Обманули сегодня в Ощадбанке

Девочки, вроде мелочь, но так противно, ужас просто. Из- за того, что побоялась долго бегать по банкоматах Привата, прислали мне сегодня перевод на Ощад, швидка копийка называется. Отправитель платит 1 процент от суммы и 10 грн комиссии. А получатель с паспортом забирает без всяких доплат. Мало того, что в очереди простояла 1:43(!!!) , при выдаче мне денег ,говорит - у вас еще комиссия 50 грн. Я говорю, не может быть, я узнавала и смотрела инфо на сайте, она - нет, у нас такие условия выдачи. За мной стояло еще человек 30 пенсионеров, и я очень спешила, не стала с ней спорить. Выдает она мне квитанцию на всю сумму моего перевода, я спрашиваю, так вы мне сумму даете без 50 грн, так почему квитанция на общую? она замешкалась и дала мне непонятный лист с электронной отсканированной печатью черно-белый какой то страховки! и 2 листика с подписью своей по 25 грн. Я прекрасно понимаю, что открыто обманули и так хочется придти туда в отеделние и разобраться чисто из принципа! Как вы думаете, могу ли я что-то доказать, чтоб хоть пристыдить ее и уведомить об этом отделение? или уже не стоит даже браться? спасибо!