Не стесняюсь• 17 августа 2016
Девочки ситуация с покупателем. Как бы отреагировали?
Первый раз пишу, столкнулась с ситуацией. Продаю вещи моей дочери. Опыт продаж есть, все сделки положительные. Отправляю исключительно Новой почтой, Укрпочтой не отправляю, об этом пишу всегда и на уступки не иду, чаще сбрасываю деньги, но отправляю все равно НП. Пишет мне покупатель, вещь стоит 50 грн, начинает просить отправку за мой счет, я отказалась. Пишу, что отправка НП за ваш счет. Потом этот покупатель через сутки просит счет. Я написала счет, думая, что с моими условиями согласны. Мне пришли деньги +10 гривень и адрес на отправку Укрпочтой. Занавес!!! Я много чего написала уже этому человеку, предложила и скидку сделать, только, чтобы дали данные для отправки НП, она не заходит на сайт.... сейчас я попросила, чтобы дала мне номер карты, я ей верну деньги, что мне нельзя диктовать условия. Кто прав? Рассудите!
показать весь текст
78
0
Я могу отправить укрпочтой, но сама ситуация бестолковая. Вам приятно если совершенно чужой человек продиктует вам, что делать.
... не нравится- не продавай.
повторяю,вы нелогичны и неадекватны, если собрались деньги отправлять УП.
повторяю,вы нелогичны и неадекватны, если собрались деньги отправлять УП.
карту покупатель не дает, деньги вернуть нужно, дальше думайте...если не получится -забудьте о логике)
Все верно
Отделения разные бывают.
Чтобы сделала я?Отпустила ситуацию.
Я бы отправила Укр.почтой и перекрестилась. Пусть идет себе с миром.
Отделения разные бывают.
Чтобы сделала я?Отпустила ситуацию.
Я бы отправила Укр.почтой и перекрестилась. Пусть идет себе с миром.
Мне - нет. Просто предложила Вам мягкий вариант решения проблемы.
Лично я в таких случаях деньги возвращаю. У меня сучесть повышенная)
Звоню в Приват и говорю, что мне по ошибке чужие деньги пришли.
После этого сразу и покупатель находится. Но у нас обычно или за Укрпочту забывают оплатить или указывают службу доставки, которой не отправляем.
Тут Вам решать, что Вам ближе.
Лично я в таких случаях деньги возвращаю. У меня сучесть повышенная)
Звоню в Приват и говорю, что мне по ошибке чужие деньги пришли.
После этого сразу и покупатель находится. Но у нас обычно или за Укрпочту забывают оплатить или указывают службу доставки, которой не отправляем.
Тут Вам решать, что Вам ближе.
)) я вчера получила джинсы сыну, был чек на 8 с копейками, сама раза 3-4 в месяц отправляю укрпочтой, в среднем 8-10 грн))
Странный покупатель.
Я НП тоже принципиально не пользуюсь, но и продавцов не отправляющих другими перевозчиками обхожу стороной.
До таких фокусов еще не додумывалась))
Я НП тоже принципиально не пользуюсь, но и продавцов не отправляющих другими перевозчиками обхожу стороной.
До таких фокусов еще не додумывалась))
Я честно пишу, что пока платят коммуналку, отправки УП нет, а позже отправлю с дорогой душой. Но при цене товара 50 грн отправлять только НП - смешно и неразумно. У меня только один покупатель при цене товара 30 грн просил НП. Стоимость отправки была равна стоимости товара.
А вы, автор, можете диктовать свои условия. Покупатель поторопился, но и вы слишком категоричны.
А вы, автор, можете диктовать свои условия. Покупатель поторопился, но и вы слишком категоричны.
вот видите, Вы, оказывается, МОЖЕТЕ отправить УкрПочтой ))) отправьте, плюсик в карму . я бы не стала скандалить с покупателем, отправила бы и забыла об инциденте)
просто девочки правильно пишут, при цене вещи 50грн неразумно платить доставку по бешеным тарифам НП.(((
просто девочки правильно пишут, при цене вещи 50грн неразумно платить доставку по бешеным тарифам НП.(((
Вы учитываете только стоимость доставки, но есть еще и упаковка.
У меня стоит стоимость доставки 12-25 грн.
12 грн - мелкий товар (белье,бижутерия, косметика ит.д.)
15 - одежда
20-25 сумки
Под все это нужно еще тару купить соответствующую и она стоит денег. Даже если отправлять в пакетах - их тоже нужно купить и разных размеров + не все товары можно отправить в пакетах.
У меня стоит стоимость доставки 12-25 грн.
12 грн - мелкий товар (белье,бижутерия, косметика ит.д.)
15 - одежда
20-25 сумки
Под все это нужно еще тару купить соответствующую и она стоит денег. Даже если отправлять в пакетах - их тоже нужно купить и разных размеров + не все товары можно отправить в пакетах.
Ответ длямиссАрфография
ну я так и думала... значит логики нет )) аривидерчи 
Логика -мое второе я.
Адью....
Адью....
я покупаю упаковку (ВПП,конверты укрП,скотч и т.д.) за свои деньги))))) в стоимость товара эти пару грн заложены, покупателей я не напрягаю этими расходами.
Значит у Вас более дорогая ценовая категория.
Мы занимаемся товаром из недорогого ценового сегмента.
К примеру, у меня очки солнцезащитные стоят сейчас по скидке 18,40, трусы 12 грн, серьги есть по 10 грн.
Мне просто неоткуда доставать из этой суммы еще и стоимость упаковки.
Мы занимаемся товаром из недорогого ценового сегмента.
К примеру, у меня очки солнцезащитные стоят сейчас по скидке 18,40, трусы 12 грн, серьги есть по 10 грн.
Мне просто неоткуда доставать из этой суммы еще и стоимость упаковки.
Плюсик в карму( Нет. Это минус мое драгоценное время. А кто мне за него заплатит? Это моя последняя продажа на кидстаффе. Отнесу все в комиссионку и забуду об этих закидонах.
пакет укрпочты стоит 55копеек. к стоимости трусов и сережек добавьте 1грн, еще и в плюсе будете))). с очками проблема - их в коробочки нужно ))) цены маленьких коробочек не знаю, покупаю большие
Ваше право )) (я на Вашей стороне, если что, тоже считаю, что овчинка выделки не стоит - именно в таких случаях)
Согласна. Но я ей уже понаписывала. А завтра пойду и отправлю. Наверное, со стороны чокнутая)))))
У нас нет пакетов на почте по 55 копеек. Ни разу таких не видела.
Пакеты самый дешевый вариант в инете - закупаем по 1000 шт.
Коробки от 3,60 берем и выше, зависит от размеров + доставка из Киева.
Забыла еще сказать + раз в месяц поощрительная премия операторам. Они берут посылки и сами оформляют, а вечером отдают чеки. То есть курьеру стоять не нужно.
Вообщем, мне как-то без разницы.
Если цена Укрпочты кого-то не устраивает, или человек оплачивает меньше и не хочет делать доплату - просто возвращаю деньги, которые он оплатил. Стоимость доставки человек знает. Если не устраивает - вперед и с песней к другому продавцу) Мне за 2 грн выносить мозг не нужно, такие клиенты обычно очень проблемные.
Пакеты самый дешевый вариант в инете - закупаем по 1000 шт.
Коробки от 3,60 берем и выше, зависит от размеров + доставка из Киева.
Забыла еще сказать + раз в месяц поощрительная премия операторам. Они берут посылки и сами оформляют, а вечером отдают чеки. То есть курьеру стоять не нужно.
Вообщем, мне как-то без разницы.
Если цена Укрпочты кого-то не устраивает, или человек оплачивает меньше и не хочет делать доплату - просто возвращаю деньги, которые он оплатил. Стоимость доставки человек знает. Если не устраивает - вперед и с песней к другому продавцу) Мне за 2 грн выносить мозг не нужно, такие клиенты обычно очень проблемные.
Сегодня о правляла комбез зимний ,доставка в Мариуполь 8.20 вышла.
А мне из кривого рога отправили шапочки медицинские одноразовые и чехол одноразовый на кушетку,за 18!!! Грн.
Причем комбез весил 870 гр,а посылка котроя едет ко мне максимум гр 300.
А мне из кривого рога отправили шапочки медицинские одноразовые и чехол одноразовый на кушетку,за 18!!! Грн.
Причем комбез весил 870 гр,а посылка котроя едет ко мне максимум гр 300.
а я тут в какой-то теме читала, что девочки умудряются и за 4 грн отправить 
- тоже так хочу )))))
- тоже так хочу )))))
Ответ дляYana_S
Вы эмоциональная и не продавец по натуре ))) и совершенно нормальная, не переживайте ))))
Это точно. Это не мое. Я от всех ожидаю своего же типа поведения, пришел, увидел и купил.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу