Пописанная парта• 28 декабря 2016
Как бы Вы поступили? Вопрос по toysrus
Заказывала я 4 коробки игрушек
2*2 - то есть 2 вида по 2 шт
Получила я посылку и что там обнаружила -
1 вид - 1 коробка ок, 2- нетоварного вида
2 вид конструктора - 1 коробка как в заказе, вторая - совершенно другой конструктор, но этой марки.
По стоимости дешевле и по количеству элементов тоже вдвое меньше
Я настрочила в фейсбуке свои претензии - это подарки двойняшкам.
Мне ответили - отправляют 1 вид - но 2 коробки конструктора
2 вид - 1 коробку досылают что изначально заказано
И в письме пишут - мол, если получится отправить ту ошибочную им обратно.
А ту помятую утилизировать
как бы Вы поступили - фактически даром получаю 2 набора
Отправлять в штаты тоже как-то не хочется
2*2 - то есть 2 вида по 2 шт
Получила я посылку и что там обнаружила -
1 вид - 1 коробка ок, 2- нетоварного вида
2 вид конструктора - 1 коробка как в заказе, вторая - совершенно другой конструктор, но этой марки.
По стоимости дешевле и по количеству элементов тоже вдвое меньше
Я настрочила в фейсбуке свои претензии - это подарки двойняшкам.
Мне ответили - отправляют 1 вид - но 2 коробки конструктора
2 вид - 1 коробку досылают что изначально заказано
И в письме пишут - мол, если получится отправить ту ошибочную им обратно.
А ту помятую утилизировать
как бы Вы поступили - фактически даром получаю 2 набора
Отправлять в штаты тоже как-то не хочется
27
0
Я бы отправила с радостью, но юэ прислал в своих коробках
Да и стоимоСть пресылку в США вдвое выше стоимости самой игры
Да и стоимоСть пресылку в США вдвое выше стоимости самой игры
Я вот решила продать 1 и на лечение кому-то отдать
Больше пользы будет чем выяснение в переписках и кактании коробки
Больше пользы будет чем выяснение в переписках и кактании коробки
А у меня постоянно повреждённые игрушки, но курьер так бросает с одного конца машину в другой, что это и не удивительно.
Но с ЮЭ ничего не добъёшся, я попросила видео и там чётко видно, что коробки целые.
Но они сказали извините, будет поаккуратнее в след. раз и на этом всё
Но с ЮЭ ничего не добъёшся, я попросила видео и там чётко видно, что коробки целые.
Но они сказали извините, будет поаккуратнее в след. раз и на этом всё
Ответ дляПописанная парта
А вот Вы бы как поступили? Лично
Почему же большинство магазинов перестают работать с нами? Хм. Жлоб синдром, честно. Когда на НП, к примеру, забыли наложенный выставить, наш народ считает, что это ему подарок, скидка, Бог послал. Связаться с продавцом и возместить предложат пару процентов. Еще немногим бОльшая часть скажет, раз уж так, то я верну, то 60,70% 
Напишите им честно где Вы находитесь, И скажите, что отправка обойдется дорого. Вы согласны оплатить лишний набор. Разрешат оставить - Ваша совесть чиста.
Напишите им честно где Вы находитесь, И скажите, что отправка обойдется дорого. Вы согласны оплатить лишний набор. Разрешат оставить - Ваша совесть чиста.
ЮЭ всегда пишет в кабинете, что поврежден товар.
Так что, не грешите на магазин. Это 100% во время доставки к нам
Так что, не грешите на магазин. Это 100% во время доставки к нам
Ответ дляЗам. зав. Анонима
Почему же большинство магазинов перестают работать с нами? Хм. Жлоб синдром, честно. Когда на НП, к примеру, забыли наложенный выставить, наш народ считает, что это ему подарок, скидка, Бог послал. Связаться с продавцом и возместить предложат пару процентов. Еще немногим бОльшая часть скажет, раз уж так, то я верну, то 60,70%
Напишите им честно где Вы находитесь, И скажите, что отправка обойдется дорого. Вы согласны оплатить лишний набор. Разрешат оставить - Ваша совесть чиста.
Напишите им честно где Вы находитесь, И скажите, что отправка обойдется дорого. Вы согласны оплатить лишний набор. Разрешат оставить - Ваша совесть чиста.
Согласна на все 100!
Возьмите со скидкой.
Иначе - им проще отказаться от работы с нами...Одни убытки.
Возьмите со скидкой.
Иначе - им проще отказаться от работы с нами...Одни убытки.
Это вам так кажется.
А отдел маркетинга магазина подведет статистику - как покупки на адрес МФ убыточными. Где все время требуют по полной, а возврата не дождаться.
Я считаю, что должен быть компромисс.
А отдел маркетинга магазина подведет статистику - как покупки на адрес МФ убыточными. Где все время требуют по полной, а возврата не дождаться.
Я считаю, что должен быть компромисс.
Но, если это магазин прислал таким, то тогда они и виноваты.
Я бы попросила видео упаковки этой посылки и всё было бы ясно и понятно.
Я бы попросила видео упаковки этой посылки и всё было бы ясно и понятно.
Это не магазин! просить надо видео ЮЭ. Это бесплатно.
Я считаю, что помял МФ во время доставки на Украину.
Это частая практика.
Я считаю, что помял МФ во время доставки на Украину.
Это частая практика.
Утверждать на 100% я не стану, что это ЮЭ
Но, я именно так бы и сделала (о чём выше написала) - попросила видео упаковки этой посылки и всё стало бы понятно
Но, я именно так бы и сделала (о чём выше написала) - попросила видео упаковки этой посылки и всё стало бы понятно
Ответ дляЗам. зав. Анонима
Почему же большинство магазинов перестают работать с нами? Хм. Жлоб синдром, честно. Когда на НП, к примеру, забыли наложенный выставить, наш народ считает, что это ему подарок, скидка, Бог послал. Связаться с продавцом и возместить предложат пару процентов. Еще немногим бОльшая часть скажет, раз уж так, то я верну, то 60,70%
Напишите им честно где Вы находитесь, И скажите, что отправка обойдется дорого. Вы согласны оплатить лишний набор. Разрешат оставить - Ваша совесть чиста.
Напишите им честно где Вы находитесь, И скажите, что отправка обойдется дорого. Вы согласны оплатить лишний набор. Разрешат оставить - Ваша совесть чиста.
Я и написала им что я не в США
Ответ - 1 утилизировать
Но вторую при возможности отправить им
Но пересылка будет почти как сам конструктор(
Ответ - 1 утилизировать
Но вторую при возможности отправить им
Но пересылка будет почти как сам конструктор(
Я бы написала магазину, что пересылка к ним обойдется слишком дорого, потому хочу доплатить, чтоб не возвращать. Плюс, не факт, что коробку повредил не перевозчик.
А, по поводу благотворительности за чужой счет... полностью согласна с девочками - не удивлюсь, если тойс перестанет принимать наши карты и слать на наших перевозчиков . Нельзя так.
А, по поводу благотворительности за чужой счет... полностью согласна с девочками - не удивлюсь, если тойс перестанет принимать наши карты и слать на наших перевозчиков . Нельзя так.
Написала им в фейсбуке - хочу вернуть коробку, но доставка по цене высокая
Спросила что мне делать
Спросила что мне делать
У мене була подібна ситуація з 6 пм, але я була готова відправляти назад і навіть наполягала на цьому (перевірка була замовлена на МФ і я ще до відправки знала, що зі взуттям не все гаразд).
Мені сказали, що я можу залишити пару або собі або віддати на благодійність, повертати не потрібно. Ось такими словами сказали.
Тобто магазин може дозволяти залишити речі собі. Якщо вам дозволили прямим текстом залишайте, якщо ж мова все таки про відправку назад, то утрясайте цей момент.
Мені сказали, що я можу залишити пару або собі або віддати на благодійність, повертати не потрібно. Ось такими словами сказали.
Тобто магазин може дозволяти залишити речі собі. Якщо вам дозволили прямим текстом залишайте, якщо ж мова все таки про відправку назад, то утрясайте цей момент.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу