Сусановна• 09 февраля 2017
Как позвонить оператору Киевстар?
Девочки, что-то ничего не могу понять. Мама жалуется, что каждый день снимают какие-то деньги со счета, хотя по условиях тарифного плаана должны раз в неделю. Инетом не пользуется. Я пытаюсь позвонить оператору, говорят для звязку з оператором натиснить 9, и сразу же - всі лінії зайняті, поговоріть в чаті з нашим віртуальним помічником Зоряною((( и так вчера и сегодня... Тоесть поговорить с живым человеком и задать вопросы теперь нельзя??? а что делать пожилому человеку, который не умеет набирать тексты?
Девочки, что у Вас со связью? кто знает, как выяснить вопрос, за что деньги снимают?
Девочки, что у Вас со связью? кто знает, как выяснить вопрос, за что деньги снимают?
13
0
466, но у меня контракт, соединяет быстро.
попробуйте подойти в любое отделение киевстара, лично узнать. по номеру сотрудники посмотрят в чем дело
попробуйте подойти в любое отделение киевстара, лично узнать. по номеру сотрудники посмотрят в чем дело
У меня такая же история, я больше 10 лет являюсь абонентом киевстар, мне поменяли тарифный план,без моего согласия, а теперь еще и деньги снимают каждый день ни за что. Уже было такое с моей мамой тоже, обращались в ближайшие магазины киевстар, там проблему не решают, отправляют в центральный офис, по моему на Печерске, точно не помню. Дозвониться оператору невозможно. Я вообще решила менять оператора, Киевстар ворует деньги со счета.
автор, пишите на сайте или звоните, но рано утром или ближе к вечеру. тогда операторы ответят.
Днем пробиться не реально.
Днем пробиться не реально.
и еще. на сайте есть кабинет - Мой киевстар, заходите под номером мамы и там всё можно посмотреть и самой отключить или наоборот включить!!
там можно увидеть - куда и когда снимались деньги, какие услуги действуют по тарифу и какой вообще сейчас тариф.
там можно увидеть - куда и когда снимались деньги, какие услуги действуют по тарифу и какой вообще сейчас тариф.
У моего сына похожая история. Поменяли тарифный план, без его согласия. Он стал дороже. На момент снятия месячной абонплаты сумма на счету была недостаточной и с него стали снимать по 5грн в день. Все это мы выяснили через виртуальную Заряну... ужас... После пополнения счета все ок
а мне пообещали ссылку, чтобы с Зоряной пообщаться, но так и не дождалась.. короче, Киевстар немножко припух
я раньше не обращала внимание, а тут так получилось, что не пользовалась телефоном неделю, обратила внимание, что деньги были сняты, интернетом не пользуюсь, звонков не делала. У меня тарифный план, который мне навязали, типа 2-50 грн в день, если делаешь звонки на киевстар, а на другие операторы около 2 грн минута. Снимают около рубля, иногда больше (стала следить за счетом), мелочи, но тем не менее, почему это происходит? Воруют однозначно, не первый раз слышу, с мира по нитке, как говориться.
Перед изменением тарифного плана они присылают СМС уведомление об изменении тарифа, у меня у мужа так было. Еще они сами установили рингтон, никто об этом не просил. Когда задала этот вопрос оператору, девушка ответила, это ж такие мелочи, возьмите и отключите.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу