задержку там не 100%, а 20 %
компенсация за задержку там не 100%, а 20 %
Ответ дляКарусель-весель
Это шутка? Нет уж, я с девочками на НП дружу, и подставлять их не хочу. 
+100
бред какой
ты платишь за услуги доставки, это з/п сотрудникам
а так получается позоришься из-за 30грн, наводишь гнев и проклен всех сотрудников на себя
ты платишь за услуги доставки, это з/п сотрудникам
а так получается позоришься из-за 30грн, наводишь гнев и проклен всех сотрудников на себя
О, тема еще жива. Видимо, совет актуальный )
Наверное, когда автор подходит к НП, ей уже на входе выдают бланк-претензию.
Наверное, когда автор подходит к НП, ей уже на входе выдают бланк-претензию.
Что, вы на следующий день не пришли и не потребовали вернуть 6 грн (если минимальная стоимость)?
Как выяснилось, даже не из-за 30 грн, а из-за 6 грн, если минималка.
Такая компенсация даже стоимость бензина на покатушки не покроет.
Такая компенсация даже стоимость бензина на покатушки не покроет.
С Новой почтой у меня за 5 лет работы проблем не было ни разу, всегда посылки приходили своевременно. И вот угораздило меня один раз попросить посредника отправить мне посылку МИСТ-ЕСКПРЕСС - вот это был ужас, я только сегодня смогла получить посылку, отправленную еще 21 июня из Одессы в Харьков, ориентировочная дата доставки на сайте Мист-Експресс была указана 1 день, т.е. даже если посылка была отправлена вечером и выехала на следующий день, я должна была ее получить не позже 23 июня, по факту СМС о прибытии на отделение получила только вчера вечером перед закрытием отделения, а получила только сегодня, на десятый день с момента отправки. Пусть даже в эти девять дней попали 4 выходных дня, все равно Мист-Експресс не прав, за это время я неоднократно связывалась с ними в Он-лайн, но никто даже не извинился за нарушение срока доставки, сбросили бланк претензии и все. Поэтому НЕ рекомендую связываться с МИСТ-ЕКСПРЕСС, у них никто не несет ответственности за нарушение сроков доставки, лично я была в шоке от такого хамского отношения к клиенту.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу