Мне без сахара• 17 августа 2016
Это новая куртка или бу?
Помогите разобраться. Купила куртку-ветровку Chicco. В объявлении написано, что новая. На фото в объявлении она с биркой. Цена 250 грн. Продавец прислала замеры, по замерам подошла, я попросила реквизиты и оплатила. Вчера вечером забрала посылку. Куртка с пятнами. Пятен 3 вида: грязные, жирные и какое-то белое. Их много:на воротнике, внизу ветровки, самое большое жирное пятно впереди на груди, грязная эмблема, если растянуть резинку на рукаве она грязная в складках.
Продавец настаивает, что куртка новая и согласна ее забрать, вернув деньги. НО. Возвращать деньги только после получения куртки. Сначала она написала, чтобы я отправила укрпочтой, потом сама же предложила наложенный платеж. Пересылку должна оплатить я.
Но при этом она абсолютно игнорирует мои просьбы написать свой номер телефона, и не добавляет меня в покупатели.Я подозреваю, что куртку она в итоге не заберет, и я останусь без денег и с грязной курткой, к тому же мне придется оплачивать ее пересылку. Что вы посоветуете делать ?
Продавец настаивает, что куртка новая и согласна ее забрать, вернув деньги. НО. Возвращать деньги только после получения куртки. Сначала она написала, чтобы я отправила укрпочтой, потом сама же предложила наложенный платеж. Пересылку должна оплатить я.
Но при этом она абсолютно игнорирует мои просьбы написать свой номер телефона, и не добавляет меня в покупатели.Я подозреваю, что куртку она в итоге не заберет, и я останусь без денег и с грязной курткой, к тому же мне придется оплачивать ее пересылку. Что вы посоветуете делать ?
показать весь текст
88
0
пятна обнаружились ведь после покупки.... а в объявлении новая за 250.... меня бы такое насторожило, т.к. покупаю чикко много лет, в том числе и тут у девочки которая возит с италии, но даже у нее нет таких цен.....
Ото новую карту завести нельзя. Вы же предлагаете ославить в любом случае. Так какой смысл - и деньги вернуть и репутацию иметь подпорченную.
это вы должны с продавцом решать!!
если она не согласна на НП, значит с НП может не забрать посылку!
если она не согласна на НП, значит с НП может не забрать посылку!
Вы повежливее. Я читала. Продавец согласен принять возврат, покупатель пока еще только боится, что ей не вернут деньги - и все. С чего эти писания админу.
ага:)))
и вы тоже!! доказательств нет, но воздух сотрясаем:)))
можете тут до посинения доказывать одно, а продавец будет говорить другое.
и вы тоже!! доказательств нет, но воздух сотрясаем:)))
можете тут до посинения доказывать одно, а продавец будет говорить другое.
Она согласна на НП, но не пишет свой номер телефона( я несколько раз просила), только отделение и ФИ .
Ну и плюс да, я боюсь, что она не заберет эту куртку с почты. По принципу: обманув раз, обманет еще раз.
я Вам выше писала, что бояться не надо, отправляйте, если не вернет деньги заблокируете карту... но ей предварительно об этом написать, что она рискует пополнить список мошенников и остаться с заблокированной картой
возврат происходит всегда на таких условиях! НО - согласна с советом, чтобы сохранить (скопировать) всю переписку, сохранить ТТН, как только товар будет получен сделать скан о получении товара с сайта НП и если продавец не вернет деньги - жалобу в Приват - ей заблокируют карту, жалобу админам - блокирнут профиль.
может дело в манере общения автора?
требование вернуть деньги наперед в такой форме при том что при возврате сначала высылают товар а потом получают деньги мне лично не понравилось.... я не вижу ответы продавца, но манера автора налицо.....
требование вернуть деньги наперед в такой форме при том что при возврате сначала высылают товар а потом получают деньги мне лично не понравилось.... я не вижу ответы продавца, но манера автора налицо.....
Автор, а вам как куртка пришла? по НП?? если так, то в вашей ттн должен быть телефон отправителя.
Если бы мне прислали новый товар , и мне нужен был возврат, это одно дело. Если меня обманули и прислали заведомо плохой товар, это другое дело. Продавец до сих пор настаивает, что куртка новая. Я возмущена и имею на это право, как и на соответствующие эмоции. С моей стороны я поступила честно, как и всегда за 5 лет жизни на кидстаффе. Вы не видите ответы продавца, так как она пишет приватно. Здесь она писать также не захотела, продолжив переписку в привате.. На данный момент мы договорились(также в привате) о возврате наложенным платежом. Посмотрим, что из этого получится. В покупатели меня добавлять продавец также отказалась.
Ваши эмоции в переписке вылились в повелительное наклонение, а диалог в повелительном наклонении обычно ни к чему не приводит(((
если возврат пройдет нормально, то добавление в покупатели может сыграть с вами злую шутку, вы напишите негатив, а продавец отметит сделки не было и негатив пойдет вам....в данном случае лучше написать в гостевой с изложением ситуации....
если возврат пройдет нормально, то добавление в покупатели может сыграть с вами злую шутку, вы напишите негатив, а продавец отметит сделки не было и негатив пойдет вам....в данном случае лучше написать в гостевой с изложением ситуации....
Наша переписка не состоит из трех моих сообщений, она намного больше и дольше. Раньше я в такие ситуации не попадала, поэтому и возмущена. Сегодня вечером я отправлю эту куртку и хочу получить назад свои деньги. По поводу добавления в покупатели-по правилам так надо, поэтому и прошу. Хотя почему я должна это выпрашивать? Продавец обычно делает это по умолчанию.
видите- у Вас на все есть ответ и есть только одно мнение, которое правильное- это Ваше мнение))))
а если вам так принципиально, то чего платили деньги без добавления в покупатели? надо было сразу просить добавить, если не добавляет то не платить....и не пострадали бы тогда....
а если вам так принципиально, то чего платили деньги без добавления в покупатели? надо было сразу просить добавить, если не добавляет то не платить....и не пострадали бы тогда....
Так а в чем Вы меня обвиняете? В том, что поверила и доверилась человеку? Да, Вы правы. Больше не буду.
на данном этапе, у вас происходит возврат! А при возврате товара и денег - сделка аннулируется. Поэтому, получив деньги вы должны будете как покупатель нажать ’сделки не было’, таковы правила сайта. Так что вам правильно пишут. В вашем случае, добавление в покупатели ничего не даст.
Но свое комментарий вы сможете написать в гостевой.
Но свое комментарий вы сможете написать в гостевой.
это взгляд со стороны... с одной стороны просите совета, с другой стороны кроме своего мнения ничего не видите....я Вас не обвиняю, более того я на Вашей стороне, пишу свои мысли касательно этой сделки.... да, мы желая купить дешевле, иногда забываем о безопасности сделок... вот результат....
еще я за мирное решение конфликта
еще я за мирное решение конфликта
Деньги я получила, обратную доставку оплатила продавец. В целом все нормально. Жаль потраченного времени и испорченного настроения. Всем спасибо за советы и неравнодушие )
Ура, я рада за Вас! думаю и без темы продавец бы приняла возврат. но главное что конфликт исчерпан....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу