Аль_де_Барановна• 11 июля 2016
Покупатель требует возврат
Продала босоножки. Покупатель за них спрашивала почти 2 (!) мес. один раз месяц назад обещала оплатить и пропала. в пятницу списались оплатила, обувь я отправила в субботу утром. в обявлении указана длина стельки до строчки и общая. 26 – 16,5(17,4)см . фото приложено! с лентой!(так как начиталась про такие случаи и сделала фото для страховки) где все четко видно. покупатель сообщает: что сначала все подошло, спасибо, через некоторое время говорит что они впритик. Хочет вернуть. на фото где впритик можно носить с учетом что лето 1,5 мес. всего.Ладно :предлагаю скидку что б покупатель не был разочарован. Отказ мотивируя тем что они малы когда ребенок начал ходит. новое фото где ножка пошла вперед и явно малы.. Ладно думаю пускай возвращают , пишу адрес куда вернуть. покупатель требует СРАЗУ вернуть денег так как завтра праздник и надо их одеть ! я отказала так как хочу сначала получить обувь на руки и получить ее за счет отправки покупателем. теперь скандал: деньги сразу и якобы за пересылку. звонки что я непорядочный продавец и как она может мне доверять теперь.
показать весь текст
76
0
с апреля по конец июня нога моего сына выросла с 14,8 до 16,3 см
может, и у покупателя в этом причина?
может, и у покупателя в этом причина?
Это Ваше право и она его никак не оспорит! Если админам напишет, они ей так же ответят - пересылку оплачивает покупатель, сначала товар, потом деньги. Единственное, что админы могут советовать ей это пересылку наложкой, но тоже за ее счет.
Сначала покупатель должен за свой счет прислать товар обратно, Вы проверяете его при получении и если все ок., то перечисляете деньги. Не знаю, как Вас можно обьявить недобросовестным, если Вы не против принять возврат и замеры указывали привильные.
скинул покупатель фото с лентой. часть закрыта металической штукой и плохо видно начало в конце меньше 17 ти
даже если и так - Вы ж не возвращали купленную обувь в магазины аргументируя быстрым ростом ноги?
А тут покупатель мало того что возврат требует. Так еще и на ее условиях..
А тут покупатель мало того что возврат требует. Так еще и на ее условиях..
а как получилось что у вас разница в замерах в 1 размер? может она до этого пролетела с размером и решила заменить Ваши на пролет? 
Ответ дляКы-ы-ы-ця
а как получилось что у вас разница в замерах в 1 размер? может она до этого пролетела с размером и решила заменить Ваши на пролет?
как раз смотрю меньший размер был в таких замерах. жалко нет его фото я б сравнила для наглядности. не знаю.
Пусть отодвинет хлястик и сделает еще одно фото. А вы сможете сравнить рисунок на стельке. Так определите, та это пара или нет
Ответ дляAny
У меня вопрос, только я и мои дети примеряем обувь на носочек?
мои дети и носят на носочек не только меряют...
похоже лоханулась с замерами точно она. А вот почему она вас хочет сделать виноватой- это вопрос.
М-да((( Перечитала все, что написано о возврате - нет самой схемы возврата.((
Но как же Вы сможете вернуть деньги, пока не увидите что вещь не носили, не порвали и есть ли она еще вообще?
Если вещь в том же состоянии, в котором Вы ее продали - возвращаете денюжку, а если нет - то простите(
Но как же Вы сможете вернуть деньги, пока не увидите что вещь не носили, не порвали и есть ли она еще вообще?
Если вещь в том же состоянии, в котором Вы ее продали - возвращаете денюжку, а если нет - то простите(
Ответ дляКы-ы-ы-ця
а как получилось что у вас разница в замерах в 1 размер? может она до этого пролетела с размером и решила заменить Ваши на пролет?
Якщо поставити правильно лєнту, то там і буде 17,4 мм, як у автора. Просто покупец неправильно дитині ногу зміряла, а тепер шукає дурня, аби відбити собі покатушки.
если сравнить фото продавца и покупателя - одинаково там ленты лежат обе начинаются возле зеленой веточки. Я больше склоняюсь к меньшему размеру 
обе начинаются возле зеленой веточки. Я больше склоняюсь к меньшему размеру
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу